Webmail universiteit Groningen hapert in IE8

Medewerkers en studenten van de Rijksuniversiteit Groningen hebben sinds half augustus problemen met hun e-mail. Toen werd de nieuwe e-mailomgeving Java Communications Suite van Sun Microsystems geïnstalleerd. Oorzaak is de gelijktijdige overstap naar de browsersoftware Internet Explorer 8 van Microsoft. In andere browsers doet de webmailomgeving het wel.

Fabrikant van de webmailomgeving Sun Microsystems werkt volgens de universiteit aan een aanpassing van de software die de problemen moet oplossen. Met alternatieve browsers als Chrome (Google), Firefox (Mozilla) en Safari (Apple) is het lezen van de e-mail namelijk geen probleem.

De universiteit adviseert medewerkers en studenten op hun thuiscomputers een alternatieve browser te gebruiken. Op de computers op de universiteit is de browser van Microsoft echter al geïnstalleerd.

De problemen die zich voordoen zijn van uiteenlopende aard: het printen van e-mails is niet mogelijk, uploaden lukt niet waardoor het versturen van bijlagen onmogelijk is en ook het aanmaken van e-mailfilters is in Internet Explorer 8 niet mogelijk.

Samenloop

Technisch directeur Hayco Wind van het Centrum voor Informatietechnologie van de Groningse universiteit spreekt van een ongelukkige samenloop van omstandigheden. 'We wisten niet dat de nieuwe versie van Explorer niet goed zou samenwerken met de nieuwe webmail', zegt hij in de universiteitskrant UK.

Studenten hebben veel last van de problemen, doordat de communicatie met de universiteit tegenwoordig volledig per e-mail verloopt. 'Een essay inleveren, een afspraak met een werkgroep verzetten, tentamenuitslagen nazoeken, zaalwijzigingen doorgeven: het gebeurt allemaal via e-mail', zegt studente Kunsten, Cultuur & Media Elisabeth Oosterling.

Anko Tijman, 18-09-2009 12:40

Ik adviseer de technisch directeur om zijn applicatiebeheerders een checklist te laten opstellen met kritische applicaties die het moeten doen na een update. Webmail is er daar blijkbaar 1 van.

Kwestie van testen in de PAT (liever iets eerder natuurlijk) en de mogelijkheid van een roll back hebben.

NNL, 18-09-2009 12:44

De compabiliteitsweergave optie in ie8 selecteren?

PaVaKe, 18-09-2009 13:39

Lang leve de standaarden (en dan vooral het naleven hiervan)

Baldwin Leijen, 18-09-2009 14:26

Zelf heb ik op het werk ook zo'n probleem met IE8: Een webbased applicatie wordt in IE8 niet goed weergegeven, waardoor het erg lastig werkt. Nadeel van deze applicatie is, dat deze in Firefox, of in Chrome, ook niet goed wordt weergegeven.

Paulien Smid, 18-09-2009 14:45

Dat zulke dingen niet van te voren getest worden vind ik wel een beetje amateuristisch...

ICT medewerker RuG, 18-09-2009 15:05

Het lezen van de email is GEEN probleem in IE8, alleen de punten die verderop worden genoemd ( bijlages / printen / emailfilters ). En op de student PCs is behalve IE8 ook Firefox beschikbaar, dus die kunnen ze makkelijk gebruiken.

Rogier den Dulk, 18-09-2009 16:11

Sorry, maar wat is de nieuwswaarde hiervan? Gaan we hierna alle majeure websites af die het al dan niet doen in een nieuwe(re) browser?

kees, 19-09-2009 0:24

Goeie zet van die systeembeheerders daar. Gewoon negeren die IE8. Het is alzo vaak andersom geweest. Laten ze maar lekker Firefox gebruiken.

Pieter, 19-09-2009 1:06

Aangezien de patch van Sun moet komen, ligt het probleem dus in de Sun omgeving. Sun heeft de software schijnbaar uitgeleverd zonder deze met IE 8 te testen. Van Sun mag je natuurlijk foutloze software verwachten ;-)

PaVaKe, 19-09-2009 12:12

@Pieter

Waarom zou de patch van Sun moeten komen? Het probleem is een combinatie van de producten van Sun en Microsoft, dus je zou ook kunnen stellen dat Microsoft de patch moet leveren.

Dat is meestal het probleem van dit soort problemen: er zijn 2 (of meer) grote partijen in het spel, die heel goed naar elkaar kunnen wijzen wie schuldig is, maar het probleem niet oplossen.

te_gek_voor_woorden, 19-09-2009 12:27

Zegt dit nu iets van het onderwijs of van Microsoft.
Hebben ze in het onderwijs nog nooit van OTAP- omgevingen (Testen) gehoord.
Maar ja, het onderwijs kent wel meer big-boom scenario's, maar aangezien zij de jeugd opleiden, maak ik mij soms zorgen. Gelukkig leert de jeugd heel veel goede, leuke dingen van elkaar, waardoor ze lekker creatief zijn en dat is wat het bedrijfsleven zoekt.

