'Succesvolle SOA vereist Open BPM'

IDS Scheer hielp een Nederlands elektriciteitsbedrijf door soa in te voeren aan de hand van Open bpm.

IDS Scheer hielp een Nederlands elektriciteitsbedrijf door soa in te voeren aan de hand van Open bpm.

Veel soa-implementaties mislukken doordat ze zijn gericht op ict-doelen in plaats van de bedrijfsdoelen van een organisatie. Bovendien richten de oplossingen zich vaak op één softwareplatform, terwijl ondernemingen er bedrijfsbreed meestal meerdere gebruiken. Om soa te laten slagen is 'Open bpm' nodig, pleit IDS Scheer.

‘Open bpm' is noodzakelijk om de invoering van service oriented architecture (soa) succesvol te maken. Dat vindt Sven Roeleven van IDS Scheer, leverancier van oplossingen voor business process management (bpm). Met Open bpm bedoelt hij de inrichting van bedrijfsbrede processen die onafhankelijk zijn van technologieën zoals SAP, Oracle of Microsoft.

Die integratie van bedrijfsprocessen en ict wordt ondersteund door wereldwijde open standaarden zoals WSDL, UML en BPEL. Soa is een veelgebruikt concept om op een slimme manier software aan elkaar te koppelen en makkelijk in verschillende processen te hergebruiken. Helaas levert het vaak niet het gewenste resultaat op.

Vanuit de techniek

"Soa wordt pas succesvol als je de bedrijfsdoelen en -processen goed afstemt op de technische oplossing. Bij geïntegreerde bpm hou je in het procesontwerp rekening met de bedrijfsvereisten voordat je het naar de ict-afdeling stuurt." Volgens Roeleven liften sommige technologiebedrijven ten onrechte mee op de populariteit van het begrip bpm. "In de praktijk houden zij zich echter alleen met de technische processen bezig en dekken dus maar een deel af."

Technologie-onafhankelijk

Wat tenslotte ook vaak ontbreekt, zijn volgens hem concrete afspraken over de verantwoordelijkheden. "Bij ieder project en iedere inbeheername moet worden bepaald wie van welk onderdeel eigenaar is, volgens welke standaarden wordt gewerkt en volgens welke procedure wijzigingen plaatsvinden. Dat noem je bpm governance."

Er zijn nog relatief weinig geslaagde soa-projecten. Roeleven heeft het idee dat dat komt doordat het concept relatief nieuw is. "Projecten worden vaak opgezet als pilot met een beperkte scope. Hierdoor kan het hergebruik van services in verschillende processen zich in de praktijk minder bewijzen en is succes dus minder aantoonbaar. Organisaties die soa willen implementeren, kijken vaak de kat uit de boom. Ze laten de oplossing graag eerst door anderen ontwikkelen en nemen dan later de goede technieken over."

Eigen perceptie

Daarom ontwikkelde zijn bedrijf onder de naam ARIS een geïntegreerde bpm-methode, die de uiteenlopende invalshoeken van de doelgroepen in één toepassing samenbrengt. De geïntegreerde aanpak zorgt voor een gemeenschappelijke methode en taal voor de doelgroepen die met soa hebben te maken. Hierdoor zijn volgens Roeleven geen misverstanden meer mogelijk tussen data-, applicatie- en proceseigenaren en wordt soa een gezamenlijk traject in plaats van een pure ict-aangelegenheid.

Mits goed uitgevoerd, kan de invoering van service oriented architecture volgens Roeleven een grote bijdrage leveren aan ondernemingen. "Zo hebben wij onlangs een grote soa-implementatie succesvol afgerond met Open bpm. Toch is het ook een kwestie van tijd. Naarmate meer services worden ontwikkeld, kun je er meer hergebruiken en zal het aantal geslaagde soa-implementaties verder toenemen."