DigiD is niet de oorzaak van problemen Belastingdienst
DigiD krijgt onterecht de 'zwarte piet' toegespeeld voor de problemen bij de Belastingdienst. Dat stelt GBO-Overheid, verantwoordelijk voor het beheer en de ontwikkeling van een aantal overheidsbrede ict-voorzieningen waaronder DigiD en PKIoverheid.
Volgens GBO-Overheid wordt zij onterecht in verband gebracht met de problemen bij de Belastingdienst. GBO-Overheid is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het beheer van overheidsbrede ict-voorzieningen. Een van de projecten is DigiD, de inlogcode waarmee computergebruikers zich bij overheidsinstellingen elektronisch legitimeren.
Begin februari waren er problemen met het digitaal versturen van belastingaangiften bij de Belastingdienst. GBO-Overheid vindt dat door foutieve berichtgeving in de media het beeld is ontstaan dat DigiD de oorzaak is van de problemen bij de fiscus. "We hebben overleg gevoerd met de Belastingdienst. Mensen konden hun digitale aangifte niet doen door een specifiek technisch probleem bij de Belastingdienst", zegt een woordvoeder van GBO-overheid.
Voor een exacte omschrijving verwijst GBO-Overheid door naar de Belastingdienst. Maar de reden dat verschillende belastingplichtigen hun aangiften niet digitaal konden versturen zou te maken hebben met een verkeerde instelling van een poort in het aangiftensysteem van de Belastingdienst. Computable heeft de Belastingdienst om commentaar gevraagd.
Het probleem wat Hans en Jan weergeven is natuurlijk vervelend, maar heeft niets te maken met problemen bij de belastingdienst. Bovendien is het op zich geen probleem dat bij inactiviteit de DigiD code verloopt. Dit helpt mee om onbedoeld gebruik tegen te gaan. Wat hier inderdaad wel speelt is dat het inactief maken van de DigiD code niet gecommuniceerd wordt. Diverse vrienden hebben dit probleem ook ervaren en het is zeer vervelend, omdat je als gebruiker op die manier niet weet waar je aan toe bent.
Het is echter niet terecht om dit probleem in verband te brengen met problemen bij de belastingdienst, waar GBO-overheid niets aan kan doen.
Juist de moeilijk te onthouden passwords en de unieke inlogcode zouden al een redelijke beveiliging moeten zijn. Zoals de vlag er bij staat zul je levenslang een DiGiID moeten gebruiken voor allerlei informatie en diensten Dit stopt pas na dit leven en dan kan dus geschoond worden. DiGiD is toch een initiatief van de overheid? Is het zo moeilijk om een koppeling met het GBA te leggen?
Het had zoveel simpeler gekund door in te loggen met je sofinummer en pincode. Eenvoudig en net zo betrouwbaar. Immers, als iemand een identiteit wil stelen, dan gebeurt dat toch wel. Daar kan geen SMS-authenticatie tegenop. En dat je bij de Sociale Verzekeringsbank of UWV ook iets met de DigiD kan doen interesseert me niets. Daar kom je toch zelden? DigiD is een voorbeeld van een hopeloos mislukt ICT-project. Van iets eenvoudigs hebben de heren ingehuurde ICT'ers een draak gemaakt.
De DigiD is geen lang leven beschoren. Iets wat zo onvriendelijk in het gebruik is, kan niet blijven bestaan.
Och, de papieren aangifte was eigenlijk ook best handig ...
Het grappige is dat we allemaal ons zorgen maken over een veilig internetbankieren en hiervoor zoveel mogelijk veiligheid wiillen hebben. Maar bij je aangifte het liefst alle beveiligingen over boord willen gooien.
Hoe je het noemt, noem je het. Je stuurt gewoon een bestand met id en paswoord. Basisregels van veiligheid bij transport over internet.
En ja, mijn aangifte ging inclusief aangifte via Firefox in een keer foutloos.
Ik ben tevereden.
En nee, ik was de gebruikersnaam niet vergeten, want ik had na de 2e keer aanvragen (december 2007) alles zeer uitgebreid opgeschreven. Zowel de gebruikersnaam van mij (2x) als van mijn man (1x keer gebruikt bij belastingaangifte 2007) waren onbekend.
