Tips Mobility

18-04-2007 22:13 | Door Sander Hulsman | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

Hieronder vind je allerlei tips op het gebied van Mobility. Heb je ook tips? Stuur dan een e-mail met toelichting naar lezers@computable.nl.

Inventariseer de behoeftes van de mobiele werker

Arjen Pieter Vriens
Manager ISV/CSI EMEA
Motorola
"De sleutel tot het succes van de mobiele information worker als dienstverlener ligt in het vooraf identificeren van de kritische business issues van het bedrijfsproces. Per toepassingsgebied zullen deze verschillen. Zo heeft een service engineer andere behoeftes dan een thuiszorgmedewerker of de chauffeur van een koeriersbedrijf. Mijn idee is dat de kritische business issues leidend dienen te zijn voor de informatiebehoefte van de gebruiker. Definieer daarom "Key Performance Indicators" voor de mobiele Information Worker. Die indicatoren zijn liefst meetbaar, zodat de effectiviteit van de implementatie is terug te herleiden."

Ga uit van het proces in plaats van het gadget

Keimpe Bleeker
Directeur
Ynform
"Begin een mobility-project nooit met het kiezen van technische zaken als netwerken, handhelds, pc's of wat dan ook. Het initiatief moet altijd voortkomen uit een geïdentificeerde en geaccepteerde procesverbetering. Sluitstuk van het onderzoek naar de wijze waarop het proces verbeterd kan worden, is het vaststellen van de technieken en form-factors op basis van functionele specificaties waarbij deze technieken en form-factors onder alle proceseigen omstandigheden het beste resultaat garanderen. Gadget-driven ontwikkelingen zullen altijd stranden."

Mobility moet de BackOffice ondersteunen

Keimpe Bleeker
Directeur
Ynform
"E-mail is geen zakelijke oplossing, maar een onderdeel van de zakelijke ondersteuning. Dat zie je ook aan de afkorting PIM: Personal Information Management, en dus niet Process Information Management. Een buitendienstproces (service, sales, etc) verbetert daarom alleen door elektronische informatie-uitwisseling als het totale proces daardoor met minder handelingen kan worden uitgevoerd. De verdienste van field-service en -salesoplossingen zit nooit in de operationele buitendienst, maar altijd in het BackOffice traject. E-mail kan dus nooit een verbetering leveren aan deze buitendienstprocessen."

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Achtergrond / Mobility

Tips Mobility

Inventariseer de behoeftes van de mobiele werker

Ga uit van het proces in plaats van het gadget

Mobility moet de BackOffice ondersteunen

10-02 Raadsels rond computerstoring Groningen

09-02 'Ook met cookiewet is gebruiker niet anoniem'

07-02 Detron zoekt naar scherper profiel

07-02 De lange weg naar ERP

01-02 Imtech ICT hoort bij tien grootste dienstverleners

31-01 Infotheek profiteert van overjarige hardware

27-01 iPad is favoriet in de zakelijke markt

25-01 Recessie schrikt ICT-bedrijven niet af bij...

23-01 Boek belicht tien effecten van opkomst apps

20-01 'Oracle wil iPad van de bedrijfs-ICT worden'

09-02 Vodafone: Wij spelen klantinformatie niet door

09-02 Talk & Vision biedt Personal Video in de cloud

09-02 'Ook met cookiewet is gebruiker niet anoniem'

09-02 'KPN koppelt ID aan internetverkeer'

08-02 Nokia verplaatst smartphoneproductie naar India

08-02 'Nieuwe cookiewet is eenvoudig te omzeilen'

07-02 iPad app Teamcenter AppShare deelt desktop

06-02 Netgear introduceert Intelligente Edge-switches

06-02 Duitse PMCS.helpLine neemt Leidse MCH+ over

03-02 Apple eist alsnog Samsung Galaxy-verbod

Optimale controle over uw communicatie