Politie Noord-Nederland kan weer inloggen
Alle zesduizend agenten in Noord-Nederland kunnen sinds dinsdag 2 maart 2010 weer op hun computersysteem inloggen. Dat was de afgelopen anderhalve maand slechts beperkt mogelijk, door een grootschalige applicatiestoring en instabiliteit van het netwerk. In verband met het onderzoek naar de storing, die 20 januari 2010 begon, mochten slechts weinig agenten inloggen. De oorzaak is nog altijd niet achterhaald.
Nu het netwerk stabiel is, heeft iedereen weer toegang. De afgelopen weken werden medewerkers gefaseerd weer op het netwerk toegelaten. 'En sinds dinsdag (2 maart 2010 red.) is er helemaal geen limiet meer aan het aantal gebruikers', vertelt woordvoerster Moniek Hahn-Winters van politiekorps IJsselland, een van de getroffen regio's. 'Het belangrijkste was dat eerst de instabiliteit van het netwerk werd verholpen. We willen zo snel mogelijk met zoveel mogelijk mensen weer kunnen werken.'
Storing duurt voort
Netwerkstabiliteit is een voorwaarde voor het verdere onderzoek naar de nog altijd voortdurende storing in enkele gebruikte applicaties. 'Als alles uitvalt, weet je anders niet of het aan het netwerk ligt of aan de toepassingen', aldus de voorlichtster. Op het netwerk draaien kantoorprogramma's als Microsoft Word en Outlook, maar ook het registratiesysteem Basisvoorziening Handhaving (BVH) dat eind december 2009 landelijk werd ingevoerd.
Na anderhalve maand speurwerk is de oorzaak in de applicaties nog in volle gang. In het begin waren ruim 250 politiemedewerkers bij het onderzoek betrokken. Op 1 februari 2010 werd achterhaald dat een belangrijke software patch niet was geplaatst. Dat bleek echter niet de hoofdoorzaak te zijn. Om de agenten te helpen in hun dagelijkse werk, plaatste de politie extra servers en 750 stand-alone pc's.
Programma's
Sinds 20 januari 2010 kampen acht korpsen in Noord-Oost Nederland met een computerstoring. Medewerkers konden moeilijk inloggen en werken met twee programma's tegelijk lukt niet. Ook vielen geregeld servers uit en werd Microsoft Outlook ineens in het Engels getoond. Het gaat om de korpsen Friesland, Groningen, Drenthe, IJsselland, Noord en Oost Gelderland, Gelderland Midden, Gelderland Zuid en Twente. De overige korpsen en het KLPD ondervinden geen problemen.
Loewie, 04-03-2010 9:06
In die tijd had je ook voorbereidingen kunnen treffen voor de implementatie van een compleet nieuw systeem. Iets wat ze al veel eerder hadden moeten doen. Oude meuk UITZETTEN en opnieuw beginnen. Ik blijf het zeggen, in een commerciële organisatie is dit ondenkbaar, onacceptabel, en rollen er koppen.
Dus kom maar op met de daadkracht!
piet, 04-03-2010 9:23
Er werken alleen maar freelancers daar. Dat is juist het probleem :-)
Emiel, 04-03-2010 10:06
Ben blij dat jij wel weet wat het probleem is, had ze ook wel 2,5 maand onderzoek kunnen besparen.
Bjorn Heisterkamp, 04-03-2010 12:52
Goed, zo lang ze niet kunnen uitvinden of zoiets een netwerkprobleem is of een applicatieprobleem, kunnen ze blijven zoeken. Als je een fatsoenlijke installatie hebt, betrokken bij een fatsoenlijke partij, dan leg je hier het probleem neer en is het binnen enkele uren opgelost. Ik ken geen bedrijven die een MSFT gebaseerd netwerk hebben en maandenlang niet kunnen inloggen, omdat het de eer van iedere implementatiepartner te na is om dergelijke fouten te maken.
Lijkt me tijd voor een onderzoek naar wie verantwoordelijk is voor die rotzooi.
En in de tussentijd zullen ze dit ook maandenlang gebruikt hebben als excuus waarom er 'geen blauw op straat was'.
ex vtsPN'er, 04-03-2010 13:05
Toch heeft Piet wel een gevoelig punt geraakt en iets wat mede oorzaak is voor het **ontstaan** van de meeste IT-problematiek (hier, maar ook in vele andere organisaties). Niet zozeer de oorzaak voor het langdurig zoeken naar de oplossing echter, dat is weer een andere discussie (interne processen e.d. zijn dan eerder als schuldige aan te wijzen, niet zozeer incompetentie van betrokken techneuten)
Badgast, 04-03-2010 13:18
Er was juist eens gelegenheid voor meer blauw op straat. Ze konden toch niet werken, of zouden ze wekenlang koffie gedronken hebben?
MM, 04-03-2010 15:06
't Blijft vaak bij 'opnieuw installeren' en 'eindeloos wachten op updates' en 'workarounds toepassen' voordat sommige problemen zijn opgelost. Maar de echte oorzaak achterhaal je als MS-klant zijnde zelden. Dat heb je met Closed Source... Dan kan je de beweringen dat 't daar niet aan ligt, nooit zelf staven - zelfs niet als 't probleem uiteindelijk verholpen is.
anoniem, 04-03-2010 15:06
daar er in dit artikel weinig blijk van ICT kennis naar voren komt,ik lees een beetje door de regels heen dat er hier geen change management processen in werking zijn geen test omgevingen en de software update of distributie systemen druk bezig zijn vage versies van outlook te distribueren (lol) het lijkt me vrij makkelijk om de storingen te vinden. (haal eerst de 250 extra onderzoekers van het netwerk)
Tipje: zet alles uit en zet 1 systeem per keer aan wacht tot het fout gaat dan is het laatst opgestarte systeem de boosdoener geld ook voor andere hardware zoals routers en switches.
wie belt even naar Moniek?
http://www.heino-online.nl/gember/politieijsselland/040110_PB%20Nieuwjaar%20IJsselland.pdf
Anno, 04-03-2010 15:36
1) Medewerkers konden moeilijk inloggen en
2) werken met twee programma's tegelijk lukt niet.
