Progress levert beheerplatform Air France-KLM

Bedrijfssoftwareleverancier Progress Software levert het Progress Actional SOA Management-platform aan Air France-KLM. De luchtvaartmaatschappij zet de software in voor monitoring van de volledige ict-infrstructuur en wil voldoen aan de vereisten voor een Service Oriented Architecture (SOA). De luchtvaartmaatschappij verwacht dat door de invoering van de nieuwe programmatuur honderd procent beschikbaarheid van het online reserveringssysteem kan worden geboden.

Er zijn geen financiële details van de overeenkomst bekendgemaakt. Ook de duur van het contract is niet vermeld. Het platform is een onderdeel van de Progress Responsive Process Management(RPM)-suite van de bedrijfssoftwareleverancier. Voordat de luchtvaartmaatschappij voor Progeress koos, voerde het eerst tests uit.

De nieuwe software wordt in eerste instantie geïmplementeerd voor het volledig en in real-time monitoren en beheren van de ticketboekingsdienst via internet. Zo moet de luchtvaartmaatschappij sneller kunnen inspringen op wisselende omstandigheden zoals fluctuerende brandstofprijzen of een veranderende voorkeur voor bestemmingen van passagiers. Ook luchtvaartmaatschappij British Airways (BA) maakt gebruik van de software.

De software wordt stapsgewijs ingevoerd. Er wordt begonnen met Business Transaction Assurance, een onderdeel van de Progress RPM-suite dat wordt geïmplementeerd binnen drie datacenters in een SOA-omgeving bij KLM. Daarna volgt de implementatie voor de volledige Air France-KLM-groep.

Storing incheckapplicatie

De luchtvaartmaatschappij kampte zondag 25 juni 2010 met een storing aan de
incheckapplicatie. Daardoor kwamen namenlijsten niet door en konden passagiers en bagage twee uur lang niet worden ingecheckt. Volgens de luchtvaartmaatschappij kwam de storing door een extern systeem en waren er geen mankementen aan de eigen ict-systemen.

Air France-KLM verlengde eind 2009 twee contracten met ict-dienstverlener Fujitsu Services. Het ging om een overeenkomst voor helpdeskondersteuning van alle werkplekken wereldwijd en een verlenging van een beheercontract voor de kantoorautomatisering van de Nederlandse vestigingen van KLM. Die contracten hebben een waarde van ongeveer vier miljoen euro en een looptijd van drie jaar.

Na de fusie tussen Air France en KLM in 2004 zijn afzonderlijke ict-systemen van beide organisaties geïntegreerd. De luchtvaartmaatschappijen kozen voor die optie om te voorkomen dat systemen volledig vervangen moesten worden.

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / ERP

Progress levert beheerplatform Air France-KLM

Storing incheckapplicatie

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

10-02 Misys en Temenos willen fuseren

10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 Misys en Temenos willen fuseren

09-02 Oracle neemt eHRM-specialist Taleo over

09-02 ERP-traject Eigen Haard krijgt forse directiesteun

08-02 Atos wint opnieuw aanbesteding Dimpact

08-02 Cordys benoemt Art Landro tot CEO

08-02 Nij Smellinghe live met geïntegreerd...

05-12-11 Atos lanceert info-dienst voor KLM-passagiers

24-10-11 KLM vernieuwt IBM-mainframeomgeving

21-09-11 KLM Equipment Services kiest HP-infrastructuur

28-03-11 SLTN kandidaat vervanging mainframe bij KLM

23-09-10 Air France-KLM rondt weer migratie Amadeus af

30-07-10 Extern systeem legde ICT van KLM plat

26-07-10 KLM getroffen door ICT-storing

22-02-10 KLM-crew mailt voortaan met Gmail

18-01-10 KLM krijgt nieuwe Java EE deployments

06-01-10 Air France-KLM sluit contracten met Fujitsu

02-07-09 KLM migreert naar nieuwste versie IBM-mainframe OS

28-05-08 Air France-KLM

08-04-08 KLM-toestel waarschuwt monteur in de lucht

10-11-06 KLM kiest voor Fujitsu

10-10-03 Ict-integratie KLM - Air France: proces van lange adem

De gecombineerde kracht van JD Edwards en Salesforce.com