De kijk van Van Eijk: Aan lager wal

30-11-2007 00:00 | Door Peter van Eijk | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

Het ergste wat je als bouwer van digitale infrastructuren kan overkomen, is dat je spullen niet gebruikt worden. Het op een na ergste wat je kan gebeuren, is dat je spullen veel meer worden gebruikt dan oorspronkelijk de bedoeling was.

Er ontstaat dan wat ik noem: ‘sla-creep’, naar analogie van het begrip ‘scope creep’ dat wordt gebruikt bij projecten die alsmaar uitdijen in doelstelling. Je oorspronkelijke service level agreement (sla) wordt steeds verder opgerekt. Meer en meer toepassingen maken gebruik van die servers en firewalls, en wat er allemaal maar in de infrastructuur aanwezig is. De openingstijden worden langer, de afhankelijkheden worden groter, terwijl de toegelaten downtime minder wordt.

Op een dag blijk je ineens niet meer genoeg service-windows te hebben om de upgrades van de leveranciers bij te houden. Uiteindelijk heb je geen enkel service-window meer over en ben je dus niet meer in staat bent om die infrastructuur te vervangen zonder de afgesproken dienstverlening te schaden. De organisatie is er te afhankelijk van geworden.

Als je lang voor de wind vaart raak je aan lager wal.

Ik zie dit gevaar steeds vaker opdoemen. Het antwoord is, net als bij zeilen: ga op tijd overstag! Je infrastructuur moet eigenlijk in staat zijn om tijdens kantooruren opgewaardeerd te worden. Ook al draai je productie, het zou mogelijk moeten zijn om delen van je infrastructuur in-, uit-, of om te schakelen, op een manier die nauwelijks waarneembaar is voor de gebruikers. Dit vergt een doordacht ontwerp, en toepassing van allerhande redundantietechnieken. Dat is niet eenvoudig, maar deze technieken zijn in veel gevallen wel beschikbaar. Stel deze eisen op tijd. Bij de ene applicatie of database is het ingebouwd. Bij andere is deze redundantie slechts met hoge infrastructurele kosten te bereiken.

Doe je dit goed, dan test je als infrastructuurbeheerder meteen bij elke upgrade je ‘fail-over’ of ‘disaster recovery’. Dat deed je toch al te weinig.

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Columns / ICT-branche

De kijk van Van Eijk: Aan lager wal

10-02 Van Vliet: Zonder internet geen welvaart

06-02 De kijk van Van Eijk: Sleutels weg

01-02 Spoelstra spreekt: Het is helemaal geen crisis

27-01 Van Vliet: Geen e-bank, geen bonus!

23-01 De kijk van Van Eijk: Technologie is een risico

18-01 Spoelstra spreekt: Flut hackers

15-01 Van Vliet: Uit het web

02-01 De kijk van Van Eijk: Onvermijdelijke vooruitgang

28-12 Spoelstra spreekt: Het verschil

23-12 Van Vliet: Politie.nl kent geen cybercrime

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

09-02 Gebouwautomatiseerders kiezen branchebestuur

08-02 Sogeti ontslaat nog eens 110 medewerkers

08-02 Reseller verliest slag om het groene huishouden

07-02 Verhuurder Capgemini-pand vecht verhuizing aan

07-02 Nomineer nu voor de Computable Awards 2012

07-02 Europese ICT-beslissers voorzichtig met budget

06-02 'Marktwaardering Facebook is kwart te hoog'

Probleemloos ontwikkelen voor een hybride cloudmodel