Luisteruh!
Mijn mobiel is gejat. Je mag het niet hardop zeggen, maar denkt het wel: Stelletje k*t@#$%&! Autoruit ingetikt en mobiel gepikt. Eigen schuld: welke gek laat er nu zijn mobiel in de auto liggen? Ik dus.
Het enige dat ik wil is zo snel mogelijk weer kunnen bellen. Dus op naar de winkel.
‘Wilt je zws megapixel of liever acht? We kunnen tegenwoordig ook naar tien hoor!'
Mevrouw, dat je zo'n 16-jarige schoolverlater aanspreekt met ‘mevrouw' bewijst al bijna hoe geschift je bent, ik wil helemaal geen megapixels, ik wil bellen!
‘We hebben oplossingen van Sony, Samsung, Nokia en ...'
Mevrouw ik wil helemaal geen high level ‘oplossing': ik wil bellen!
‘Deze smartphone draait op een kleine versie van Windows, maar Google heeft nu ook Android op de markt gebracht. En voor Apple met zijn iPhone hebben we ook een alternatief.'
Mevrouw, ik wil geen alternatief, ik wil b e l l e n!
‘Deze kun je opladen via de usb-poort van je pc en deze heeft zelf ingebouwde zonnecellen waarmee energieneutraal en CO2-uitstootvrij...'
Mevrouw, het milieu interesseert me nu even geen drol: ik wil b e l l e n!
‘Maar hoe gaat je dan syncen met jouw agenda, blog of boodschappenlijstje van je vrouw?'
Ik wil helemaal niet syncen, ik wil bellen! Belluh! Bellen!
Voor de kenners: Wim Sonneveld met zijn postzegelverkoper liep ver voor de muziek uit. Of is het van alle tijden dat verkopers (m/v) volstrekt autistisch door de wereld gaan?
Door degeneratie is er een subspecies van de mens ontstaan: de verkopers. Dat klinkt niet chique genoeg, dus noemen ze zich 'sales representative', accountmanager, customer advisor, channel executive of andere Engelstalige leuterkoek. Het oor voor je werkelijke vraag is rudimentair. Wensen van de klant zijn onderschikt aan de verkoopresultaten.
Eigenaardig! Bij de NGN zie ik dat autistische ict'ers evolueren tot ict-specialisten die eerst luisteren. Want dat eist de klant van nu.
Maar bij verkopers heeft zich dus het omgekeerde voorgedaan. Daarom mijn advies aan de ‘sales representatives'. Leer nou één simpele vraag: wablief?
Ernst Fuld
Directeur
NGN, de vereniging van ict-professionals
Eerder verschenen op http://www.channelweb.nl/
G.J., 28-04-2009 13:33
Jan Donker, 07-05-2009 13:09
In dit land mag je zoiets als "Iedereen weet dat dieven en verkrachters zijn..." niet zeggen.
Maar als je voor "autisten" invult dan denkt men het wel te mogen.
Veel autisten werken in de automatisering.
Veel werkgevers lezen jullie publicaties.
Door te helpen bepaalde vooroordelen in stand te houden, zorgen jullie er voor dat autisten het moeilijk hebben op de arbeidsmarkt.
" Ja maar ik bedoel het figuurlijk "
Ongetwijfeld.
Maar als ik schrijf over "negers" nemen 9 van de 10 mensen dat wel letterlijk.
anoniem, 08-05-2009 12:03
Jan Donker, 08-05-2009 13:24
Daarom begrijp ik waarschijnlijk niet waarom ik "anoniem" moet zijn.
Ik schrijf ook geen domme stukjes over simpele dagelijkse voorvallen.
Ik zou het zo gedaan hebben :
Hallo,
Mijn telefoon is gejat.
Ik wil een nieuwe; de simpelste die er is.
Ik schijn niet goed te communiceren.
Ik vraag me vaak af aan wie dat eigenlijk ligt.
Ik neem nooit dingen aan die ik niet kan weten.
Zoals :
- de verkoper is dom
- een 16-jarige wil niet met "mevrouw" aangesproken worden
- de koper is een schoolverlater
- de verkoper mag zelf uitmaken hoe de klanten worden aangesproken
10-02 Het einde van het begin van cloud en virtualisatie
10-02 De windwakken van de cloud-sector
09-02 Citoto
09-02 Lang leve de hackers!
09-02 Modder gooien in ICT-land
08-02 Reseller verliest slag om het groene huishouden
08-02 Hadoop lijkt een alleskunner
07-02 Hou zicht op de informatie bij HNW
07-02 Eigen werknemer kan ook een vijand zijn
06-02 Krachtenbundeling NGI en TestNet is goede zaak
10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen
10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan
10-02 Acer levert Future Classroom Lab op
09-02 Oracle neemt eHRM-specialist Taleo over
09-02 KPN benoemt Nederlandse directeur en CFO
09-02 MySapply koopt collectief accountantsdiensten in
08-02 Sogeti ontslaat nog eens 110 medewerkers
07-02 Verhuurder Capgemini-pand vecht verhuizing aan
06-02 Erasmus Universiteit reorganiseert ICT
06-02 Banometer: Topstart vacaturemarkt krijgt vervolg
|
|
| Aantal reacties met 3+ sterren | Gemiddelde waardering | |||
 | 1 | 154 | 6.4 | |
 | 2 | 120 | 6.7 | |
 | 3 | 109 | 6.4 | |
 | 4 | 79 | 6.6 | |
| 5 | 53 | 6.1 | |
| 6 | 49 | 6.3 | |
 | 7 | 47 | 6.5 | |
| 8 | 43 | 6.1 | |
| 9 | 43 | 6.0 | |
| 10 | 40 | 6.3 | |
Computable.nl is onderdeel van VNU Media, uitgever van o.a.: NationaleVacaturebank.nl | Intermediair | IntermediairPW | Carrièregids.nl | CompanyRating | NationaleStagebank.nl | Banen.nl | HRbase.nl | HRdirectory.nl | Financebase.nl | InIct.nl | InInterim.nl | InOverheid.nl | Overheidscircuit.nl | Computable | CRN | IT Knowledge Base | Tweakers.net | Recruitmentbloggers
Sitemap | Abonneren | Adverteren | Algemene voorwaarden | Disclaimer | Privacy | Alle rechten voorbehouden © 1995-2012 VNU Media