outsourcing / Opinie
Eerst regie, dan pas outsourcing!
Er zijn legio redenen om over te gaan tot outsourcing. Denk alleen maar aan een te geringe know-how in de eigen organisatie of een hernieuwde focus op de kernactiviteiten. De stap om activiteiten buiten de deur te beleggen kan dan voor de hand liggen.
Hoe bepaal je nu of je tevreden bent over de uitbestedingssituatie? Of je waar krijgt voor je geld? Of de externe leverancier datgene levert waar de business om vraagt? Kortom, hoe zit het met het demand en supply management?
Wat ik in veel organisaties zie is dat zowel het demand als het supply management op verschillende plekken in de organisatie wordt uitgevoerd, waarbij ieder betreffend organisatieonderdeel zijn eigen focus heeft op het outsourcingvraagstuk. Dit leidt de facto tot een sub-optimale situatie.
Een evenwichtig samenspel tussen vraag en aanbod van diensten staat of valt met een integrale aanpak, waarbij service strategie uiteindelijk uitmondt in een kwalitatief hoogwaardige levering van diensten. Een levering die ook nog eens aan continue verbetering onderhevig is om de afstemming tussen vraag en aanbod ook in de toekomst te kunnen garanderen.
Mijn stelling is dan ook dat je primair de regievoering in je organisatie op integrale wijze dient te organiseren, waarna als logisch uitvloeisel hiervan je delen van dienstverlening kunt uitbesteden.
Mijn verzuchting hierbij is direct: was de praktijk maar zo simpel.
- 10:59 Globaliseren, hoe doe je dat?
- 09:08 ‘Goed voor Nederland én voor Indonesië’
- 08:36 ‘Maak heldere afspraken’
- 17:19 Oud-directeur van Getronics leidt Inter Access
- 15:10 PinkRoccade maakt TSS stabieler en breder
- 11:38 'Stoppen met BPO door Ordina is verstandig'
- 10:55 E-Plus verlengt uitbesteding aan Atos Origin
- 08:21 Ontspannen naar hernieuwde aanbesteding
- 16:08 TSS blaast PinkRoccade nieuw leven in
- 11:06 Getronics verkoopt laatste BAS-divisie aan TSS
Outsourcing: geen 'quick wins' maar lange-termijnopbrengst
Bedrijven moeten zich razendsnel kunnen aanpassen in het zakenklimaat van vandaag. Toevoegen van infrastructuur en poppetjes is op den duur niet de oplossing om aan de eisen voor betere prestaties en lagere kosten te voldoen. In deze whitepaper wordt betoogd dat outsourcing door zijn...... Download nu
Outsourcing staat of valt bij vastleggen doelstellingen
Veel Nederlandse organisaties onderzoeken de mogelijkheden van outsourcing omdat ze hun HR-activiteiten efficiënter willen inrichten. Outsourcing kan een organisatie tijd en geld besparen. De whitepaper Optimalisering van HR dienstverlening met behulp van BPO van IDC brengt in kaart...... Download nu
Meer Outsourcing whitepapersComputable Events
Computable organiseert in 2008 weer verschillende events met praktijkgerichte informatie over actuele onderwerpen in de ICT:
Seminar Outsourcing | 11-12-08Alfa Accountants & Adviseurs richt op kernactiviteiten en bespaart op ICT-kosten
16-07 11:04 Alfa Accountants en Adviseurs is een adviesorganisatie voor het midden- en kleinbedrijf op het terrein van accountancy, belastingen, bedrijfskundige zaken en wat daarmee verband...
Meer outsourcing praktijk‘Goed voor Nederland én voor Indonesië’
04-12 09:08 Je bent jong, ict’er en Indonesiër. En je gaat aan de slag bij ict-dienstverlener BataviaLabs in Amsterdam. Wat beweegt een jonge Aziaat om in Nederland zijn vak uit te oefenen?...
Meer outsourcing achtergrondGlobaliseren, hoe doe je dat?
04-12 10:59 Hoewel globalisatie voor veel bedrijven tegenwoordig een proces van alledag is, blijft het een interessante vraag hoe je daar als bedrijf invulling aangeeft. Om mij heen zie ik...
Meer outsourcing opinieBekijk de leveranciers op het gebied van Outsourcing.

