Overbelast netwerk veroorzaakt storing bij Colt

De netwerkstoring waardoor verschillende klanten van Colt enkele dagen geen toegang tot internet en ip-diensten hadden, wijt de aanbieder aan overbelasting. 'Het was een broadcast storm die delen van ons netwerk vorige week platlegde', vertelt de Britse woordvoerster Kirstie Phimister. Vrijdag 11 september, drie dagen na het begin van de storing, sloot Colt de laatste gedupeerde klanten weer aan op het netwerk.

Een broadcast storm is een plotse toename van dataverkeer op het netwerk en wordt vaak veroorzaakt door loops in de netwerkswitches. Zo kunnen switches en hun duplicaat elkaar continu dezelfde datapakketten toesturen, waardoor het netwerk overbelast raakt. Soms is een moedwillige aanval met behulp van vele netwerkverzoeken van buitenaf, de oorzaak van de overbelasting. Colt zoekt de nog naar de exacte oorzaak.

Colt weet nog niet wat de exacte aanleiding van de broadcast storm was. 'We zoeken er nog steeds naar', zegt de voorlichtster. Het bedrijf begon direct na de constatering van de storing een onderzoek naar de oorzaak. In de loop van de week werd de dienstverlening klant voor klant weer hersteld. Phimister wijst er op dat de storing minder dan 1 procent van Colts klanten raakte.

Uitval

Dinsdag 8 september vielen in diverse Europese steden, waaronder Amsterdam, ip-diensten van Colt uit. De diensten variëren van internettoegang, IPVPN, LANLink en Ethernet tot IP Access. Telefonie en de meeste datadiensten deden het volgens het netwerkbedrijf wel. De voorlichtster ontkende al eerder dat de storing is veroorzaakt door een kabelbreuk op de bodem van de Noordzee, zoals in de media werd gesuggereerd.

Door de storing voldoet Colt in veel gevallen waarschijnlijk niet aan de service-level agreements (SLA's) ofwel prestatieafspraken met klanten. Nu alle klanten weer zijn aangesloten, zal de aanbieder de afspraken samen met de klant doornemen. Volgens Phimister heeft Colt met elke klant andere prestatieafspraken gemaakt.

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / Netwerken

Overbelast netwerk veroorzaakt storing bij Colt

Uitval

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

10-02 Misys en Temenos willen fuseren

10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

09-02 KPN benoemt Nederlandse directeur en CFO

08-02 Blue Coat MACH5 kan versleutelde Flash Video aan

08-02 Open Line opent datacenter voor cloud-portfolio

07-02 KPN trekt bod voor vaste telefonie OT2010 in

06-02 Netgear introduceert Intelligente Edge-switches

03-02 SLTN en ICTroom openen Datacenter Brabant

02-02 Genesys gaat los van Alcatel-Lucent verder

01-02 Kender Thijssen en Finntax heten nu Detron

09-04-10 Routeringsprobleem veroorzaakt storing Colt

09-04-10 IP-netwerk van Colt ligt weer plat

10-09-09 Colt tast nog in duister over netwerkstoring

09-09-09 Grote storing treft netwerk van Colt

Optimale controle over uw communicatie