Softwarepatch blijkt toch oorzaak storing politie

De ict-afdeling van de politie in Noord-Nederland wijt de computerstoring die sinds eind januari 2010 acht korpsen trof aan een overschreven softwarepatch. ‘Een nieuwe versie van een besturingssysteem heeft een softwarepatch overschreven. Conform de specificaties van de leveranciers zijn deze verstoringen in de juiste chronologische volgorde en stap voor stap hersteld', aldus een woordvoerder van de politie.

Eerder liet de politie al weten dat de overschreven softwarepatch de reden was van de storing. Het systeem bleef echter langzaam, waardoor de storing in eerste instantie niet leek opgelost en de softwarepatch niet de oorzaak leek. De politie heeft hierna in overleg met hardware- en softwareleveranciers zijn servers verder geoptimaliseerd.

Daarnaast werd nog verder onderzoek gedaan naar de storingen in enkele gebruikte applicaties. Deze onderzoeken konden pas worden gedaan nadat het netwerk weer stabiel draaide. Volgens de politie ligt de oorzaak van de storing niet bij de applicaties. ‘De oorzaak van het probleem. Zo bleek ook uit verschillende onderzoeken is niet het systeem Basis Voorziening Handhaving (BVH)', zegt een woordvoerder. ‘De problemen die aanleiding gaven tot de verstoring van de operationele bedrijfsvoering, zijn opgelost. Sinds twee maart 2010 zijn de performanceproblemen onder controle.'

Het nieuwe besturingssysteem is ook geïnstalleerd bij andere delen van het land. ‘Daar is de installatie goed verlopen. Er zijn dus geen gevolgen voor de andere delen van het land', aldus de woordvoerder.

Crisisteam

De acht korpsen hebben een interregionaal crisisteam samengesteld. Daarnaast is per korps een team geïnstalleerd. ‘Die houden zich bezig met de lokale situatie, zoals het signaleren van storingen', zegt een woordvoerder. Bij de landelijke ict-afdeling Voorziening tot samenwerking Politie Nederland (vtsPN) is een team van vijf medewerkers gedurende de storing verantwoordelijk geweest voor de coördinatie.

Sinds 2 maart kunnen de zesduizend politiemedewerkers weer inloggen, er is geen limiet meer op het aantal gebruikers. Het betrof medewerkers van de korpsen Friesland, Groningen, Drenthe, IJsselland, Noord- en Oost Gelderland, Gelderland Midden, Gelderland Zuid en Twente. Ook de nood-pc's, waarvan er 150 in gebruik zijn, worden volgens de voorlichter binnenkort weggehaald.