Mproof introduceert Clientele Performance 2010
Het Wassenaarse softwarebedrijf Mproof introduceert Clientele performance 2010. Deze bi- en analyse-software verzamelt en analyseert gegevens uit Clientele, dat zijn verschillende softwarepaketten voor dienstverlening zoals programmatuur voor de ondersteuning van klantcontactcenters Clientele SENS Customer Support. Als belangrijkste nieuwe functionaliteit wordt de mogelijkheid tot kpi-support genoemd. De leverancier claimt ook dat de administratietools verbeterd zijn.
Met kpi-support wordt alle informatie over kritische prestatie indicatoren (kpi's) automatisch ontsloten uit de sla's (service level agreements) die in Clientele gedefinieerd zijn. Clientele Performance versie 2010 is compatibel met Microsoft SQL 2008. Dat moet leiden tot nauwkeurige en actuele rapporten. De prestaties worden visueel weergegeven. Dat moet trends duidelijk en eenvoudig zichtbaar maken.
Directeur van Mproof Nederland Arjen Brand: 'Ongeacht hun omvang moeten organisaties in deze economisch onzekere tijden met krappe budgetten en minder middelen bedrijfskritische beslissingen nemen aan de hand van informatie die actueel en nauwkeurig is.'
Clientele als bron
Mproof ontwikkelde de analytische software als aanvulling op de reguliere Clientele service management software. Gebruikers zijn daardoor niet afhankelijk van een derde partij. De Clientele service management software vormt de bron voor alle data waarmee gebruikers verschillende analyses kunnen uitvoeren.
10-02 Complexiteit elimineren met Backup Exec 2012
10-02 Avocent van Emerson beheert datacenter
09-02 Talk & Vision biedt Personal Video in de cloud
08-02 Blue Coat MACH5 kan versleutelde Flash Video aan
08-02 Interoute breidt service uit met Virtual Data...
07-02 iPad app Teamcenter AppShare deelt desktop
06-02 Netgear introduceert Intelligente Edge-switches
03-02 Siemens PLM Software introduceert Jack 7.1
02-02 CommVault breidt Simpana-software verder uit
02-02 LaCie 5big Office back-up-oplossingen voor MKB
08-02 Hadoop lijkt een alleskunner
06-02 Delta Lloyd verlengt contract met Human Inference
27-01 Te veel aandacht voor KPI's leidt af
24-01 SAS ziet omzet met 12 procent stijgen
23-01 Gebruik strategiekaart en Balanced Score Cards...
23-01 CIO zet analytics en BI op eerste plaats
23-01 Marktplaats.nl benut met SAS markt- en klantkennis
20-01 Software en diensten bezorgen IBM groeicijfers
20-01 Datamanagement hot item voor verzekeraars
19-01 IBM-CIO stimuleert social networking
|
|
29-12-11 Mproof en Hitachi gaan samenwerking aan
29-12-11 Mproof en Hitachi gaan samenwerking aan
16-12-11 Mproof stapt in Braziliaanse markt
07-05-09 Nieuwe versie van Clientele SENS en -ITSM software
24-04-08 Mproof Clientele 2008
De gecombineerde kracht van JD Edwards en Salesforce.com
De integratie van JD Edwards en Salesforce.com drijft organisaties vaak tot wanhoop. Deze whitepaper beschrijft hoe......
| Aantal reacties met 3+ sterren | Gemiddelde waardering | |||
 | 1 | 155 | 6.4 | |
 | 2 | 121 | 6.7 | |
 | 3 | 113 | 6.4 | |
 | 4 | 79 | 6.6 | |
| 5 | 53 | 6.1 | |
| 6 | 49 | 6.3 | |
 | 7 | 48 | 6.5 | |
| 8 | 44 | 6.1 | |
| 9 | 43 | 6.0 | |
| 10 | 40 | 6.3 | |
Computable.nl is onderdeel van VNU Media, uitgever van o.a.: NationaleVacaturebank.nl | Intermediair | IntermediairPW | Carrièregids.nl | CompanyRating | NationaleStagebank.nl | Banen.nl | HRbase.nl | HRdirectory.nl | Financebase.nl | InIct.nl | InInterim.nl | InOverheid.nl | Overheidscircuit.nl | Computable | CRN | IT Knowledge Base | Tweakers.net | Recruitmentbloggers
Sitemap | Abonneren | Adverteren | Algemene voorwaarden | Disclaimer | Privacy | Alle rechten voorbehouden © 1995-2012 VNU Media