Universiteit zet oude mailserver terug
De problemen met e-mail van studenten en medewerkers aan de Rijksuniversiteit Groningen zijn opgelost. Het Centrum voor Informatietechnologie zette afgelopen vrijdag de oude e-mailomgeving terug online. Daarmee zijn de 25.000 studenten en circa achtduizend medewerkers van de universiteit weer per e-mail bereikbaar. De problemen met de e-mailomgeving Java Communications Suite van leverancier Sun Microsystems ontstonden halverwege september.
'De e-mail werkt gelukkig weer', vertelt de Groningse universitair docent en Computable-expert Mathieu Paapst. Afgelopen vrijdag constateerde hij dat de systeembeheerders de oude e-mailomgeving gingen terugzetten. Op maandagochtend was het bereikbaarheidsprobleem achter de rug. 'Met de open source e-mailclient Thunderbird werkt het systeem als een zonnetje. De webmail heeft nog steeds problemen. Die waren de aanleiding om naar een nieuw systeem uit te kijken.'
Het Centrum voor Informatietechnologie werkt nu aan het afleveren in de oude e-mailomgeving van berichten die in het nieuwe systeem zijn binnengekomen. Dat duurt even. De e-mail van 33.000 gebruikers is een volle week uit de lucht geweest.
India
Pogingen de nieuwe e-mailomgeving aan de praat te krijgen, hebben geen succes gehad. Het Centrum voor Informatietechnologie werd daarbij ondersteund door Sun-experts in Amerika en India en Sun-leverancier ZX Factory uit Ede.
De bron van de problemen zit volgens de experts in de data-opslag, die via een netwerkverbinding met de mailserver is verbonden. 'Die reageert te traag, als gevolg van een probleem in de software', vertelt technisch directeur Hayco Wind van het Centrum voor Informatietechnologie in de Groningse Universiteitskrant. Systeembeheerder Hopko Meijering heeft door de problemen zijn vakantie van twee weken moeten annuleren.
Medewerkers en studenten van de Groningse universiteit konden vanaf maandag 21 september 2009 in het geheel geen e-mail meer ontvangen.
Browserversies
Eerder waren er al compatibiliteitsproblemen met Internet Explorer 8 van Microsoft. Dat probleem ontstond toen Microsoft gebruikers van Internet Explorer ging upgraden naar de nieuwste browserversie Internet Explorer 8. Op veel pc's die studenten thuis gebruiken, is dat nu de standaard browser. Alternatieve browsers als Chrome (Google), Firefox (Mozilla) en Safari (Apple) gaven geen problemen.
Lang niet elke klant is bijvoorbeeld in staat om een up-to-date netwerktekening met bijbehorende specs aan te leveren.
"Systeembeheerder Hopko Meijering heeft door de problemen zijn vakantie van twee weken moeten annuleren." Dat is een beheerder oude stijl. Pluim voor hem en zijn hardwerkende collega's.
Wat ik wel herken in dit probleem is dat men klaarblijkelijk verzuimd heeft naar de scalability van de gekozen implementatie te kijken.
Als een applicatie voor 1 tot 10 gebruikers werkt, wil dat nog niet zeggen dat het voor >30000 ook nog werkt.
Bij dit soort aantallen red je het niet meer met het bijprikken van geheugen of schijfruimte; hier komt heel wat meer bij kijken.
Ik vraag me af of men dit niet had kunnen voorzien
iSCSI is wel degelijk voor een dergelijke omgeving geschikt. Dit mits goed ingericht en beheerd. Ik spreek uit ervaring en over een vergelijkbare omgeving met 32.000 gebruikers.
10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's
10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen
10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht
10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius
10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen
10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen
10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant
10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst
10-02 Misys en Temenos willen fuseren
10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan
10-02 Complexiteit elimineren met Backup Exec 2012
10-02 Avocent van Emerson beheert datacenter
08-02 Blue Coat MACH5 kan versleutelde Flash Video aan
08-02 'ICT-afdeling is te traag voor ontwikkeling apps'
07-02 Western Digital haalt hard uit naar Stellar Data
07-02 Detron beheert ICT voor RTL
07-02 Detron zoekt naar scherper profiel
07-02 Europese ICT-beslissers voorzichtig met budget
06-02 Erasmus Universiteit reorganiseert ICT
06-02 Banometer: Topstart vacaturemarkt krijgt vervolg
|
|
22-11-10 RUG scherpt procedures aan na e-mail-debacle
27-10-10 RUG neemt geplaagd e-mailsysteem in gebruik
18-01-10 RUG zet mailsysteem van Sun door
20-11-09 Sun: 'Universiteit zelf debet aan mailstoring'
14-10-09 Vrije Universiteit gaat e-mailsysteem vervangen
06-10-09 Universiteit levert onbestelde e-mail af
22-09-09 E-mail universiteit volledig uit de lucht
18-09-09 Universiteit Groningen patcht webmailsoftware
18-09-09 Webmail universiteit Groningen hapert in IE8
Het herschrijven van de regels van het patch-beheer
De meeste organisaties slagen er niet in patches bijtijds uit te rollen, waardoor ze continu beveiligingsrisico’s......




