| Download whitepapers, case studies en onderzoeken over ICT-onderwerpen Computable IT Knowledge Base  |
Dagelijks het laatste ICT-nieuws in je inbox? Computable e-mail nieuwsbrief |
ICT-branche / Nieuws
Nederlandse it-manager vaker betrokken bij besluiten
De Nederlandse it-manager speelt in de helft van alle gevallen een belangrijke rol bij beslissingen over het uitbreiden of vervangen van contactcentersystemen.
In Duitsland is dit slechts 18 procent en in het Verenigd Koninkrijk 35 procent. Dat blijkt uit onderzoek van bureau Vanson Bourne in opdracht van Interactive Intelligence.
De Nederlandse managers zijn ook uitgesproken positiever over de toegevoegde waarde van technologie op hun vakgebied. Van de Duitse contactcentermanagers vindt 41 procent technologie een noodzakelijk kwaad, tegenover 24 procent in het VK en slechts 9 procent in Nederland. De helft van de Nederlandse ondervraagden vindt technologie een wezenlijke ondersteuning van hun werk. In Duitsland (31 procent) en het VK (35 procent) ligt dit flink lager.
De rol van de it-manager is redelijk groot, blijkt uit het onderzoek. In Nederland en Groot-Brittannië wordt hij in 44 procent en in Duitsland zelfs in 64 procent van de gevallen betrokken bij besluiten.
- 18:31 Puzzel mee naar een Mobile Office t.w.v. € 8033!
- 15:32 Scriptie videosurveillance wint wedstrijd Logica
- 14:23 EU-gedragscode geeft datacenters energietips
- 12:39 Nieuwe fase in ICT: van technologie naar ethiek
- 12:00 E-mailloze vrijdag moet werkroutine doorbreken
- 12:19 KPN bestudeert zijn Belgische activiteiten
- 12:04 ICT'er vindt werkdruk te hoog
- 09:44 15 miljoen euro voor slimme ICT-oplossingen
- 11:29 Microsoft Dynamics zoekt partners
- 15:52 Getronics zoekt ICT'er op snowboard
Meer ICT-branche
De menselijke factor bepalend bij adoptie ITIL
Bij de toepassing van Information Technology Infrastructure Library (ITIL) blijkt de menselijke factor vaak problematisch te zijn. Het vereist een nieuwe aanpak van IT professionals die vaak een eigen manier van werken hebben ontwikkeld. Deze whitepaper legt uit op welke manier deze problematiek...... Download nu
De IT-afdeling als dienstverlener
De inzet en resultaten van de ICT-afdeling moeten flexibel en inzichtelijk zijn. Om dat te realiseren moet deze afdeling transformeren naar dienstverlener. Maar wat levert dit op, wat voor effect heeft dit op de organisatie en wat voor infrastructuur is daar voor nodig? Aan de hand van uitgebreid...... Download nu
Meer ICT-branche whitepapersOntwerpen in drie dimensies
Niet zo lang geleden gebruikten architecten tools voor driedimensionaal ontwerpen vooral om visualisaties te maken, niet om echt te ontwerpen. De grootste bottleneck is de interface naar ingenieursbureaus en aannemers.
Architecten ontwerpen in drie dimensiesCrisisgevoel voedt sourcinggedachte
21-11 13:31 Zoals de economische crisis onlangs al op het topic business intelligence werd behandeld, speelt dit onderwerp ook in de sourcingmarkt. Op ons topic Outsourcing staat een...
Meer ict-branche achtergrondICT-projecten gaan steevast ergens fout
07-11 14:00 Het belang van ict voor de economie en de omvang van de sector roepen om structureel risicomanagement in de branche. In Nederland worden de risico's van ict-bedrijven zwaar...
Meer ict-branche opinieMariënstaete: passende licentievorm voor groeiende organisatie
29-05 11:23 Mariënstaete is onderdeel van W.W.Z. Mariënstaete-Valent, en is gespecialiseerd in het op maat leveren van zorg, wonen en diensten aan ouderen. WWZ-Mariënstaete-Valent heeft 3500...
Meer ict-branche praktijk
Computable.nl is onderdeel van VNU Media, uitgever van o.a.: NationaleVacaturebank.nl / Intermediair / Intermediair voor Starters / IntermediairPW / HRbase.nl / Overheidscircuit.nl / InInterim.nl / InOverheid.nl / InIct.nl / InFinancieel.nl / IT Directory.nl / Marketingdirectory.nl / Computable / Emerce / CRN / Vnunet.nl / Tweakers.net / Koopinfo / Management Team / Sprout
Abonneren / Adverteren / Disclaimer / Privacy / Alle rechten voorbehouden © VNU Media