3) Ook vielen geregeld servers uit en
4) werd Microsoft Outlook ineens in het Engels getoond
Antw: 4) Dit zijn 4 problemen, waarbij 'elke beetje Exchange Expert', probleem 4 zoiezo al weet te tackelen, want dat is voor exchange experts een hele bekende!
Dat bewijst alleen maar dat er bij vtsPN dus geen gecertificeerd Microsoft Excange Experts zitten!
FOEI! Bad Dog!
Antw: 1/2/3) Over het geheel blijkt toch wel een soort van 'DNS Query','DNS Request', 'DNS Search' probleem te zijn tussen 'Client Request And Server Respons', aannemende dat er DNS gebruikt wordt, dat blijkt uit 3 van de 4 beschrijvingen hier.
Correct me if I'm wrong, maar was dat ook niet het geval?
En heb je daar dan 1,5 maand voor nodig omdat te tackelen?
Wauw...!!!
itismeguys, 04-03-2010 20:26
Triest lijkt het wel als men nu na weken nog steeds niet een beeld heeft kunnen vormen in welke OSI netwerklaag het probleem zich voordoet, netwerk en/of applicatie. Het gaat om logisch denken en uitsluiten van zaken en feitenkennis en een probleem kan zeer lastig te tackelen zijn, zeker als je bijv. nog wat verouderde netwerkapparatuur in je netwerk hebt etc. etc.
Nou ik hoop voor Nederland dat men het snel opgelost krijgt, het kost de gemeenschap nu al weer klauwen vol geld. Een gedegen netwerkcheck kost toch ca. 30-50 Keuro per dag en wie gaat dat betalen vast niet het blauw maar ik denk Me-Auw.
Het kan natuurlijk ook een DEP, botnet of een backdoor zijn van een van of andere cracker (in de volksmond vaak hacker genoemd)...;>).
Nou mij hebben ze nog niet gevraagd om hulp op dit gebied, maar ja zoals moszkowicz pas zei, je bent wel duur, waarop ik direct zei, waar vergelijk je dat dan mee. Wij hebben er samen om gelachen, want hij begreep mij direct. ;>)
10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's
10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen
10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht
10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius
10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen
10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen
10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant
10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst
10-02 Misys en Temenos willen fuseren
10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan
10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius
10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst
09-02 KPN benoemt Nederlandse directeur en CFO
08-02 Blue Coat MACH5 kan versleutelde Flash Video aan
08-02 Open Line opent datacenter voor cloud-portfolio
07-02 KPN trekt bod voor vaste telefonie OT2010 in
06-02 Netgear introduceert Intelligente Edge-switches
03-02 SLTN en ICTroom openen Datacenter Brabant
02-02 Genesys gaat los van Alcatel-Lucent verder
01-02 Kender Thijssen en Finntax heten nu Detron
|
|
20-06-11 Rekenkamer laakt ontwikkeling politie-ICT
28-03-11 Politietop pleit voor compleet nieuwe ICT
20-09-10 Aad Meijboom wordt eerste CIO bij politie
18-08-10 Politie somber over verbetering vtsPN
19-07-10 Bedrijfscultuur verergerde ICT-storing politie
13-07-10 Politie-ICT voldoet niet aan verwachtingen
18-06-10 PWC: Centrale ICT bespaart politie 56,2 miljoen
17-03-10 Softwarepatch blijkt toch oorzaak storing politie
15-02-10 Politie zet speurtocht naar storing voort
08-02-10 Politie speurt nog steeds naar oorzaak storing
04-02-10 Politie: ICT-problemen toch niet opgelost
01-02-10 Politie achterhaalt oorzaak computerstoring
28-01-10 Poolse politie stapt over op open source
26-01-10 Computerstoring politie duurt nog hele week
25-01-10 Politie Noord-Oost kampt met netwerkstoring
31-12-09 vtsPN rondt invoering politiesysteem af
Optimale controle over uw communicatie
Organisaties willen dat medewerkers altijd en overal optimaal bereikbaar zijn en toegang hebben tot bedrijfsinformatie.......
| Aantal reacties met 3+ sterren | Gemiddelde waardering | |||
 | 1 | 154 | 6.4 | |
 | 2 | 120 | 6.7 | |
 | 3 | 109 | 6.4 | |
 | 4 | 79 | 6.6 | |
| 5 | 53 | 6.1 | |
| 6 | 49 | 6.3 | |
 | 7 | 47 | 6.5 | |
| 8 | 43 | 6.1 | |
| 9 | 43 | 6.0 | |
| 10 | 40 | 6.3 | |
Computable.nl is onderdeel van VNU Media, uitgever van o.a.: NationaleVacaturebank.nl | Intermediair | IntermediairPW | Carrièregids.nl | CompanyRating | NationaleStagebank.nl | Banen.nl | HRbase.nl | HRdirectory.nl | Financebase.nl | InIct.nl | InInterim.nl | InOverheid.nl | Overheidscircuit.nl | Computable | CRN | IT Knowledge Base | Tweakers.net | Recruitmentbloggers
Sitemap | Abonneren | Adverteren | Algemene voorwaarden | Disclaimer | Privacy | Alle rechten voorbehouden © 1995-2012 VNU Media
dit is toch om je te bescheuren.....