Download whitepapers, case studies
en onderzoeken over ICT-onderwerpen
Computable IT Knowledge Base
  Dagelijks het laatste
ICT-nieuws in je inbox?
Computable e-mail nieuwsbrief

mobility / Achtergrond

18-04-2007 22:13 | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

Tips Mobilty

Hieronder vind je allerlei tips op het gebied van Mobility. Heb je ook tips? Stuur dan een e-mail met toelichting naar computable.mobility@vnumedia.nl.

Inventariseer de behoeftes van de mobiele werker

Arjen Pieter Vriens
Manager ISV/CSI EMEA
Motorola

"De sleutel tot het succes van de mobiele information worker als dienstverlener ligt in het vooraf identificeren van de kritische business issues van het bedrijfsproces. Per toepassingsgebied zullen deze verschillen. Zo heeft een service engineer andere behoeftes dan een thuiszorgmedewerker of de chauffeur van een koeriersbedrijf. Mijn idee is dat de kritische business issues leidend dienen te zijn voor de informatiebehoefte van de gebruiker. Definieer daarom "Key Performance Indicators" voor de mobiele Information Worker. Die indicatoren zijn liefst meetbaar, zodat de effectiviteit van de implementatie is terug te herleiden."

Ga uit van het proces in plaats van het gadget

Keimpe Bleeker
Directeur
Ynform

"Begin een mobility-project nooit met het kiezen van technische zaken als netwerken, handhelds, pc's of wat dan ook. Het initiatief moet altijd voortkomen uit een geïdentificeerde en geaccepteerde procesverbetering. Sluitstuk van het onderzoek naar de wijze waarop het proces verbeterd kan worden, is het vaststellen van de technieken en form-factors op basis van functionele specificaties waarbij deze technieken en form-factors onder alle proceseigen omstandigheden het beste resultaat garanderen. Gadget-driven ontwikkelingen zullen altijd stranden."

Mobility moet de BackOffice ondersteunen

Keimpe Bleeker
Directeur
Ynform

"E-mail is geen zakelijke oplossing, maar een onderdeel van de zakelijke ondersteuning. Dat zie je ook aan de afkorting PIM: Personal Information Management, en dus niet Process Information Management. Een buitendienstproces (service, sales, etc) verbetert daarom alleen door elektronische informatie-uitwisseling als het totale proces daardoor met minder handelingen kan worden uitgevoerd. De verdienste van field-service en -salesoplossingen zit nooit in de operationele buitendienst, maar altijd in het BackOffice traject. E-mail kan dus nooit een verbetering leveren aan deze buitendienstprocessen."
reageer print stuur door
Reageer
rssMeer Mobility
Mobility Whitepapers

Voordelen en praktische implementatie van Unified Communications

Unified Communications (UC) – het gebruik van verschillende communicatiekanalen over verschillende applicaties – wordt in het bedrijfsleven steeds vaker ingezet . UC maakt communicatie tussen mensen directer, en, als het goed wordt ingezet, leidt het tot snellere beslissingen,...... Download nu

Consumentenbehoeften mobiele communicatie

Het aantal Nederlanders met een mobiele telefoon is in 2007 al hoger dan het aantal Nederlanders dat thuis over een of meerdere vaste aansluitingen beschikt. De penetratie van vaste telefoonaansluitingen ligt op 84 procent terwijl 91 procent van de Nederlanders regelmatig gebruikmaakt van een...... Download nu

Meer Mobility whitepapers

Computable Events Mobility

event

Computable organiseert in 2008 weer verschillende events met praktijkgerichte informatie over actuele onderwerpen in de ICT:

Mobility Producten

HEBBEN: BlueAnt V1 Bluetooth-headset luistert naar je

03-09 08:18   Hoofdtelefoons zijn er om naar je te luisteren, maar de BlueAnt V1-headset valt echt met je stem te bedienen. Dat is dus niet alleen het kiezen van nummers, wat je toestel...

Meer mobility producten
Mobility Cases

AOC Oost gaat draadloos met 3Com

31-07 16:39   Het papierloze kantoor is al twee decennia een schone belofte, maar onderwijsinstelling AOC Oost is er in korte tijd in geslaagd de eigen MBO-opleidingen volledig te...

Meer mobility cases
Mobility Achtergrond

Duizenden applicaties terugbrengen naar paar honderd

25-08 08:11   Beheer van de werkplek is vaak worstelen met veel verschillende systemen. De gemeente Enschede was geen uitzondering. It service manager Tonny Lievers heeft de werkplek nu op...

Meer mobility achtergrond
Mobility Opinie

Werk aan de winkel

02-09 17:00   We staan aan de vooravond van een nieuwe golf van diensten die door retailers aangeboden worden om klanten te assisteren en begeleiden tijdens het winkelen. Daarbij is een...

Meer mobility opinie