Customer Relationship Management / Nieuwsbrief
Microsoft dient PDF-alternatief in
Microsoft heeft zijn bestandsformaat XPS (XML Paper Specification) ingediend bij een subcommissie van standaardisatie-organisatie Ecma (European Computers Manufacturers Association). XPS is een tegenhanger voor het pdf-formaat van Adobe.
De fabrikant van Windows en Office kondigde deze intentie in oktober vorig jaar al aan. Het zou daarmee een monopolieconflict met Adobe mooi omzeilen. Die leverancier van pdf-programmatuur klaagde bij de Europese Commissie over de aanwezigheid van pdf-opslagmogelijkheden in Microsoft-software, wat uiteindelijk enigszins is teruggedraaid. Office 2007-gebruikers krijgen die mogelijkheid niet standaard, maar moeten die zelf downloaden en installeren.
De beoogde standaardisatie van XPS zou dan consistent zijn met de bestaande implementaties van dat bestandsformaat. Dat is op dit moment alleen in software van Microsoft zelf. Overigens heeft Adobe zijn pdf, nu de facto marktstandaard maar niet echt open, ter goedkeuring ingediend bij standaardisatie-organisatie ISO.
Onder meer IBM en de opensourcegemeenschap hebben al protest aangetekend tegen Microsofts standaardisatiestreven voor XPS. Dat bestandsformaat zou niet open zijn en dus niet de titel van open standaard mogen dragen. "De standaard zou compatibel moeten zijn met de implementatie van Microsoft, wat de enige implementatie is. Dat is niet open, dat is niet onafhankelijk", stelt vice-president Bob Sutor, bij IBM verantwoordelijk voor open source en open standaarden.
XPS (codenaam Metro) is in april 2005 geïntroduceerd als printertechnologie in het toen nog aanstaande Windows Vista. Microsoft-topman Bill Gates onthulde de PDF-tegenhanger op de WinHEC (Windows Hardware Engineering Conference) in Seattle, waar zijn bedrijf plannen en technologie voor de toekomst toont. Adobe reageerde aanvankelijk minzaam; het zei Metro niet als concurrentie te zien.
Eerder protesteerden IBM en Sun ook al tegen de standaardisatie van het door Microsoft ontwikkelde OpenXML. De Ecma heeft eerder al het voor kantoorwerk bedoelde OpenXML tot officiële standaard verheven. De Amerikaanse softwareproducent heeft dat formaat geïntroduceerd (als default bestandsformaat) in de nieuwste versie 2007 van zijn applicatiepakket Office.
Met de Ecma-goedkeuring op zak is Microsoft een versnelde procedure voor goedkeuring ingegaan bij standaardisatie-organisatie ISO. Het concurrerende bestandsformaat odf (Open Document Format) was eerder al verheven tot officiële ISO-standaard. Inmiddels zijn er ook her en der conversietools verschenen voor deze bestandsformaten.
- 11:33 Maak en houd je CRM-systeem actueel
- 15:34 'Eén CRM-systeem voor UWV-CWI onwenselijk'
- 16:11 ICT achter fusie UWV en CWI rammelt
- 15:29 Goedkope bedrijfsleningen duperen kleintjes
- 07:20 SaaS moet CRM-implementatie versnellen
- 12:27 Documentautomatisering: 'best of breed'-discussie
- 11:42 Gebruikersgemeenschap Dynamics groeit sterk
- 11:29 Microsoft Dynamics zoekt partners
- 13:43 Microsoft: economie remt ERP en CRM niet
- 14:06 Olbico (inter)nationale wasstraat Match Engine
7 manieren om hogere klantentevredenheid te realiseren
Via SIP, een techniek waarmee multimedia verbindingen opgezet worden, kunnen klanten via telefoon, video, chat, email en zelfs SMS contact zoeken, waar het Call Center of contactpersoon zich ook bevind. Aan de hand van Case Studies leest u welke aanzienlijke voordelen er behaald kunnen worden.... Download nu
Financiële impact niet-beschikbare informatie en collega’s
In dit grootschalige onderzoek onder Europese en Amerikaanse bedrijven wordt in kaart gebracht waar kritieke punten zitten qua informatievoorziening en communicatie, met name als het gaat om dienstverlening en interactie met klanten.... Download nu
Meer CRM whitepapersDeadline voor EPD
Het elektronisch patientendossier (epd) moet uiterlijk in september 2009 klaar zijn. Minister Klink van Volksgezondheid stelt dat alle zorgverleners vanaf dan informatie over patiënten met elkaar moeten delen. Er wordt al jaren aan gewerkt.
Minister stelt deadline voor patientendossierOlbico (inter)nationale wasstraat Match Engine
19-11 14:06 Olbico, specialist in datakwaliteit oplossingen, introduceert de nieuwe Match Engine. Deze Match Engine software stelt bedrijven in staat om zelf de kwaliteit van data, van zowel...
Meer crm productenTwinpack doet financieën via internet
16-07 10:21 Een van de grotere verpakkingsgroothandels in Nederland, Twinpack, is gebruiker van Covide CRM-Groupware en daarover bijzonder tevreden. 'We kunnen nu een goed en op onze...
Meer crm praktijkMaak en houd je CRM-systeem actueel
28-11 11:33 Met de officiële introductie van onze crm-experts is op Computable.nl het dertiende expertpanel live gegaan. Direct werden er allerlei tips gegeven over hoe bedrijven hun...
Meer crm achtergrondDocumentautomatisering: 'best of breed'-discussie
25-11 12:27 De recente bijdrage van Daphne Depasse met de titel 'Alle digitale content in één ecm-systeem: verstandig?' en de reacties op haar bijdrage raakten bij mij een gevoelige...
Meer crm opinieBekijk de leveranciers op het gebied van CRM.

