ICT-branche / Nieuws

03-11-2005 10:29 | Door Rian van Heur | Gerelateerde bedrijven:

IBM | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

IBM versterkt positie informatiemanagment

IBM neemt voor een onbekend bedrag iPhrase over. De overname sterkt de positie van IBM op het gebied van informatiemanagment.

iPhrase ontwikkelt software die verkoop via e-commerce verbetert, online service en support levert en de productiviteit van callcenters verbetert. Laatstgenoemde wordt gefaciliteerd door internetgebruikers zelf makkelijker antwoorden op hun vragen te laten vinden.

iPhrase werd in 1999 opgericht. Onder zijn klanten telt het bedrijf onder meer Dell, SouthTrust en Nintendo. De zeventig werknemers van iPhrase kunnen aan de slag bij IBM.

reageer print stuur door

De menselijke factor bepalend bij adoptie ITIL

Bij de toepassing van Information Technology Infrastructure Library (ITIL) blijkt de menselijke factor vaak problematisch te zijn. Het vereist een nieuwe aanpak van IT professionals die vaak een eigen manier van werken hebben ontwikkeld. Deze whitepaper legt uit op welke manier deze problematiek...... Download nu

De IT-afdeling als dienstverlener

De inzet en resultaten van de ICT-afdeling moeten flexibel en inzichtelijk zijn. Om dat te realiseren moet deze afdeling transformeren naar dienstverlener. Maar wat levert dit op, wat voor effect heeft dit op de organisatie en wat voor infrastructuur is daar voor nodig? Aan de hand van uitgebreid...... Download nu

Meer ICT-branche whitepapers

Ontwerpen in drie dimensies

Niet zo lang geleden gebruikten architecten tools voor driedimensionaal ontwerpen vooral om visualisaties te maken, niet om echt te ontwerpen. De grootste bottleneck is de interface naar ingenieursbureaus en aannemers.

Architecten ontwerpen in drie dimensies

ICT-branche Achtergrond

Crisisgevoel voedt sourcinggedachte

21-11 13:31 Zoals de economische crisis onlangs al op het topic business intelligence werd behandeld, speelt dit onderwerp ook in de sourcingmarkt. Op ons topic Outsourcing staat een...

Meer ict-branche achtergrond

ICT-branche Opinie

ICT-projecten gaan steevast ergens fout

07-11 14:00 Het belang van ict voor de economie en de omvang van de sector roepen om structureel risicomanagement in de branche. In Nederland worden de risico's van ict-bedrijven zwaar...

Meer ict-branche opinie

ICT-branche Praktijk

Mariënstaete: passende licentievorm voor groeiende organisatie

29-05 11:23 Mariënstaete is onderdeel van W.W.Z. Mariënstaete-Valent, en is gespecialiseerd in het op maat leveren van zorg, wonen en diensten aan ouderen. WWZ-Mariënstaete-Valent heeft 3500...

Meer ict-branche praktijk