En omdat ik een voor de aangifte noodzakelijk gegeven pas een paar dagen geleden heb gekregen, ben ik te laat met aangifte doen. Want een nieuw DigiD aanvragen duurt een paar dagen.
Ik ben DigiD al behoorlijk zat. Volgend jaar de papieren versie dus gebruiken.
ga ik er heen via een instantie, je wordt dan doorgeschakeld loopt het niet, inloggen geen probleem,
alleen die stomme sms lukt niet.
Kan aan een paar dingen liggen.
A: Vista.
B: Telefoon provider.
C: Explorer instellingen.
D: zelf fouten maken.
E. Aan de beveiliging van de instantie.
F: Digid.
G: Aan toetsenbord, als je numpad gebruikt dan moet je
die ook blijven gebruiken, en niet de cijfers boven op het toesenbord zelf.
Nou ga maar uitzoeken waar aan het ligt.
Tenslotte maar een papieren exemplaar aangevraagd, maar dat kan tot 10 dagen duren aleer ik die binnen heb.
Nu dus een verzoek naar het Centraal Belastingkantoor in Heerlen om verder uitstel te verkrijgen.....
Doordat het eerder fout was gegaan (geen hond kan vertellen waar het aan lag!) maar weer een nieuwe activeringscode aangevraagd. 31 maart 2008 brief ontvangen met activeringscode, dus gelijk geactiveerd. Omdat het kort dag was gelijk maar uitstel aangevraagd. In principe zou ik nu anderhalf jaar gevrijwaard moeten zijn van problemen...ha ha forget it! Het werkt voor geen meter en het kan me niet schelen aan wie het ligt. HET WERKT GEWOON NIET! Ik hoop dat ze gek worden van de papieren rompslomp die het ze weer gaat opleveren!!!!
Steeds wer dezelfde melding namelijk code 5007.
Fout wachtwoord enz.Maar ik doe alles goed.
KAn tevens niet op digid.nl mijngegevens op mij gegevens
terecht om te kijken hoe lang mijn code geblokkeerd is.
Nu heb ik vista premium en i-google.
Kan dit hier iets mee te maken hebben?????
Graag een reactie terug.
Ik loop al voor de 2e keer tegen het probleem aan: gebruikersnaam is niet bekend. Dus voor de 3e keer aanvragen.
En nee, ik was de gebruikersnaam niet vergeten, want ik had na de 2e keer aanvragen (december 2007) alles zeer uitgebreid opgeschreven. Zowel de gebruikersnaam van mij (2x) als van mijn man (gebruikt bij belastingaangifte 2007) waren onbekend.
Dus nu weer: bij mij klopt wel gebruikersnaam, maar niet het wachtwoord. Probeer ik dan een nieuw wachtwoord aan te vragen dan krijg ik de melding dat de gegevens niet kloppen?! Ik gebruik dezelfde gebruikersnaam hiervoor en mijn BSN tik ik over van de Belastingdienst.
Bij mijn man gaat het al mis met de gerbuikersnaam
Dus voor de 4e keer een nieuw aanvragen en voor mijn man voor de derde keer....
Echt een zootje, dat Digid.
De code van mijn vrouw gaf geen probleem, maar die van mij wil gewoon niet lukken.
Terwijl ik die vorig jaar gewoon gebruikt had.
Heel raar, ik heb maar een nieuwe aangevraagd.
Wat moet je anders?
Het verzoek wordt bewaard
Uw handtekening wordt geplaatst.
Het verzoek van Naam partner wordt bewaard
De handtekening van Naam partner wordt geplaatst.
De communicatie wordt gestart
Het verzenden is mislukt (6418). Zie 'Help'.
Maar ik kan met twee accounts (die van mij en mijn partner) aanloggen op de digid site. Dus is het account goed.
Iemand een idee?
Nieuwe activerings code ingevuld, daarna gewoon mijn oude gebruikers naam en wachtwoord gebruikt en nu kan ik het wel verzenden?
@ comeon, ik zou het gewoon nog eens proberen.
Zet anders internet explorer vast aan en verstuur het dan nog eens.
Log ik een kwartier geleden gewoon in.
