Download whitepapers, case studies
en onderzoeken over ICT-onderwerpen
Computable IT Knowledge Base
  Dagelijks het laatste
ICT-nieuws in je inbox?
Computable e-mail nieuwsbrief

Internet / Nieuws

22-08-2007 09:38 | Door Rian van Heur | Er is 1 reactie op dit artikel | Permalink

Werknemer gebruikt vaker e-mail dan telefoon

e-mail

E-mail is het meest gebruikte communicatiemiddel. Dat komt omdat het de productiviteit van de werknemer ten goede komt. Instant messaging wordt ook vaak gebruikt, maar heeft een negatieve invloed op de productiviteit van de werknemer.

E-mail is het meest gebruikte communicatiemiddel op de werkplek. Uit onderzoek van Datamonitor in opdracht van it-leverancier Dimension Data blijkt dat honderd procent van de medewerkers gebruik maakt van e-mail. Datamonitor vroeg 390 ict-managers en 594 werknemers uit dertien landen naar het gebruik van communicatiemiddelen.

Vaste telefonie wordt maar door 80 procent van de ondervraagde genoemd als meest gebruikte communicatiemiddel, daarop volgt de mobiele telefoon (76 procent). Bijna zeventig procent van de ondervraagden maakt regelmatig gebruik van instant messaging.

Effectief

"Uit het onderzoek blijkt dat mensen liever per e-mail communiceren dan via de vaste telefoon of andere, meer persoonlijke technologie. Je kunt je afvragen hoe effectief e-mail is als communicatiemiddel bij het oplossen van ingewikkelde problemen of het voeren van discussies", zegt manager solutions Vincent Adolfs.

Meer productiviteit

De reden voor het gebruiken van e-mail en niet de vaste telefoon is dat e-mail zorgt voor meer productiviteit van de werknemer. Zeventig procent van de respondenten zegt dat e-mail hun productiviteit positief beïnvloedt. Iets meer dan de helft zegt dit over de vaste en mobiele telefoon. Communicatiemiddelen als instant messaging, blogs en softphones worden het meest storend ervaren.
bekijk reacties (1) print stuur door
Gerelateerde artikelen
Reacties op dit artikel
Rob Venstra, 22-08-2007 12:44
E-mailgebruik moet niet worden bepaald door gemakzucht, vermijden van confrontaties of indekgedrag (cc's). De keuze voor het communicatiemiddel kan worden afgeleid op basis van Urgentie (dringendheid) of Importantie (belangrijkheid).
 
Een van de adviezen uit de workshop 'e-mail zelfbeheer'.
rssMeer Internet
Internet Whitepapers

Het wat en hoe van Systeem & Netwerk Bewaking

Het monitoren van zakelijke TCP/IP-netwerken verdient een goede strategie vanwege het bedrijfskritische karakter ervan. Door zaken vroeg te signaleren kan downtime, problemen met hardware en aanverwante systemen voorkomen worden. Deze whitepaper behandelt hoe je processen voor mapping,...... Download nu

Kansen voor klantenservice telecombedrijven

Hoe hebben ICT-oplossingen invloed gehad op de klantenservice van telecombedrijven? Voor 95 procent van alle ondervraagde telecombedrijven heeft klantenservice de hoogste prioriteit. In hoeverre zij ook voldoen aan hun eigen verwachting en waar verbeterpunten liggen valt in deze whitepaper te lezen.... Download nu

Meer Internet whitepapers

IE 7 versus Firefox

Het aandeel Firefox in de browsermarkt is toegenomen ondanks de komst van Internet Explorer 7. Daarmee is het Microsoft met zijn nieuwste internetprogramma niet gelukt om de groei van concurrent Mozilla af te zwakken, stelt Forrester Research.

'Microsoft kon groei van Firefox niet dempen'
Internet Opinie

Slim omgaan met de traditionele database

16-12 14:47   Met de huidige technologieën lijkt het voor bedrijven steeds gemakkelijker te worden om nieuwe klanten te vinden. Zoekmachine marketing, Google AdWords en e-mailmarketing zijn op...

Meer internet opinie
Internet Producten

Access point voor geleidelijke migratie naar 11n

03-12 15:17   Lancom Systems introduceert de L-315agn dual Wireless, een dual draadloze access point. Het apparaat omvat twee draadloze modules die zowel werken op de 2,4 als de 5 GHz...

Meer internet producten
Internet Praktijk

Twinpack doet financieën via internet

16-07 10:21   Een van de grotere verpakkingsgroothandels in Nederland, Twinpack, is gebruiker van Covide CRM-Groupware en daarover bijzonder tevreden. 'We kunnen nu een goed en op onze...

Meer internet praktijk
Internet Achtergrond

Het einde van de IT-afdeling

31-12 13:42   Cloud computing, het succes van Salesforce.com, de groei van digitale sociale netwerken. Allemaal tekenen aan de wand: informatietechnologie wordt het domein van een paar grote...

Meer internet achtergrond
IT Directory

Bekijk de leveranciers op het gebied van Internet.