Meer 'ICT-onbekwamen' binnen bedrijven

Nederland scoort binnen de EU goed met ict-toepassingen, maar het aantal werknemers dat zich geen raad weet met deze toepassingen is de afgelopen jaren wel gestegen. Dit blijkt uit Trendrapport Vraag naar Arbeid 2006.

Het aantal ‘ict-onbekwamen' binnen een bedrijf was in 2003 gemiddeld 6,5 procent, maar steeg vorig jaar naar 7,2 procent. Uitschieters zijn net als in de vorige meting de sectoren onderwijs en zorg en welzijn, waar in 2006 respectievelijk 12,9 en 14,2 procent van het personeel over te weinig ict-vaardigheden beschikt. "Dat kan variëren in werkzaamheden op het niveau van tekstverwerking tot het hogere programmeerwerk en systeemonderhoud", aldus onderzoeker Marcel Kerkhofs, die vermoedt dat vooral oudere werknemers de ontwikkelingen niet meer kunnen bijbenen. "Wie altijd met een typemachine gewerkt heeft, pikt sommige nieuwe ontwikkelingen niet op", legt hij uit.

Bij het melden van de stijging in het aantal ‘ict-onbekwamen' moet wel een kanttekening geplaatst worden, want volgens het Trendrapport heeft de stijging ‘wellicht te maken met een aanscherping van de vereiste vaardigheden'. Wat voor vaardigheden dat precies zijn, weet Kerkhofs niet. "Daar hebben we niet specifiek op doorgevraagd."

Wel bekend is dat organisaties die ict hoog in het vaandel hebben staan, gemiddeld scoren: binnen die bedrijven weet 6,8 procent van de werknemers slecht raad met ict. "Blijkbaar selecteren organisaties die ict zeer belangrijk vinden hun werknemers op voldoende ict-vaardigheden, of investeren succesvol in scholing op dit gebied", aldus de onderzoekers.

Hoewel sommige bedrijven het gebrek aan ict-kennis dus weten tegen te gaan, hebben alleen de overheid, de zakelijke dienstverlening en de bouwnijverheid écht succes gehad. Volgens het Trendrapport zagen alleen deze sectoren vorig jaar het aantal ‘ict-onbekwamen'maar licht toenemen ten opzichte van drie jaar geleden.