Robert, 19-09-2009 14:56

Gewoon alternatieve browser of Imap (in Outlook o.i.d.) gebruiken. Of door laten sturen naar je gewone e-mailadres natuurlijk..

@te_gek_voor_woorden: als MS zich aan standaarden zou houden, zoals de andere browsers, zou dat eeuwige gezeur over incompatibele websites er niet zijn.

Geraldinko, 20-09-2009 0:21

Serieus: Ik zoek een baantje als tester.... bij de RUG ;-)
Zo te zien is er (te) (weinig) (of) niet getest en is men ervan uitgegaan dat alles wel goed zou gaan??
Vertrouw per definitie NIET dat iets goed werkt.
Want het zijn nog altijd de mensjes die eea in elkaar hebben geknutseld en wij mensjes maken nu eenmaal foutjes.... Ha HA
O ja, mijn dochter krijgt nu natuurlijk wel extra studiepunten vanwege dit probleem... Ze is meer tijd nodig om die $^%#$&^@@#$% @@@@!!! te openen en printen ..

Pieter, 20-09-2009 1:38

@PaVaKe

Sun heeft een tijdelijke patch gemaakt zie:
http://www.computable.nl/artikel/ict_topics/ecm/3070899/1277020/universiteit-groningen-patcht-webmailsoftware.html

Tho, 21-09-2009 13:07

Flauwekul!
gebruik maar de lekkere dure, rotte producten van Microsoft!!!!!!!en bovenop als slagroom, de IE8 (wel gratis) success!!!!!!!!!

Sjaak, 22-09-2009 9:13

Dit kan een zeer bewuste keuze zijn geweest van in productiename nemen van het produkt. Laten we eerlijk zijn Microsft en daarbij IE is niet het sterkste bedrijf van de wereld ten aanzien van het naleven van Open Standaarden. Een groot bewijs hiervan is het jarenlange slepende problemen met IE. Microsoft houdt er altijd zijn eigen standaarden op na waar de wereld dan maar naar heeft te leven in plaats van gebruik te maken van open Standaarden gedfinieerd doo IETF of op basis van Draft versie die voorgesteld zijn door IETF.

Ik hoop dat meer en meer mensen gaan inzien dat Microsft een groot bedrijf is die laat zien iets te kunnen en willen bereiken met monopolistich gedraag.

Daarbij genomen is het wel ee misser van het desbetreffend project niet van te voren gechekt te hebben dat "Java Communications Suite" gesupport was in combinatie met IE8. Wat dus klaarblijkelijk niet het geval is/was. Terwijl dit dus wel een project afhankelijkheid had moeten wezen daar alle PC's van de unversiteit standaard worden uitgeleverd met IE8.

Kleine blunder zeg maar :-)

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / ECM

Webmail universiteit Groningen hapert in IE8

Samenloop

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

10-02 Misys en Temenos willen fuseren

10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

09-02 MySapply koopt collectief accountantsdiensten in

08-02 Exxellence niet naar rechter om 'pijnloze...

08-02 Atos wint opnieuw aanbesteding Dimpact

08-02 Nij Smellinghe live met geïntegreerd...

07-02 'Mislukken EPD lag niet aan ICT'

07-02 Hou zicht op de informatie bij HNW

03-02 IntraData en Centric breiden samenwerking uit

03-02 Unit4 regelt herfinanciering van 150 miljoen euro

22-11-10 RUG scherpt procedures aan na e-mail-debacle

19-11-10 Gronings ICT-project klaar voor petabytes data

27-10-10 RUG neemt geplaagd e-mailsysteem in gebruik

07-07-10 RUG vervangt e-mailopslag na problemen

18-01-10 RUG zet mailsysteem van Sun door

20-11-09 Sun: 'Universiteit zelf debet aan mailstoring'

14-10-09 Vrije Universiteit gaat e-mailsysteem vervangen

06-10-09 Universiteit levert onbestelde e-mail af

30-09-09 Universiteit zet oude mailserver terug

22-09-09 E-mail universiteit volledig uit de lucht

18-09-09 Universiteit Groningen patcht webmailsoftware

19-12-08 Bèta van IE8 krijgt ook spoed-patch

25-11-08 Testers hekelen te snelle introductie IE8

17-09-08 Chrome en IE8 willen multicore

29-08-08 IE8 bèta 2 komt met 'bijsluiter'

29-08-08 Microsoft waarschuwt voor IE8

08-07-08 IE8 blokkeert cross-site malware

03-06-08 IE8 dwingt webmasters tot aanpassingen

13-03-08 Bèta van IE8 blokkeert Windows Updates

Onmiddelijke toegang tot ongestructureerde informatie