Online dienst maakt beheerkennis overbodig

Ict-dienstverlener Inter Access gaat service management leveren als Software-as-a-Service (SaaS). De softwaredienst maakt functioneel en technisch beheer overbodig, terwijl de ict-infrastructuur wel flexibel en schaalbaar blijft. Een bedrijf dat de dienst gebruikt, bespaart een kwart tot de helft van de kosten, stelt Inter Access.

Inter Access biedt voortaan service management aan als softwaredienst (SaaS). Hiermee kunnen bedrijven een kwart tot de helft van hun beheerkosten besparen, zegt het bedrijf. Beheerexpertise hebben bedrijven niet langer nodig, terwijl flexibiliteit en schaalbaarheid gegarandeerd blijven. Bedrijven zijn met de softwaredienst in staat snel en voordeling functionaliteit toe te voegen of af te stoten.

De dienst heet ‘Service Management On Demand' en is de SaaS-variant van de Expertdesk-oplossing van Mansystems, een leverancier waarmee Inter Access sinds kort samenwerkt. De dienst is bedoeld voor bedrijven met een middelgrote ict-afdeling, vanaf vijf medewerkers.

Minder beheerwerk

De oplossing past de voordelen van SaaS-technologie toe op service management. Deze softwaredienst drukt de implementatiekosten, vermindert beheerwerkzaamheden en overige kosten. De software draait namelijk op externe servers en Inter Access neemt het beheer en onderhoud volledig uit handen.

Bovendien zijn ITIL-processen voorgeprogrammeerd op basis van best practices. Daarnaast bepalen afnemers welke service management-modules ze willen gebruiken en wanneer. Via een pay-per-use-systeem betalen zij alleen voor de software die zij gebruiken.

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / Beheer

Online dienst maakt beheerkennis overbodig

Minder beheerwerk

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

10-02 Misys en Temenos willen fuseren

10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan

10-02 Complexiteit elimineren met Backup Exec 2012

10-02 Avocent van Emerson beheert datacenter

08-02 Blue Coat MACH5 kan versleutelde Flash Video aan

08-02 'ICT-afdeling is te traag voor ontwikkeling apps'

07-02 Western Digital haalt hard uit naar Stellar Data

07-02 Detron beheert ICT voor RTL

07-02 Detron zoekt naar scherper profiel

07-02 Europese ICT-beslissers voorzichtig met budget

06-02 Erasmus Universiteit reorganiseert ICT

06-02 Banometer: Topstart vacaturemarkt krijgt vervolg

22-02-08 Mathematica-applicatie komt in Web 2.0-uitvoering

03-01-08 SaaS breekt definitief door in 2008

06-11-07 Enthousiasme in MKB voor SaaS nog laag

05-10-07 SaaS onbekend bij ICT-beslisser

26-07-07 'SOA versnelt de opmars van SaaS en BPO'

Het herschrijven van de regels van het patch-beheer