Download whitepapers, case studies
en onderzoeken over ICT-onderwerpen
Computable IT Knowledge Base
  Dagelijks het laatste
ICT-nieuws in je inbox?
Computable e-mail nieuwsbrief

Maatschappij / Nieuws

03-12-2007 10:29 | Door Rian van Heur | Gerelateerde bedrijven: Nashuatec, Novell, Vodafone | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

Managers vinden Novell beste adviesbureau

Consultant

Beeld: Tammo Schuringa

Beeld: Tammo Schuringa

Novell is volgens Nederlandse managers het beste ict-adviesbureau. Novell scoort goed op allerlei fronten, maar kan op het gebied van klachtafhandeling nog wat verbeteren. Nashuatec en Vodafone volgen hierna.

Nederlandse managers zijn het meest tevreden over het advies van Novell. Dat blijkt uit de Management Team Advies 100 (MT100). TNS Nipo vroeg in opdracht van Management Team aan Nederlandse managers in hoeverre zij tevreden zijn over hun ict-adviesbureau. Op plaats twee in de lijst staat Nashuatec. Daarna volgt Vodafone.

De adviesbureaus worden beoordeeld op zeven criteria, namelijk klachten oplossen, flexibiliteit, nakomen van tijdsplanning, budgetbewaking, prijs-kwaliteitverhouding, branchekennis en onafhankelijkheid. Een bedrijf komt pas in de lijst als zij door twaalf klanten is beoordeeld. Met één respondent minder had Novell helemaal niet in de lijst gestaan. Novell werd door precies twaalf klanten beoordeeld en die gaven de Linux-leverancier allemaal een goede beoordeling. Op het vlak van klachtenbehandeling scoorde Novell wat minder en kwam op een elfde plek terecht. Over de tijdsplanning, budgetbewaking en verhouding prijs-kwaliteit waren de klanten erg tevreden.

Klachtafhandeling


Nashuatec werd door vijftien klanten positief beoordeeld, waarvan er twee uitermate tevreden zijn. Dat zijn er evenveel als bij Novell, maar om dat twee van twaalf zeventien procent is en twee van vijftien dertien procent is, scoort Novell hoger. "Zo staat het in de regels", schrijft Management Team. Vodafone staat op plek drie, maar scoort minder goed op het onafhankelijkheid van advies en de manier waarop klachten worden opgelost.

1. Novell
2. Nashuatec
3. Vodafone
4. Océ
5. Yacht ICT
6. IBM Global Services
7. T-Mobile
8. Dell Computers
9. Canon
10. Microsoft

reageer print stuur door
Gerelateerde artikelen
Reageer
rssMeer Maatschappij

'ICT in VS verkiest Obama'

De grote ondernemingen uit de Amerikaanse ict-sector, zoals Google en Microsoft, blijken een voorkeur te hebben voor de democraat Barack Obama. Voornamelijk Obama's verkiezingscampagne ontvangt hun donaties.

'Amerikaanse ICT-bedrijven verkiezen Obama'
Maatschappij Achtergrond

Groene ICT en virtualisatie: feit of fictie?

07-11 11:28   Op het Topic Virtualisatie is een discussie ontstaan over de in zet van virtualisatie om tot groene ict te komen. Groene ict wordt vaak door leveranciers genoemd als reden voor...

Meer maatschappij achtergrond
Maatschappij Achtergrond

Groene ICT en virtualisatie: feit of fictie?

07-11 11:28   Op het Topic Virtualisatie is een discussie ontstaan over de in zet van virtualisatie om tot groene ict te komen. Groene ict wordt vaak door leveranciers genoemd als reden voor...

Meer maatschappij achtergrond
Maatschappij Opinie

ICT-projecten gaan steevast ergens fout

07-11 14:00   Het belang van ict voor de economie en de omvang van de sector roepen om structureel risicomanagement in de branche. In Nederland worden de risico's van ict-bedrijven zwaar...

Meer maatschappij opinie
Maatschappij Praktijk

Seminar 'Serverruimte van de toekomst'

02-10 14:21   Ict is steeds belangrijker en dus is het - toekomstbestendig - inrichten van serverruimtes ook steeds belangrijker. En moeilijker. Dit bleek wel uit de praktijkverhalen op het...

Meer maatschappij praktijk