Getronics heronderhandelt verliescontracten

05-02-2010 13:02 | Door Diederik Toet | Lees meer over het bedrijf: Getronics | Er zijn 4 reacties op dit artikel | Permalink

Dienstenbedrijf Getronics heeft de afgelopen twee jaar ongeveer tien grote contracten heronderhandeld met klanten. Het gaat om klussen die al vanaf het begin onrendabel waren, vertelt algemeen directeur Erik van der Meijden. Hij wil niet zeggen welke klanten het betreft. Ze reageerden vrijwel allemaal positief.

De inlijving van Getronics door telecomconcern KPN in oktober 2007 was aanleiding om alle contracten onder de loep te nemen. Daaruit bleek dat ongeveer tien contracten niet winstgevend waren. 'Ik weet niet wat de mensen dachten toen ze de contracten opstelden', zegt Van der Meijden.

Merkwaardig

De bewuste klanten reageerden volgens de topman 'merkwaardig positief' toen Getronics voorstelde om over de voorwaarden te heronderhandelen. 'Ze hadden ook kunnen zeggen dat het vooral een probleem voor Getronics was en niet voor henzelf. Dat heb ik echter nooit gehoord.'

Tijdens de gesprekken kon het bedrijf zijn klanten overtuigen van verbeterde dienstverlening, nieuwe investeringen en een concurrerend prijsniveau. Van der Meijden vertelt dat je niet altijd je beste beentje voor zet, als een project onrendabel is. Volgens de topman zijn de tien contracten inmiddels wel winstgevend.

Fundament

Erik van der Meijden

Heronderhandelen was een van maatregelen om het 'financieel fundament' te verbeteren. Ook werden niet-relevante bedrijfsonderdelen afgestoten, een aantal Nederlandse vestigingen gesloten en buitenlandse dochterondernemingen verkocht. Om internationale klanten te bedienen, sloot Getronics in het buitenland een pact met zes grote regionale spelers.

In 2009 daalde de omzet met 5 procent naar bijna 2,1 miljard euro. De brutowinst daalde in die periode met 18 procent naar 62 miljoen euro. In het jaarverslag meldt de ict-leverancier last te ondervinden van de slechte economische situatie. 2010 verwacht Getronics een winstpercentage van 8 procent, terwijl dat in 2009 nog geen 3 procent was. In het laatste kwartaal bedroeg de marge echter al 6,9 procent.

ex-getronics, 05-02-2010 15:28

En dit is dus de reden waarom er afgelopen jaar meer dan 600 nederlands op de straat gezet zijn?

Het ligt alweer aan de salesgroep, bij kleine afdelingen worden geen klanten binnen gehaald om de incentives voor de verkopers te laag liggen en voor de grote NSDM klanten zijn de deals gewoon Slecht.

Ik snap niet waarom ik nooit hoor dat er in die hoek ook klappen vallen.

S. J. Acherijn, 05-02-2010 16:30

"Van der Meijden vertelt dat je niet altijd je beste beentje voor zet, als een project onrendabel is."

Dit bewijs maar weer eens de professionaliteit van Getronics. Zou het niet komen doordat het personeel daar steeds weer een oor aangenaaid wordt en zodoende moeilijk de motivatie kan vinden?

marcel, 08-02-2010 12:24

Die verlieslatende contracten dateren soms al van 3 tot 5 jaar terug, dus dat is vaak niet de de schuld van het huidige management of salesforce.

En heer Sjacherijn, die professionaliteit moet overal aanwezig zijn, dus van hoog tot laag.

S.J.Acherijn, 23-02-2010 14:37

@marcel:
3 tot 5 jaar terug..... hmmm toen zat het huidige management er al hoor. Bij Getronics blijft het management juist zitten zolang ze alle schuld steeds nog op de medewerkers kunnen afschuiven.

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / Outsourcing

Getronics heronderhandelt verliescontracten

Merkwaardig

Fundament

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

10-02 Misys en Temenos willen fuseren

10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

02-02 Sturen op minimale foutmarge

27-01 Offshoring kan exportmarkten openen

20-01 Heeft u een ‘global mindset’?

12-01 Oracle: Meer externe rekencentra door...

11-01 Cloud vraagt meer ‘maatwerk’ dan gedacht

09-01 Rijk verhangt servicecentrum werkplekbeheer

09-01 Atos neemt belang in Olympische partner MSL

06-01 Accenture beheert SAP-HRM van Shell

06-01 Nieuwe baas IBM past managementteam aan

28-04-11 Getronics-CEO verlaat KPN

26-11-10 Getronics en Konica Minolta gaan samenwerken

30-06-10 Getronics verhuist 120 banen naar India

05-02-10 'Reorganisatie Getronics had mooie timing'

26-01-10 Getronics drukt goed jaarresultaat van KPN

Gemeenten en ICT besparingen