Download whitepapers, case studies
en onderzoeken over ICT-onderwerpen
Computable IT Knowledge Base
   Dagelijks het laatste
ICT-nieuws in je inbox?
Computable e-mail nieuwsbrief

Home pijltje ICT Topics pijltje Beleid pijltje Achtergrond

Regelgeving en beleid / Achtergrond

09-05-2003 00:00 | Door Rik Sanders | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

Massaal over op nieuwe ISO-norm

'Nieuw certificaat zegt meer over kwaliteit'

Automatiseringsbedrijven vervangen dit jaar en masse hun ISO 9001-certificaat. Volgend jaar vervalt de huidige 1994-versie en geldt alleen nog de vernieuwde 2000-kwaliteitsnormering.

Logica CMG is als een van de eerste grote dienstverleners sinds 1 april gecertificeerd voor de gehele organisatie volgens de nieuwe ISO 9001: 2000-norm. René Kloosterman, directeur van Certiked, dat bij de automatiseerder de toets heeft afgenomen, vertelt dat de opvolger van de 1994-versie op drie punten is verbeterd. "Er wordt gekeken naar de klant- en medewerkertevredenheid en er worden minder bureaucratische eisen gesteld." Volgens Kloosterman ging over de oude kwaliteitsnorm de grap dat zelfs een fabrikant van betonnen zwemvesten gecertificeerd kon worden als de bedrijfsprocessen maar goed ingericht waren.
Ook directeur Bernd Taselaar van de Fenit vindt de nieuwe normering een verbetering. "De oude ISO-norm was sterk procesgericht. De nieuwe normering kent een bredere opzet en zegt daardoor meer over de kwaliteit van een organisatie." Hij verwacht overigens niet dat alle bedrijven die een ISO-norm hanteren zullen overstappen. Volgens Taselaar gebruiken ict-bedrijven voor hun kwaliteitszorg ook andere methodieken, waarbij de lat soms nog hoger ligt.
Net als de oude norm is het ISO 9001: 2000-certificaat drie jaar geldig en vinden er jaarlijkse tussentijdse toetsingen plaats. Naar schatting honderden ict-bedrijven zullen overstappen. Noch de Raad voor Accreditatie noch de branchevereniging Fenit beschikt echter over totaalaantallen van gecertificeerde ict-bedrijven. Een van de grootste accrediteurs, Kema Quality, meldt dat inmiddels 67 klanten zijn overgestapt; 42 ict-firma's moeten nog. Bij Certiked betreft het nog zo'n tien dienstverleners.< BR>
reageer print stuur door
Reageer
Beleid Artikelen
rss
Meer beleid
rssMeer Beleid
Beleid Whitepapers

Oracle of SAP - Wat is het beste voor middelgrote bedrijven?

In dit onafhankelijke onderzoek worden de ervaringen van middelgrote bedrijven in kaart gebracht na de implementatie van Oracle- of SAP-software. Alle belangrijke issues komen aan bod: ROI, kosten en tijdsduur van deployment, budget en ondersteuning. Wie scoort het best?... Download nu

De menselijke factor bepalend bij adoptie ITIL

Bij de toepassing van Information Technology Infrastructure Library (ITIL) blijkt de menselijke factor vaak problematisch te zijn. Het vereist een nieuwe aanpak van IT professionals die vaak een eigen manier van werken hebben ontwikkeld. Deze whitepaper legt uit op welke manier deze problematiek...... Download nu

Meer Beleid whitepapers

Bij kwart daalt ICT-budget

Het ict-budget is het afgelopen jaar gelijk gebleven. Uit onderzoek van Gartner blijkt dat een kwart van de cio's een daling ziet van het ict-budget. Dit zijn voornamelijk Amerikaanse cio's.

Kwart van CIO's ziet daling ICT-budget
Beleid Achtergrond

Bezoek BSA zorgt voor paniek

04-12 10:46   In de jacht op illegale bedrijfssoftware jaagt de Business Software Alliance (BSA) menig ondernemer schrik aan. Hoewel bedrijven weten dat ze hun licenties op orde moeten hebben...

Meer beleid achtergrond
Beleid Opinie

Veranderen met Acceptatie Management Model

03-12 08:35   Verandermanagement is ‘hot', met Prince2 als belangrijkste methodiek voor projectproces beheersing. Maar waarom duren verandertrajecten dan toch langer dan verwacht en brengen...

Meer beleid opinie
Beleid Praktijk

Koninklijke Joh. Enschedé IT & Consultancy kiest voor 'groene' hosting

14-03 13:04   Koninklijke Joh. Enschedé zocht voor haar divisie IT & Consultancy naar een hostingprovider met een stabiel, veilig en snel schaalbaar hostingnetwerk, die kennis heeft van...

Meer beleid praktijk
IT Directory

Bekijk de leveranciers op het gebied van Beleid.

VNU Media Bluedome Computable.nl is onderdeel van VNU Media, uitgever van o.a.:
NationaleVacaturebank.nl / Intermediair / Intermediair voor Starters / IntermediairPW / HRbase.nl / Overheidscircuit.nl / InInterim.nl / InOverheid.nl / InIct.nl / InFinancieel.nl / IT Directory.nl / Marketingdirectory.nl / Computable / Emerce / CRN / Vnunet.nl / Tweakers.net / Koopinfo / Management Team / Sprout

Abonneren / Adverteren / Disclaimer / Privacy / Alle rechten voorbehouden © VNU Media