Henny van Schaik, executive vice president, Atos Consulting:

'ICT-afdeling moet exploitatiekosten verlagen'

28-11-2012 08:36 | Door Kim de Vries | Lees meer artikelen over: Consulting, Agile | Lees meer over de bedrijven: Atos Consulting, IBM, Capgemini, Atos | Er zijn 2 reacties op dit artikel | Dit artikel heeft nog geen cijfer (te weinig beoordelingen) | Permalink
Henny van Schaik

Computable vroeg de leiders van het ict-consultancybedrijf Capgemini, het ict-adviesbedrijf IBM en het ict-consultancybedrijf Atos, naar hun verwachtingen voor 2013. Volgens executive vice president bij Atos Consulting Henny van Schaik moeten ict-afdelingen operationele ict en ict gericht op verandering nadrukkelijk scheiden.

Welke trends ziet u in de ict-consultancywereld en wat brengt 2013?

‘Ict-ontwikkelingen worden meer en meer gedreven door de business ontwikkelingen. De ict-afdeling zal naar mijn idee het geld zo inzetten om de drie belangrijkste thema’s te adresseren, die spelen in de bestuurskamer. Het is ten eerste heel belangrijk dat ondernemingen steeds flexibeler kunnen inspringen op de vraag uit de markt. Dit noemen wij de agile enterprise. Hoe flexibel ben ik als onderneming? Een ander belangrijk thema hangt samen met de economische vooruitzichten. Bedrijven zullen in ieder geval hun positie en marktaandeel willen behouden. Er is genoeg technologie beschikbaar om bedrijfsprocessen zo efficiënt mogelijk te maken en die zijn nodig om klantbehoud en eventuele groei te realiseren. Ook is er een noodzaak tot kostenefficiency. Dat moet niet betekenen dat de volgende kaasschaaf wordt gebruikt, maar dat bedrijfsprocessen opnieuw moeten worden uitgevonden.’

Hoe kunnen ict-afdelingen en organisaties het verschil maken in 2013?

‘Door een nadrukkelijke scheiding aan te brengen tussen de operations, dus de operationele ict, en alles wat met change management te maken heeft. Met commodity ict, de operationele kant, kun je als bedrijf niet meer scoren. Daar maak je het verschil niet mee. Een voorbeeld is bijvoorbeeld de callcenterwereld. Grote, op retail gerichte bedrijven krijgen per dag heel veel telefoontjes. Er is op dit gebied zo veel nieuwe technologie beschikbaar dat als dat goed wordt ingericht het klantverlies nadrukkelijk daalt. Het gaat er dus om dat klanten worden vastgehouden. Voor onze klanten maken wij van tevoren een business case, waarin wij onder andere berekenen hoe lang het duurt voordat een investering is terugverdiend. Als dit langer is dan twaalf maanden, moet een bedrijf dit niet doen. Of het proces in stukken knippen.’

Kunt u een 'gouden' tip geven aan onze lezers?

‘Mijn advies: Maak nu die knip. Ict-afdelingen moeten niet te veel tijd besteden aan operationele ict, dat is een vanzelfsprekend gegeven. Uiteraard moet je het management van de partijen waaraan je operationele ict-diensten uitbesteedt professioneel inrichten, maar verder zouden ict-afdelingen van bedrijven zich vooral moeten richten op innovatie. En richt die innovatie dan op het oplossen van de belangrijke thema’s die in de boardroom spelen.’

Over Henny van Schaik

Henny van Schaik is sinds 1 december 2010 executive vice president van Atos Consulting. Hij is een aan de Tilburgse Universiteit geschoolde macro-econoom, die de eerste periode van zijn carrière bij De Nederlandsche Bank en bij de Bank voor Internationale Betalingen in Zwitserland heeft gewerkt. Daarna werkte Van Schaik 15 jaar bij Capgemini, eerst als consultant en vervolgens in diverse managementrollen. Bij de Raad van Bestuur van Getronics was hij vervolgens verantwoordelijk voor de Consulting activiteiten van Capgemini in Nederland. Voordat hij bij Atos startte hij eerst nog een bureau in executive coaching, loopbaan coaching en assessments op met zijn echtgenote. 

Deel dit artikel via LinkedIn
Deel dit artikel via Facebook
Deel dit artikel via Twitter

Gerelateerde artikelen

07-12-12  Inhoud Consultancy Guide 2013

53 vacatures
Ambitieuze start-up zoekt ambitieuze starters!

EntrD , Heerenveen

Webdeveloper Ruby on Rails

Kwest Online B.V. , Zuidwolde DR

Senior Webdeveloper

VNU Vacature Media , Amsterdam

Ervaren Magento / PHP Programmeur (fulltime)

Jaagers B.V , Nijmegen

iOS Ontwikkelaar

Ordina , Nieuwegein

Top 10 reagerende bezoekers
      Aantal
reacties
Gemiddelde
waardering
Klik voor meer info 1 1944 6.92
Klik voor meer info 2 1465 6.64
Klik voor meer info 3 1194 6.60
Klik voor meer info 4 866 6.58
Klik voor meer info 5 1131 6.57
Klik voor meer info 6 407 6.31
Klik voor meer info 7 545 6.27
Klik voor meer info 8 452 6.02
Klik voor meer info 9 1059 6.00
Klik voor meer info 10 679 6.00