Werkgever heeft meer behoefte aan gedetailleerd inzicht

'eHRM niet bedoeld om medewerker te straffen'

Mag je baas registreren wat je doet?

	Ja, ik heb geen geheimen.
	Ja, tot op zekere hoogte.
	Nee, ik word er bloednerveus van.
	Het maakt mij niet uit.

Stem Stand

eHRM-systemen zijn niet alleen handig voor de manager, ook het personeel kan er wat aan hebben, aldus sales manager Vincent Peskens van producent van eHRM-systemen Kronos. Britse onderzoekers zijn daar niet van overtuigd.

Afdelingshoofden gaan zich steeds vaker bezighouden met eHRM. Ze gebruiken hun systemen niet meer alleen voor het bijhouden van werktijden, maar willen vaker tot in detail weten waarmee het personeel bezig is. Dat zegt Vincent Peskens, sales manager bij producent van eHRM-systemen Kronos.

Ging het voorheen vooral over het registreren van cijfers om de productie te controleren, tegenwoordig wordt de software voor het beheren en analyseren van personeelsgegevens ook gebruikt om bij te houden waarmee werknemers bezig zijn. "Werkgevers willen bijvoorbeeld weten wie op welke machine werkt", aldus Peskens. "Ook kan geregistreerd worden hoeveel een bepaald personeelslid produceert."

Volgens de sales manager wordt de data niet alleen gebruikt om de winst van een bedrijf op te schroeven, de detailgegevens zouden vooral ten gunste van het personeel gebruikt worden. Zo kan een afdelingshoofd een werknemer die volgens de systemen minder of minder goed produceert, laten bijscholen. Bovendien zou het bijhouden van gewerkte uren ingezet kunnen worden om flexibel werken mogelijk te maken.

Stressniveau

Toch zeiden onderzoekers van het Britse Policy Studies Institute aan het begin van dit jaar dat het monitoren van computerwerkzaamheden het welzijn van werknemers kan schaden. Het stressniveau zou bij deze personeelsleden ruim zeven procent hoger liggen dan bij werknemers die niet via de computer gecontroleerd worden.

Ook zou de laatste categorie vaker gemiddeld drie uur per week extra werken zonder dat daar enige vorm van compensatie tegenover staat. Peskens daarentegen denkt dat goed gebruik van eHRM er juist voor kan zorgen dat werknemers minder hoeven over te werken. "Het is gemakkelijker om de in te schatten hoe veel personeel je nodig hebt. Daardoor kunnen afdelingshoofden voorkomen dat ze bij onverwachte drukte personeel te kort komen of dat ze in rustige tijden mensen naar huis moeten sturen."

Een andere manier waarop eHRM slim zou kunnen worden ingezet, is bij het registreren van ziek- en hersteldmeldingen. Peskens: "Het bijhouden van ziekmeldingen gaat meestal wel goed", zegt hij, "maar dat iemand weer hersteld is, wordt vaak minder goed bijgehouden. Vaak is iemand al weer dagen aan het werk voordat dat wordt opgemerkt." Een goed eHRM-systeem zou dan een oplossing zijn. De Britse onderzoekers daarentegen, menen dat het elektronisch registreren van werkzaamheden uiteindelijk juist tot meer ziekteverzuim leidt.

Peskens: "Dit soort discussies worden vaak gevoerd. Maar eHRM wordt echt niet gebruikt om medewerkers te straffen."