'Samenwerkingstool moet gemakkelijk zijn'

13-08-2010 08:55 | Door Rian van Heur | Lees meer over de bedrijven: Google, IBM, Microsoft, Oracle | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

De gebruiker heeft wel degelijk behoefte aan samenwerkingssoftware. Daar is het mislukken van Google Wave niet aan te wijten. Dat platform was te ingewikkeld voor de gebruikers, terwijl gebruiksvriendelijkheid juist belangrijk is om samenwerkingssoftware tot een succes te maken. Dat zeggen leveranciers van andere samenwerkingsplatformen (collaboration).

‘We zien nu dat steeds meer bedrijven verschillende vormen van communicatie als e-mail, telefonie, instant messaging en presence (aanwezigheidsinformatie) gaan gebruiken', zegt marketingmanager Roemer Visser van Microsoft Nederland. Dat merkt ook sales leader social software Arjan Radder van IBM. ‘Instant messaging is nu net zo gestandaardiseerd als e-mail. Mijn verwachting is dat de wat geavanceerdere tools, zoals wiki's of social bookmarks, de komende tien jaar de grootste groeimarkt zullen zijn.'

Volgens sales consulting director Jeroen Heijmans van Oracle Benelux heeft de gebruiker behoefte aan een platform dat is geïntegreerd in het bedrijfsproces en met de andere applicaties. ‘Denk bijvoorbeeld aan een crm-systeem dat werkt met tags, zodat een gebruiker eenvoudig kan zien welke andere klanten het bedrijf heeft op een bepaald gebied.' Gebruiksvriendelijkheid is daarbij belangrijk. ‘Alleen een schil over verschillende applicaties leggen, is niet genoeg. De systemen moeten onder de motorkap ook goed geïntegreerd zijn.'

Profielpagina's

Samenwerkingssoftware die momenteel erg populair is onder bedrijven zijn profielpagina's, zeggen IBM en Oracle. ‘Bedrijven willen in kaart brengen welke kwaliteiten ze in huis hebben. Binnen IBM zijn deze pagina's de meest gebruikte tool', zegt Radder.

Hij erkent dat gebruikers de samenwerkingssoftware misschien nu nog niet optimaal gebruiken. ‘Het duurt nog drie tot vier jaar voordat de software gemeengoed wordt. Over vijf jaar kunnen we niet meer zonder en weten we, net als bij e-mail, niet meer hoe we het vroeger deden.'

Google kondigde onlangs aan te stoppen met het samenwerkingsplatform Google Wave. Volgens Computable-experts van het topic ECM is de gebruiker nog niet toe aan het gebruik van samenwerkingssoftware.

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / ECM

'Samenwerkingstool moet gemakkelijk zijn'

Profielpagina's

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

10-02 Misys en Temenos willen fuseren

10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

09-02 MySapply koopt collectief accountantsdiensten in

08-02 Exxellence niet naar rechter om 'pijnloze...

08-02 Atos wint opnieuw aanbesteding Dimpact

08-02 Nij Smellinghe live met geïntegreerd...

07-02 'Mislukken EPD lag niet aan ICT'

07-02 Hou zicht op de informatie bij HNW

03-02 IntraData en Centric breiden samenwerking uit

03-02 Unit4 regelt herfinanciering van 150 miljoen euro

31-08-11 Cisco koopt Office-toolspecialist Versly

10-08-10 'Gebruiker is niet toe aan samenwerkingstool'

06-08-10 'Google Wave is te ingewikkeld'

05-08-10 Google staakt samenwerkingsdienst Wave

15-07-10 Samenwerkingssoftware getest in vier delen

29-05-09 Een golf van opwinding: Google Wave

Onmiddelijke toegang tot ongestructureerde informatie