Download whitepapers, case studies
en onderzoeken over ICT-onderwerpen
Computable IT Knowledge Base
   Dagelijks het laatste
ICT-nieuws in je inbox?
Computable e-mail nieuwsbrief

Home pijltje ICT Topics pijltje Maatschappij pijltje Opinie

Maatschappij / Opinie

13-12-2002 00:00 | Door Theo Vrugt | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

Heusden: digitaal loket op niveau

Het is jammer dat de inhoud van ons persbericht over het Heusdense interactieve digitale gemeenteloket niet volledig is overgekomen (rubriek Bits en Bugs, 29 november).

We doen altijd ons uiterste best om de zaken reëel en duidelijk uiteen te zetten. Kennelijk is het dit keer misgegaan.
De gemeente Heusden kampt met de situatie dat drie gemeenteorganisaties zijn samengevoegd. Dat gaf de burger het probleem dat er voor het samenstellen van één officieel dossier soms drie gemeentehuizen moesten worden bezocht. Dat probleem is met het nieuwe systeem opgelost. Bovendien worden de 'back-office'-processen van Heusden nu direct vanuit het digitale gemeenteloket aangestuurd.
Een voorbeeld. Als een burger een melding via internet maakt over bijvoorbeeld het niet functioneren van straatlantaarns, gaat dit niet in een papieren dossier, maar wordt dit direct opgenomen in de werkschema's en gemeld op de mobiele telefoon van de aangewezen ambtenaar. De voortgang van de afwikkeling van de melding kan door de betrokkene direct op internet worden gevolgd. Zo geldt dat voor een groot aantal diensten die de gemeente aan de burger levert. Digitale loketten op dat niveau zijn er nog niet zo veel.
Het integreren van de interne werkstromen met meldingen van buitenaf, houdt ook in dat de betrokken medewerkers van de gemeente vanuit hun woning direct op meldingen kunnen reageren. Elektronisch met mededelingen, of fysiek, door de gemelde lantaarn van een nieuwe lichtbron te voorzien. Ik vind het oprecht jammer dat ons bericht de redactie niet de juiste duidelijkheid verschafte over wat de gemeente Heusden op dit moment bezighoudt.

 
Theo Vrugt, Presscom

reageer print stuur door
Reageer
Maatschappij Artikelen
rss
Meer maatschappij
rssMeer Maatschappij

'ICT in VS verkiest Obama'

De grote ondernemingen uit de Amerikaanse ict-sector, zoals Google en Microsoft, blijken een voorkeur te hebben voor de democraat Barack Obama. Voornamelijk Obama's verkiezingscampagne ontvangt hun donaties.

'Amerikaanse ICT-bedrijven verkiezen Obama'
Maatschappij Achtergrond

Laura: Olivetti's treurmars in Nederland

31-12 15:53   Het roemruchte Olivetti bestond in 2008 honderd jaar. De automatiseerder was ook jarenlang in Nederland actief. Een groot project voor kantoorautomatisering bij de Rabobank moest...

Meer maatschappij achtergrond
Maatschappij Opinie

ICT-projecten gaan steevast ergens fout

07-11 14:00   Het belang van ict voor de economie en de omvang van de sector roepen om structureel risicomanagement in de branche. In Nederland worden de risico's van ict-bedrijven zwaar...

Meer maatschappij opinie
Maatschappij Achtergrond

Laura: Olivetti's treurmars in Nederland

31-12 15:53   Het roemruchte Olivetti bestond in 2008 honderd jaar. De automatiseerder was ook jarenlang in Nederland actief. Een groot project voor kantoorautomatisering bij de Rabobank moest...

Meer maatschappij achtergrond
Maatschappij Praktijk

Seminar 'Serverruimte van de toekomst'

02-10 14:21   Ict is steeds belangrijker en dus is het - toekomstbestendig - inrichten van serverruimtes ook steeds belangrijker. En moeilijker. Dit bleek wel uit de praktijkverhalen op het...

Meer maatschappij praktijk
VNU Media Bluedome Computable.nl is onderdeel van VNU Media, uitgever van o.a.:
NationaleVacaturebank.nl / Intermediair / Intermediair voor Starters / IntermediairPW / HRbase.nl / Overheidscircuit.nl / InInterim.nl / InOverheid.nl / InIct.nl / InFinancieel.nl / IT Directory.nl / Marketingdirectory.nl / Computable / Emerce / CRN / Vnunet.nl / Tweakers.net / Koopinfo / Management Team / Sprout

Abonneren / Adverteren / Disclaimer / Privacy / Alle rechten voorbehouden © VNU Media