Een kwartier later blijkt het echter onmogelijk te zijn om in te loggen, terwijl ik wel de goede gegevens invul.
En als je dan de klantenservice belt doen ze net alsof je niet goed wijs bent.
Een heel vaag zootje daar bij Digid.
Leuker kunnen we het niet maken en makkelijker ook niet.
Dit alles hielp niet. Bericht: Windows kan https//webdiensten.belastingdienst.nl/Handtekeningenservice etc.... niet vinden.
Vervolgens op mijn labtop de verwerkte gegevens ingelezen (na installatie van het programma, kun je het .IBD bestandje kopieren) en meteen op verzenden geklikt en deze komt er gewoon doorheen.
Vermoedelijk zit er dan toch lokaal iets op de andere PC die verkeerde informatie bevat. Belastingtelefoon kon me niet verder helpen.
Maar bij het opnieuw aanvragen blijkt je oude nog 'in gebruik' ik deel de mening met menig voorganger en degene die na mij zal komen: voortuitgang voor de Belastingdienst(leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker VOOR ONSZELF) is voor ons allen blijkbaar achteruitgang
Het kost mij zo'n 4 uur extra elke keer dat ik iets moet versturen naar de belasting
net als de bovenstaande reacties lukt het geen kant.
om te activeren moet je eerst alle persoonlijke gegevens inbrengen. heb je dat gedaan krijg je als antwoord:
eerst de code activeren, terwijl je dat pas kunt doen als je je volledige gegevens hebt ingebracht. Idioten.
dan klopt je gebruikersnaam weer niet (die eerst wel goed was. dan weer het wachtwoord (dubbel inbrengen) wachtwoord weer gewijzigd. dan weer code is al geactiveerd of is verlopen. krijg ineens de dag erna nieuwe codes toegestuurd (zomaar ineens). ik al blij dat het nu toch moet lukken (optimistisch blijven!)
brandhout!!
dan maar weer geprobeerd met opnieuw de digitale aangifte te versturen. lukt dus niet. krijg een webadres
https:// enz. enz. wordt niet geaccepteerd door servers.
vraag aangifteformulieren opnieuw aan (die ik dan moet ondertekenen op het voorblad, doch voorblad is bij die papieren niet aanwezig (wellicht wel bij de eerste zending begin 2009.) had ik al weggedaan omdat ik MIJN aangifte wel heb kunnen versturen. ik natuurlijk blij dat dit gelukt was. krijg ik enkele weken geleden bericht dat ze de aangifte van mijn echtgenote nog niet hadden ontvangen, terwijl we dat gezamelijk deden.
ik heb die klunzen van Digid geschreven dat de opzet is aan het werk te blijven door zo ons te blijven koeieneren. zo blijven ze werk houden anders worden ze overbodig. kunnen ze de vuilnis ophalen (nadat ze een vette oprotbonus hebben gekregen.
belastingambtenaren zijn ook zo moe van het naar de klok kijken, waardoor je daar ook niet makkelijk hulp kan verwachten. wel een adres waar ze je voor €70 de formulieren willen invullen. makkelijk zat, want de benodigde gegevens moet je toch zelf bij elkaar hebben.
wellicht kan me iemand zeggen hoe ik op die https site kan komen. die internet restricties heb ik allemaal aangepast t.b.v. de belasting
En hoe raad je het zo: WEER de melding Gebruikersnaam onbekend, bij zowel mij als mijn man. Voor mij het 5e achtereenvolgende jaar, voor mijn man het 4e jaar.
Ik baal hier wel ongelooflijk van!
Je kunt nergens heen met klachten; de helpdesk "Weet u zeker dat u het goed doet? Dan snap ik ook niet hoe dit kan".
Maar geen oplossing voor dit steeds terugkerende fenomeen.
DigiD website.Wat blijkt, de laatste versie van Firefox en de laatste versie van Internet Explorer geven foutmeldingen bij het invullen van de gegevens. Maar ik krijg geen omschrijving van de foutmelding.Na een aantal pogingen (ik zoek de fout altijd eerst bij mijzelf) en veel foefjes te hebben toegepast geef ik het op.
