Download whitepapers, case studies
en onderzoeken over ICT-onderwerpen
Computable IT Knowledge Base

Dagelijks het laatste
ICT-nieuws in je inbox?
Computable e-mail nieuwsbrief

Artikelen
- Alle artikelen
- Nieuws
- Achtergrond
- Video
- Tags
- Zoeken
- Auteurs
ICT Topics
- Overzicht
- Beheer
- Besturingssystemen
- Business Intelligence
- CRM
- ECM
- Development
- ERP
- eHRM
- Infrastructuur
- Internet
- Mobility
- Netwerken
- Open Source
- Outsourcing
- SaaS
- Security
- SOA
- Storage
- Telecom
- Virtualisatie
- Beleid
- Loopbaan
- ICT-branche
- Overheid
- Maatschappij
ICT Banen
- Banen
Bedrijven
Producten
Opinie
Whitepapers
- Whitepapers
Events
Gidsen
Service
- Informatie
- Abonnementen
- Nieuwsbrief
- Boekwinkel
- Adreswijziging
- Bezorgklacht
- Adverteren
- Planning
- Colofon
- Vacatures plaatsen
- Newsfeed
- RSS
- Disclaimer
- Privacy
- Sitemap

Andere ICT Topics

pijltje

ICT Topics pijltje

pijltje

Internet

pijltje

Internet / Nieuws

30-06-2004 11:41 | Door Redactie Emerce/Computable | Gerelateerde bedrijven:

Salesforce.com, Siebel | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

Crm-markt zit volgens Siebel weer in de lift

"De markt voor crm-producten trekt weer aan. Met name vanuit de middelgrote ondernemingen neemt de vraag naar crm toe. Dat is bemoedigend, want dat is juist de groep die het langst zijn hand op de knip heeft gehouden." Dat zegt Karel Kinders, de baas van Siebel in de Benelux.

"Het is nog te vroeg om te juichen, maar we zien de markt wel mondjesmaat aantrekken." Siebel vist voor een deel uit dezelfde vijver als het op dit moment zeer succesvolle Salesforce.com.

De tijd dat iedereen koste wat kost een crm-pakket wilde hebben, komt niet meer terug, zo verwacht de directeur van Siebel Nederland. Wel is het volgens Kinders zo dat een grote groep Nederlandse multinationals op dit moment bezig is met een aantal belangrijke crm-projecten. Wat voor projecten dat zijn, wil Kinders niet kwijt, maar wel dat Siebel bij een aantal van die projecten betrokken is. Het is ook niet de groep bedrijven waar Kinders het direct van moet hebben. Daar heeft hij zijn installed base namelijk al (vooral bij banken en verzekeraars).

De strategie van Siebel is gericht op "crm for everyone". Het wil met name de middelgrote en de kleine bedrijven gaan bedienen. Daar valt voor Siebel namelijk de meeste groei te behalen. Voor de grote bedrijven heeft Siebel het zogeheten Enterprise-product. Dat is een relatief duur product, maar volgens Kinders krijg je er wel "the works" voor. Dat product is met name bedoeld voor grote financiele instellingen (banken en verzekeraars, redactie). Verder is er een midmarket-product. Dat is bedoeld voor middelgrote bedrijven. "Zij krijgen als het ware een uitgeklede versie van Enterprise, maar daarvoor betalen ze ook een stuk minder".

reageer print stuur door

Gerelateerde artikelen

23-01-2008 Product: Microsoft Dynamics CRM 4
07-12-2005 Nederlands crm-systeem Microsoft in januari 2006
14-06-2004 Siebel sectorspecifiek crm-systeem via internet
25-04-2003 Siebel krabbelt weer op uit rode cijfers

Reageer

Nieuws

Meer Internet

Internet Whitepapers

Het wat en hoe van Systeem & Netwerk Bewaking

Het monitoren van zakelijke TCP/IP-netwerken verdient een goede strategie vanwege het bedrijfskritische karakter ervan. Door zaken vroeg te signaleren kan downtime, problemen met hardware en aanverwante systemen voorkomen worden. Deze whitepaper behandelt hoe je processen voor mapping,...... Download nu

Kansen voor klantenservice telecombedrijven

Hoe hebben ICT-oplossingen invloed gehad op de klantenservice van telecombedrijven? Voor 95 procent van alle ondervraagde telecombedrijven heeft klantenservice de hoogste prioriteit. In hoeverre zij ook voldoen aan hun eigen verwachting en waar verbeterpunten liggen valt in deze whitepaper te lezen.... Download nu

Meer Internet whitepapers

IE 7 versus Firefox

Het aandeel Firefox in de browsermarkt is toegenomen ondanks de komst van Internet Explorer 7. Daarmee is het Microsoft met zijn nieuwste internetprogramma niet gelukt om de groei van concurrent Mozilla af te zwakken, stelt Forrester Research.

'Microsoft kon groei van Firefox niet dempen'

Internet Opinie

Slim omgaan met de traditionele database

16-12 14:47 Met de huidige technologieën lijkt het voor bedrijven steeds gemakkelijker te worden om nieuwe klanten te vinden. Zoekmachine marketing, Google AdWords en e-mailmarketing zijn op...

Meer internet opinie

Internet Producten

Access point voor geleidelijke migratie naar 11n

03-12 15:17 Lancom Systems introduceert de L-315agn dual Wireless, een dual draadloze access point. Het apparaat omvat twee draadloze modules die zowel werken op de 2,4 als de 5 GHz...

Meer internet producten

Internet Praktijk

Twinpack doet financieën via internet

16-07 10:21 Een van de grotere verpakkingsgroothandels in Nederland, Twinpack, is gebruiker van Covide CRM-Groupware en daarover bijzonder tevreden. 'We kunnen nu een goed en op onze...

Meer internet praktijk

Internet Achtergrond

Het einde van de IT-afdeling

31-12 13:42 Cloud computing, het succes van Salesforce.com, de groei van digitale sociale netwerken. Allemaal tekenen aan de wand: informatietechnologie wordt het domein van een paar grote...

Meer internet achtergrond

IT Directory

Bekijk de leveranciers op het gebied van Internet.