Wat betekenen economische crisis en recessie voor mij?

20-10-2008 10:18 | Door Gert-Jo van der Heijden | Lees meer artikelen over: Consulting, Consolidatie | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

Computable Expert

ing. Gert-Jo van der Heijden

ICT Service Manager Yacht

Expert van Computable voor de topics: Beheer, Outsourcing en Loopbaan

Meer

Oktober, de bladeren vallen van de bomen en er zijn veel congressen over it-management. Maar op de werkvloer wordt vooral gesproken over de gevolgen voor ons bedrijf van de financiële crisis waarin de wereld zich momenteel bevindt.

Oktober is ook de maand van de begrotingen van 2009. En de meeste it-managers hebben deze al in grote lijnen uitgezet. Vele bedrijven hebben (applicatie) consolidatie, implementatie of verdere professionalisering van de erp-systemen, virtualisatie en/of outsourcing op de planning voor de komende jaren.

Maar gaan deze plannen door of gaan ze de ijskast in?

Door de crisis worden we genoodzaakt te snijden in het budget en geplande investeringen zullen worden uitgesteld. Er moeten dus keuze worden gemaakt tussen innovatie of optimalisatie van hetgeen wat operationeel is.

Welke keuze is wijsheid?

Een groot aantal collega's zal zeggen dat er geïnvesteerd moet worden in innovatie in ict. Deze moet direct een bijdrage leveren voor de business, in het behalen van concurrentievoordeel. Ik ben het hier niet mee eens.

Mijn keuze in deze financieel zware tijden is "Operational Excellence". In mijn ogen is het verder professionaliseren van de dienstverlening op dit moment veel belangrijker dan investeren in innovatie. Om te overleven moet je immers de kwaliteit leveren die de klant verwacht en liever zelfs meer dan dat. Om klanten te houden moeten ze zo tevreden zijn dat ze gebruik blijven maken van je diensten.

Ik pleit dus voor investeringen in Tooling (die een bijdrage levert aan Operations Management) en het behalen van het bijvoorbeeld een ISO certificaat.

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	155	6.4
2	Reza Sarshar	122	6.7
3	Henri Koppen	113	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	48	6.5
8	mauwerd	44	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Opinie / Beheer

Wat betekenen economische crisis en recessie voor mij?

13-02 Beveiliging SaaS uit de cloud is discutabel

10-02 Het einde van het begin van cloud en virtualisatie

10-02 De windwakken van de cloud-sector

09-02 Citoto

09-02 Lang leve de hackers!

09-02 Modder gooien in ICT-land

08-02 Reseller verliest slag om het groene huishouden

08-02 Hadoop lijkt een alleskunner

07-02 Hou zicht op de informatie bij HNW

07-02 Eigen werknemer kan ook een vijand zijn

10-02 Complexiteit elimineren met Backup Exec 2012

10-02 Avocent van Emerson beheert datacenter

08-02 Blue Coat MACH5 kan versleutelde Flash Video aan

08-02 'ICT-afdeling is te traag voor ontwikkeling apps'

07-02 Western Digital haalt hard uit naar Stellar Data

07-02 Detron beheert ICT voor RTL

07-02 Detron zoekt naar scherper profiel

07-02 Europese ICT-beslissers voorzichtig met budget

06-02 Erasmus Universiteit reorganiseert ICT

06-02 Banometer: Topstart vacaturemarkt krijgt vervolg

12-02-09 De recessie, dat ben jij!

31-10-08 Forrester: Gebruik open source bij crisis

27-10-08 Financiële crisis biedt ICT-beheerder kansen

Het herschrijven van de regels van het patch-beheer