KPN besteedt applicatiebeheer uit aan Logica

Logica en KPN hebben een vijfjarige uitbestedingovereenkomst getekend voor het applicatiebeheer van de netwerkinformatiesystemen van KPN. Het beheer wordt voornamelijk vanuit India uitgevoerd. Twaalf KPN-medewerkers treden in dienst bij Logica.

KPN IT Nederland heeft een vijfjarige uitbestedingovereenkomst gesloten met Logica. Die dienstverlener gaat de belangrijkste applicaties van KPN's netwerkinformatiesystemen beheren. Het gaat om het beheer van vijftig applicaties voor onder meer de netwerkadministratie en geografische informatie over alle netwerkonderdelen in Wholesale & Operations. Logica zal legacy-systemen gaan beheren en de nieuwe netwerkinformatiesystemen die het bedrijf sinds 2005 voor KPN ontwikkelt. Als onderdeel van de overeenkomst stappen twaalf KPN-medewerkers over naar de uitbestedingpartner.

Logica heeft berekend dat het merendeel van de beheeractiviteiten het beste en goedkoopste vanuit het applicatiebeheercentrum in India kan worden uitgevoerd. Het projectmanagement en een deel van de incidentafhandeling vinden plaats in Nederland.

De uitbesteding van het applicatiebeheer is onderdeel van KPN's strategie om werkzaamheden die niet tot de kernactiviteiten behoren te outsourcen. Door de uitbesteding wil de telecomreus en ict-dienstverlener een efficiencyslag maken. Kosten van klantdiensten moeten omlaag en de kwaliteit van de diensten moet omhoog.

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / Outsourcing

KPN besteedt applicatiebeheer uit aan Logica

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

10-02 Misys en Temenos willen fuseren

10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

02-02 Sturen op minimale foutmarge

27-01 Offshoring kan exportmarkten openen

20-01 Heeft u een ‘global mindset’?

12-01 Oracle: Meer externe rekencentra door...

11-01 Cloud vraagt meer ‘maatwerk’ dan gedacht

09-01 Rijk verhangt servicecentrum werkplekbeheer

09-01 Atos neemt belang in Olympische partner MSL

06-01 Accenture beheert SAP-HRM van Shell

06-01 Nieuwe baas IBM past managementteam aan

09-02-09 'KPN kiest niet altijd voor Getronics'

06-02-09 'Interne KPN-desk naar India is geen probleem'

29-10-08 KPN besteedt applicatiebeheer uit aan Mansystems

15-08-08 Logica boekt fors meer omzet in Nederland

Gemeenten en ICT besparingen