Aegon verlengt BPO-contract met Logica

Aegon heeft het bpo-contract met Logica voor twee jaar verlengd. De ict-dienstverlener verricht voor Aegon Leven, Bank en Schade al sinds 2003 administratieve handelingen, waaronder adreswijzigingen en polismutaties. De dienstverlening vindt plaats in het BPO Shared Service Centrum Verwerking van Logica in Leeuwarden. De financiële omvang van het contract is niet bekendgemaakt.

Logica verwerkt voor Aegon de administratie die voortkomt uit klantverzoeken, zoals nieuwe inschrijvingen, adreswijzigingen en polismutaties. De verlenging van het contract beschouwt de ict-dienstverlener als een bewijs dat de investeringen in uitbestedingsdiensten en met name business process outsourcing (bpo) vruchten afwerpen. Volgens Jitka Beukenkamp, directeur Outsourcing Services Logica Nederland, waren financiële instellingen de laatste jaren terughoudend in het uitbesteden van diensten, maar is er momenteel een groeiende belangstelling voor bpo zichtbaar, al dan niet ingegeven door de huidige economische omstandigheden.

Voorloper

Beukenkamp noemt Aegon in Nederland een voorloper op het gebied van bpo. Logica kan naast de klantenadministratie ook diensten op het terrein van personeelszaken en financiën overnemen van banken en verzekeraars. ' We hebben ook een oplossing voor het beheer van ‘oude' portefeuilles met producten die niet meer actief worden gevoerd, een problematiek waar steeds meer partijen door fusies en migratie-trajecten mee worstelen.'

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / Outsourcing

Aegon verlengt BPO-contract met Logica

Voorloper

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

10-02 Misys en Temenos willen fuseren

10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

02-02 Sturen op minimale foutmarge

27-01 Offshoring kan exportmarkten openen

20-01 Heeft u een ‘global mindset’?

12-01 Oracle: Meer externe rekencentra door...

11-01 Cloud vraagt meer ‘maatwerk’ dan gedacht

09-01 Rijk verhangt servicecentrum werkplekbeheer

09-01 Atos neemt belang in Olympische partner MSL

06-01 Accenture beheert SAP-HRM van Shell

06-01 Nieuwe baas IBM past managementteam aan

14-04-11 Aegon verlengt contract met Human Inference

30-03-11 Accenture sluit BPO-contract met Ceva

22-12-10 Aegon neemt Logica-personeel niet over

21-12-10 Sluiting dreigt voor Logica BPO in Leeuwarden

19-01-10 Aegon besteedt in om uniform te opereren

19-01-10 Aegon haalt rekencentrum terug

19-10-09 Logica verlengt beheercontract Maeslantkering

30-09-09 Gartner: kwart BPO-leveranciers haalt 2012 niet

21-09-09 Deens softwarehuis TIA opent Benelux-kantoor

17-09-09 Centric verliest Reaal als BPO-klant

03-09-09 Centric hernoemt Ordina BPO naar FSS

24-08-09 Verzekeraar DBV haalt bezem door IT

14-08-09 ING start weer ICT-projecten op

17-06-09 Netaspect bouwt weer zelf aan polissoftware

26-07-07 Rabobank verlengt BPO-contract met Unisys

Gemeenten en ICT besparingen