Kloof tussen ICT en business wordt kleiner

De ict-afdeling en de business zitten steeds vaker op één lijn. Toch denkt de ict-afdeling de business beter te begrijpen dan dat daadwerkelijk het geval is.

Ict'ers begrijpen steeds beter de wensen van de business. Toch denken ict'ers nog altijd dichter bij de business te staan, dan dat de business vindt dat het geval is. Dat blijkt uit onderzoek van de Economist Intelligence Unit, gesponsord door BMC Software.

Twee jaar geleden vond ongeveer twintig procent van de ondervraagden dat it en business goed op één lijn zaten. Van de ondervraagde ict'ers is 55 procent het daarmee eens. Onder niet-ict'ers ligt dat percentage op 40 procent. Vooral in de financiële sector zitten ict en business nu veel meer op één lijn.

Niet op één lijn

Ict en business verschillen van mening als het gaat om de reden waarom ze niet op één lijn zitten. Zo vindt een groot deel van de ict-respondenten dat de business niet altijd duidelijk voor ogen heeft hoe ict bedrijfsstragiën moeten ondersteunen. 60 procent van de ict-ondervraagden vindt dit een belangrijke reden. Bij de ondervraagden die niet werkzaam zijn in de ict geeft 46 procent dit op als een belangrijke reden.

Een groot deel van de ondervraagden denkt dat chief information officers (cio's) steeds vaker betrokken worden bij bedrijfsstrategieën. Toch denkt nog ongeveer een kwart van de ondervraagden dat de invloed van de cio de komende jaren niet groter zal worden. Zeventig procent denkt de cio nog dit jaar meer invloed zal krijgen.

Weinig te zeggen

De helft van de respondenten zegt dat de cio verantwoording aflegt aan de ceo van het bedrijf. Dat is een lager percentage dan in 2006, toen legde nog ongeveer 60 procent van de cio's verantwoording af aan de ceo.

Cio's hebben nog altijd weinig te zeggen over ict-investeringen in het bedrijf. Slechts dertig procent van de ondervraagden zegt dat de cio het definitieve besluit maakt over een ict-investering. Twee jaar geleden was dit nog 19 procent. Toch worden cio's aansprakelijk gehouden voor als ict-projecten mislukken. Van de respondenten houdt 46 procent de cio aansprakelijk voor het succes van een it-project.