Download whitepapers, case studies
en onderzoeken over ICT-onderwerpen
Computable IT Knowledge Base

Dagelijks het laatste
ICT-nieuws in je inbox?
Computable e-mail nieuwsbrief

Artikelen
- Alle artikelen
- Nieuws
- Achtergrond
- Video
- Tags
- Zoeken
- Auteurs
ICT Topics
- Overzicht
- Beheer
- Besturingssystemen
- Business Intelligence
- CRM
- ECM
- Development
- ERP
- eHRM
- Infrastructuur
- Internet
- Mobility
- Netwerken
- Open Source
- Outsourcing
- SaaS
- Security
- SOA
- Storage
- Telecom
- Virtualisatie
- Beleid
- Loopbaan
- ICT-branche
- Overheid
- Maatschappij
ICT Banen
- Banen
Bedrijven
Producten
Opinie
Whitepapers
- Whitepapers
Events
Gidsen
Service
- Informatie
- Abonnementen
- Nieuwsbrief
- Boekwinkel
- Adreswijziging
- Bezorgklacht
- Adverteren
- Planning
- Colofon
- Vacatures plaatsen
- Newsfeed
- RSS
- Disclaimer
- Privacy
- Sitemap

Andere ICT Topics

pijltje

ICT Topics pijltje

pijltje

Internet

pijltje

Internet / Nieuws

19-07-2006 11:05 | Door Rian van Heur | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

Eenderde Nederlandse gemeenten reageert niet op e-mail

Meer dan 37 procent van de Nederlandse gemeenten reageert niet op een e-mail van burgers. Dat blijkt uit onderzoek van Webdam.

Bij het vorige onderzoek reageerde nog 20,9 procent van de gemeenten niet op e-mail. Ook andere resultaten van het onderzoek zijn slechter. Tijdens het vorige onderzoek in mei 2005 stuurde nog 59 procent van de gemeenten dezelfde dag een e-mail terug. Deze keer was dat 35 procent.

Webdam stuurde alle Nederlandse gemeenten een e-mail waarin de vraag werd gesteld of voor het plaatsen van een zwembad in een tuin een vergunning nodig is. De gemeenten kregen anderhalve week de tijd om een reactie op de vraag te geven. Ook werd gekeken of de gemeenten een ontvangstbevestiging verstuurden.

In totaal reageerde 62,9 procent van de gemeenten binnen de termijn van 8 werkdagen. 14,3 procent van de gemeenten stuurde een ontvangstbevestiging, maar daarvan was bij 23,1 procent niet duidelijk wat er met de vraag zou gebeuren en wanneer er een antwoord zou worden gegeven.

Webdam beoordeelt sinds 2000 alle gemeentelijke websites en rangschikt die in een top 50 van de beste gemeenten. De organisatie concludeert naar aanleiding van dit onderzoek en andere onderzoeken dat gemeenten nog steeds moeite hebben met e-mail. Daarom gaat Webdam gemeenten helpen hun e-mailmanagement te verbeteren.

reageer print stuur door

Gerelateerde artikelen

26-09-2003 Reactievermogen op e-mail verschilt per gemeente
05-07-2001 Wethouder stapt op wegens digibetisme

Reageer

Nieuws

Meer Internet

Internet Whitepapers

Het wat en hoe van Systeem & Netwerk Bewaking

Het monitoren van zakelijke TCP/IP-netwerken verdient een goede strategie vanwege het bedrijfskritische karakter ervan. Door zaken vroeg te signaleren kan downtime, problemen met hardware en aanverwante systemen voorkomen worden. Deze whitepaper behandelt hoe je processen voor mapping,...... Download nu

Kansen voor klantenservice telecombedrijven

Hoe hebben ICT-oplossingen invloed gehad op de klantenservice van telecombedrijven? Voor 95 procent van alle ondervraagde telecombedrijven heeft klantenservice de hoogste prioriteit. In hoeverre zij ook voldoen aan hun eigen verwachting en waar verbeterpunten liggen valt in deze whitepaper te lezen.... Download nu

Meer Internet whitepapers

IE 7 versus Firefox

Het aandeel Firefox in de browsermarkt is toegenomen ondanks de komst van Internet Explorer 7. Daarmee is het Microsoft met zijn nieuwste internetprogramma niet gelukt om de groei van concurrent Mozilla af te zwakken, stelt Forrester Research.

'Microsoft kon groei van Firefox niet dempen'

Internet Producten

Access point voor geleidelijke migratie naar 11n

03-12 15:17 Lancom Systems introduceert de L-315agn dual Wireless, een dual draadloze access point. Het apparaat omvat twee draadloze modules die zowel werken op de 2,4 als de 5 GHz...

Meer internet producten

Internet Praktijk

Twinpack doet financieën via internet

16-07 10:21 Een van de grotere verpakkingsgroothandels in Nederland, Twinpack, is gebruiker van Covide CRM-Groupware en daarover bijzonder tevreden. 'We kunnen nu een goed en op onze...

Meer internet praktijk

Internet Achtergrond

Het einde van de IT-afdeling

31-12 13:42 Cloud computing, het succes van Salesforce.com, de groei van digitale sociale netwerken. Allemaal tekenen aan de wand: informatietechnologie wordt het domein van een paar grote...

Meer internet achtergrond

Internet Opinie

Slim omgaan met de traditionele database

16-12 14:47 Met de huidige technologieën lijkt het voor bedrijven steeds gemakkelijker te worden om nieuwe klanten te vinden. Zoekmachine marketing, Google AdWords en e-mailmarketing zijn op...

Meer internet opinie

IT Directory

Bekijk de leveranciers op het gebied van Internet.