Product: Case management raamwerk

Open Text, onafhankelijke leverancier van Enterprise Content Management (ecm) software en oplossingen, komt met een nieuw raamwerk dat een aantal functionele uitbreidingen biedt op MS Office SharePoint Server 2007. Het raamwerk moet veel tijd en kosten besparen bij het ontwikkelen van schaalbare, high-end case management oplossingen.

Bedrijven die betrokken zijn bij de ontwikkeling en de ondersteuning van ECM oplossingen op het SharePoint Server 2007 platform wordt een nieuwe mogelijkheid geboden met het case management raamwerk van Open Text. Applicatieontwikkelaars kunnen snel en consistent organisatiebrede case management oplossingen bouwen die het SharePoint Server 2007 platform benutten.

Het nieuwe raamwerk wordt rechtstreeks door Open Text geleverd aan klanten en aan het wereldwijde netwerk van Microsoft partners die oplossingen ontwikkelen gebaseerd op Microsoft Office Share Point Server 2007. Belangrijke functionaliteiten van de oplossing zijn onder meer het automatisch aanmaken en verwijderen van dossiers; een ‘dashboard view', waardoor relevante cases snel toegankelijk zijn; een geavanceerde desktop client voor ‘drag en drop' van documenten naar cases; en een geïntegreerde zoekmogelijkheid tussen actieve en gearchiveerde cases.

Freddie van Rijswijk, 28-03-2008 18:55

Case Management zou meer moeten zijn dan alleen het verzamelen en beheren van documenten. Case Management betreft vaak kennisintensieve processen zoals Assessment, Diagnose, Configuratie Design, Planning, etc.

Voorbeelden te over bijv. het toekennen van toeslagen, immigratie toets, offerte aanvraag, claim behandelen. Allemaal processen waar zowel inbound, outbound en Rules een belangrijke rol spelen. Ik ben erg benieuwd hoe met OpenText en Microsoft 20.000 Case Werkers geholpen kunnen worden met het afhandelen van Claims en Offertes.

Wij van ISIS-Papyrus hebben klanten die dit dagelijks doen en een veelvoud aan Documenten scannen, automatisch classificeren, automatisch beoordelen en uitval handmatig, en automatisch en daar waar nodig met interactie met de Case werker documenten genereren die dan centraal geprint worden op een highspeed printer met natuurlijk bundeling en envelopperen.

mvg
Freddie van Rijswijk
www.isis-papyrus.com

Enterprise Resource Planning / Producten

Open Text International BV

Product: Case management raamwerk

Oracle of SAP - Wat is het beste voor middelgrote bedrijven?

CFO Research: financiële rapportage nu en in de toekomst

May-day naar monteur

SAP en BO komen met SAP Data Migration

Pepperstream rondt project bij Oxfam Novib af

BI en ERP: samen in één pakket

BI anticyclisch?