Case study

Gemeente Emmen neemt verantwoordelijkheid voor netwerkbeveiliging

“Als publieke organisatie moeten we kunnen garanderen dat de informatie op ons netwerk zo goed mogelijk beveiligd is. Die verantwoordelijkheid moet de gemeente nemen, zowel voor haar medewerkers als voor de burgers.” Met deze woorden benadrukt Michiel van den Bos, systeembeheerder bij de gemeente Emmen, het belang van de beveiliging van het gemeentelijke ICT-netwerk. Voor de ongestoorde beschikbaarheid en beveiliging van het netwerk, de servers en thin clients gebruikt de gemeente Emmen Trend Micro OfficeScan.

Emmen is met 108.000 inwoners en 35.000 hectare de grootste gemeente van Drenthe en qua omvang na Groningen de tweede gemeente van Noord-Nederland. Het netwerk van de organisatie beslaat 35 locaties met in totaal zo'n 1.200 werkplekken. Van den
Bos: "Het netwerk ondersteunt interne klanten, zoals medewerkers van de verschillende afdelingen, maar ook andere organisaties. Zo maken scholen via een webportal gebruik van een centraal financieel-administratief systeem. Om de stabiliteit en performance van het decentrale netwerk te optimaliseren, hebben we gekozen voor Server-Based Computing met Citrix en thin clients. We streven ernaar om het aantal desktops en notebooks in ons netwerk terug te brengen. Inmiddels hebben we een centraal beheerde serveromgeving en is bijna negentig procent van de aangesloten systemen een thin
client."

Goede performance

De opbouw van het netwerk was bepalend voor de keuze van een geïntegreerde beveiligingsoplossing. "Belangrijke eis voor onze security-oplossingen was naadloze aansluiting op onze Citrix-omgeving. Direct daaraan gekoppeld waren centraal beheer,
gebruikersvriendelijkheid en automatische updates van servers en systemen. Hoewel we dus zochten naar optimale beveiliging, mocht de oplossing de performance van de servers niet negatief beïnvloeden", aldus Van den Bos. Na een uitvoerige analyse van beveiligingspartner System Force, reseller van Trend Micro, bleek Trend Micro OfficeScan het best aan te sluiten op deze eisen. Naast advies verzorgde deze partner ook de installatie van OfficeScan.

Automatische updates

De beveiliging van het netwerk van de gemeente was in de loop der jaren uitgegroeid tot een verzameling van losstaande oplossingen. Dit is deels teruggebracht, met behoud van een firewall en een aanvullende antispamoplossing. Met dit totaalpakket is de
gemeente ervan verzekerd dat ze alle soorten bedreigingen tijdig afvangt.
Van den Bos: "Bovendien hebben we via de gebruikersvriendelijke en overzichtelijke webinterface altijd een compleet beeld van de situatie. Een ander groot voordeel van de Trend Micro-oplossing is de volledig geautomatiseerde update. We weten nu zeker dat we altijd beschikken over de meest actuele virusdefinities en ook de software wordt automatisch vernieuwd. Dit gebeurt allemaal achter de schermen en ook zonder extra belasting van het netwerk."

Minimale inspanningen

De installatie van nieuwe thin clients bij de gemeente Emmen is gebaseerd op standaardimages. En de beveiliging wordt daar automatisch in meegenomen. Op die manier is Van den Bos ervan verzekerd dat alle systemen voldoen aan het centrale beveiligingsbeleid en dat de beveiliging voortdurend up-to-date is. "Trend Micro OfficeScan voldoet tot op heden volledig aan de verwachtingen. We beschikken momenteel over maximale beveiliging met minimale beheerinspanningen. Daarbij komt dat de prestaties van het netwerk, de servers en clients niet tot nauwelijks beïnvloed worden. Medewerkers merken dus niet eens dat ze automatisch goed beveiligd zijn."

Nauwgezette controle

Vanwege de snelheid waarmee nieuwe vormen van bedreiging de kop
opsteken, analyseert de gemeente Emmen de beveiligingsstatus van het netwerk zeer regelmatig. "Voor de nabije toekomst denken we serieus na over de keuze voor een oplossing die netwerkgedrag in kaart brengt. Zo willen we wormen en andere virussen in kaart kunnen brengen en blokkeren. Dit onderstreept dat we ons beveiligingsniveau
goed in de gaten houden en waar nodig de juiste maatregelen nemen. Gezien de positieve ervaringen met System Force en Trend Micro zullen we het aanbod van deze partijen daarbij zeer serieus nemen."