Nadat Safari op de PC geïnstalleerd was kwam ik met deze browser wel door het menu.Ik kreeg nu de melding dat het wachtwoord fout was. Ik gebruik speciale software om een wachtwoord aan te maken, dus daar zat de fout niet.(dubbelcheck) Een nieuw wachtwoord aangemaakt met alleen letters, hoofdletters en cijfers (zonder leestekens) werkte wel.
Toch even een telefoontje met DigiD. Volgens de helpdesk werkt alles naar behoren, bla bla. Wat een onzin. Ondoorzichtiger kunnen wij het niet voor U maken!
DIGID ga je website op tijd bijwerken en laten testen, ook de "gebruikersomgeving".Er zitten aanwijsbare fouten in. Stop er wat geld in en bezuinig niet op deze website. Of stop met deze DigiD ellende en ontwerp een beter systeem. DigiD, publiceer nu een lijst met welke browsers (versies) de DigiD-website gebruikt kan worden en welke browsers problemen geven.En hou deze lijst UP TO DATE online. Dan ben je als overheid transparant bezig, in plaats van ondoorzichtig.
Een tip: dien een klacht in bij de ombudsman.
Als je in het buitenland woont, maar wel een relatie hebt met de Nederlandse overheid (IB-Groep, belastingdienst bijvoorbeeld) kan je helaas niet met DigiD communiceren omdat je er GEEN kunt krijgen. (Is gekoppelt aan het GBA). Juist wanneer je in het buitenland woont heb je behoefte aan digitale communicatie met de overheid.
Maar ook veel reacties gaan over moeite met aangeven zelf, los van DigID. Daar is wel een vinger achter te krijgen. De Belastingdienst heeft namelijk te maken met een zeer divers 'landschap' van PC- en ('home') LAN omgevingen waarin het aangifte programma werkt. Kennelijk is er gekozen voor communicatie via internet protocollen. Om te kunnen begrijpen, op welke manier je die aan de praat krijgt, moet je inzicht krijgen over wat het programma specifiek vereist aan open poorten in je PC en in je firewall. Vervelend voor de gebruiker is dat de belastindienst een uitdaging heeft in het verkennen van de beveiligingen. Dat zijn er tegenwoordig veel!
Vanaf de internet provider (die bijv. SMTP verkeer buiten het eigen domein afschermt), de router (met een firewall die bijv. alle niet-HTTP verkeer over port 80 blokkeert), de firewall van Windows die al of niet bedoeld aan staat en de firewall die met de antivirusapplicatie mee komt. Dat zijn er dus nogal wat.
Wil je de 'rode loper' voor het aangifte programma uitrollen (niet alleen van de Bdienst maar ook van andere partijen) dan zal je bij iedere flessehals in de keten de betreffende poorten moeten open zetten, exclusief voor de Bdienst IP adressen.
Een kleine zoektocht levert het volgende op...
Exact noemt bijvoorbeeld
* Poort 25 (SMTP) voor het versturen van informatie naar de Belastingdienst
* Poort 143 (IMAP4) voor het ontvangen van informatie van de Belastingdienst
* Poort 389 (LDAP) voor controle certificaten met Diginotar.
Accountview heeft het over port 25 en port 143 (IMAP). en opnieuw 389 (Diginotar).
De Ombudsman heeft het bij de behandeling van een klacht m.b.t. de helpdesk van de Bdienst over port 80 die in gebruik zou zijn, zo te zien voor een FTP verbinding, maar dat blijft onduidelijk.
Het leeuwendeel van de gebruikers kan dat natuurlijk niet behappen, zelfs niet als (alsnog) duidelijk wordt gemaakt aan welke specifieke 'requirements' je werkomgeving moet voldoen.
Elke concessie aan meer gebruikersgemak, betekent ook meer risico's lopen met de beveiliging van de informatiestroom, maar de Bdienst is verplicht die te beveiligen. Makkelijker kunnen ze het dus niet maken, wel "veiliger". En dat is voor velen niet zo leuk.
Als dan ook nog je DigID sneller blijkt te zijn verlopen, dan menigeen verwacht, dan is dat erg vervelend, vooral omdat de meeste mensen een zekere mate van stress voelen bij het invullen van een belastingaangifte. Alleen het woord al.
