Een op tien gemeenten heeft workflowsysteem

Waterval in het nationale Sumavapark in Tsjechië

Ongeveer 10 procent van alle gemeenten gebruikt bij de meeste bedrijfsprocessen workflowsystemen. Bij meer dan de helft van de gemeenten zijn de afdelingsspecifieke en de afdelingsoverstijgende werkprocessen wel al gedeeltelijk vastgelegd en beschreven. Dat blijkt uit onderzoek door Cascadis, de beroepsvereniging van webprofessionals in de publieke sector, in samenwerking met accountants- en adviesorganisatie PricewaterhouseCoopers.

Bij 72 procent maakt het digitaliseren van de processen achter de frontoffice deel uit van het beleid. De resterende 28 procent is daar nog niet mee bezig of weet nog niet hoe dit aan te pakken. 'Een van de gemeenten heeft bijvoorbeeld een projectgroep in het leven geroepen die verschillende werkgroepen aanstuurt om alle werkprocessen om te zetten naar digitale dienstverlening', zo melden de onderzoekers.

Om processen goed op de frontoffice te laten aansluiten, moeten deze eerst worden vastgelegd en beschreven. Daarna kunnen ondersteunende workflowsystemen worden ingevoerd, waarna de processen van begin tot eind digitaal worden afgehandeld.

171 gemeenten

Het online onderzoek door Cascadis en PricewaterhouseCoopers is voor het vierde achtereenvolgende jaar gehouden onder webprofessionals van de Nederlandse gemeenten. Ongeveer 40 procent van alle gemeenten hebben er aan deelgenomen. Dat zijn er 171.

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / ERP

Een op tien gemeenten heeft workflowsysteem

171 gemeenten

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

10-02 Misys en Temenos willen fuseren

10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 Misys en Temenos willen fuseren

09-02 Oracle neemt eHRM-specialist Taleo over

09-02 ERP-traject Eigen Haard krijgt forse directiesteun

08-02 Atos wint opnieuw aanbesteding Dimpact

08-02 Cordys benoemt Art Landro tot CEO

08-02 Nij Smellinghe live met geïntegreerd...

18-01-11 Gemeente besteedt kwart meer aan software

27-09-10 Het is tijd voor de k-NUP-pel in het meelhok

15-02-10 4 procent van gemeenten negeert NUP-agenda

15-02-10 Digitale verwerking gemeenteproducten groeit

20-11-09 Gemeenten zijn Overheid.nl-monitor beu

De gecombineerde kracht van JD Edwards en Salesforce.com