En dan is het aanvragen van een nieuwe DigID weer tamelijk bewerkelijk. Hoe meer werk, hoe meer kans op fouten. Vandaar, dat voor wie eenmaal in de foutenmolen zit, ontsnappen niet zo gemakkelijk meer is. Zo te zien is het mij trouwens gelukt - ik klop het af.
Ik zou zeggen: houd moed, uiteindelijk moet het lukken.
Is minimaal 8 en maximaal 32 karakters lang
Bevat minimaal 1 kleine letter [a-z]
Bevat minimaal 1 hoofdletter [A-Z]
Bevat minimaal 1 cijfer [0-9]
Bevat minimaal 1 leesteken: [-!$%&'./:?@\[]^_`{|}~]
Bevat niet de gebruikersnaam
Moet nu in het wachtwoord een kleine letter,een hoofdletter,een cijfer en een leesteken voorkomen.Wellicht een domme vraag van mij maar ik snap er niet veel meer van.
als vorig jaar. Echter ik kreeg geen bevestiging v.d.
Inspectie.
Het lijkt eruit te zien, dat je een ander wachtwoord
moet verzinnen. Deze keer al?Met kleine letters,hoofdletters,cijfers en leestekens.
Ik weet dus nu niet of mijn aangifte daar binnen is.
http://webdiensten/belastingdienst.nl/GOS/Ondertekenen?/BerichtID=k6%2FVWrNiOdvYPrNpGUI.....
NIET VINDEN!
Zou de belastingdienst selectief bepaalde personen
om x redenen voor de aangifte 2010 nog even laten
wachten door ze simpelweg de toegang te onthouden
tot tot hun server ???
Wachtwoord suggestie:
B3nj3Bl0nd?!
Moet je een eind mee komen ;-)
Toen naar belastingdienst aangifte gedownload. Dan tijdens installeren "invullen voor mezelf en partner" gekozen. Daarna wordt gevraagd om DigiD. Ingevoerd en doorgeklikt. Geeft dan foutmelding "Er is een fout opgetreden:
U kunt geen toegang tot deze webdienst krijgen. Uw account heeft niet het juiste veiligheidsniveau."
WAT NU??????
Neem contact op met DigiD, niet met computable. Of desnoods via tweakers oid. Maar dit hier bespreken heeft geen zin.
de DigiD site wordt in je brouwser de code van dat certificaat onthouden en omdat de code op de server verdwenen is krijg je geen toegang.
Ik heb het voor mij opgelost door tijdelijk een "schone browser" te installeren, in mijn geval de Google Chrome
browser, die de standaard browser gemaakt en dat werkte
prima.
-succes-
13-02 Unit4 en VDD IQware koppelen zorgsoftware
13-02 KPN maakt balans op na hack
13-02 KPN garandeert anonimiteit internetgebruiker
13-02 Ordina rondt integratie Oracle EBS bij EL&I af
13-02 Perfectview levert CRM-systeem aan Gelderland
10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's
10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen
10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht
10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius
10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen
13-02 Ordina rondt integratie Oracle EBS bij EL&I af
13-02 Perfectview levert CRM-systeem aan Gelderland
10-02 Raadsels rond computerstoring Groningen
10-02 Van Vliet: Zonder internet geen welvaart
10-02 Acer levert Future Classroom Lab op
08-02 Exxellence niet naar rechter om 'pijnloze...
08-02 Atos wint opnieuw aanbesteding Dimpact
08-02 Denen kiezen voor nationaal EPD
07-02 'Mislukken EPD lag niet aan ICT'
07-02 De lange weg naar ERP
|
|
29-03-11 ICT-storing legt Belastingsysteem plat
29-07-10 ICTU en Logius gaan nieuw DigiD bouwen
21-05-10 Fiscus had in 2009 minder ICT-problemen
25-03-10 Storing DigiD is opgelost
30-03-09 KPN bouwt poort voor overheidstransacties
02-09-08 ICT Belastingdienst pas over 8 jaar op orde
10-07-08 De Belastingdienst krijgt CIO
03-03-08 Papier blijkt oorzaak probleem Belastingdienst
Backup en opslag bij De Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond
De Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond (VRR) koos de readyNAS 4200 van NETGEAR vanwege de ruime opslagmogelijkheden en......




