Politie zet speurtocht naar storing voort

Het duurt waarschijnlijk nog enkele weken voordat de computerproblemen bij acht politiekorpsen in Noord-Oost Nederland zijn verholpen. Dat meldt minister Ter Horst van Binnenlandse Zaken in een nieuwe brief aan de Tweede Kamer. Het rekencentrum van de ict-afdeling Voorziening tot Samenwerking Politie Nederland (vtsPN) draait stabiel, maar de gebruikte systemen werken al weken traag. Sinds 20 januari 2010 ondervinden medewerkers problemen met inloggen en draaien programma's traag.

De problemen worden volgens de minister veroorzaakt door 'een geheel van factoren die onderling afhankelijk zijn'. De hoofdoorzaak is begin februari al achterhaald, waardoor de systemen in elk geval stabieler bleven. Ter Horst schrijft dat vtsPN en de betreffende korpsen echter nog aanvullend onderzoek moeten doen, wat nog weken kan duren. Bij het onderzoek waren in eerste instantie ruim 250 mensen betrokken, honderd mensen van de acht getroffen politiekorpsen en 150 medewerkers van vtsPN.

Gedupeerden

De minister meldt dat het aantal agenten dat tegelijkertijd mag inloggen in het systeem, is verhoogd van drie- naar vierduizend. Dat betekent dat nog steeds tweeduizend gedupeerden het systeem niet vanaf hun eigen werkplek kunnen benaderen. De acht korpsen hebben 750 stand-alone pc's geïnstalleerd, zodat veelgebruikte programma's als Basisvoorziening Handhaving (BVH) en Basisvoorziening Opsporing (BVO) kunnen worden gebruikt.

Ook is een nieuwe procedure ingevoerd om verlies van niet-opgeslagen gegevens te voorkomen. Bovendien is de helpdesk voor gebruikers uitgebreid.

In BVH, dat eind 2009 landelijk werd opgeleverd, worden meldingen geregistreerd, aangiftes verwerkt en incidenten afgehandeld. Uitgangspunt voor de brief naar de Kamer is de situatie van 8 februari 2010.

Rob, 15-02-2010 12:16

Nou, we hebben dan in ieder geval 'evidence' dat het tot nu toe niet goed liep. Dat kan HEC dan mooi in een nieuw eindrapportje zetten. Maar het is toch mooi dat het aan niemand blijkt te liggen: het gaat om een combinatie van factoren die - uitsluitend in wisselwerking met elkaar - tot de geschetste problematiek leiden. Het leek even spannend of ze nu nog weer de kool en de geit zouden kunnen sparen. Maar ze komen er verder wel uit zo. Hier kan iedereen mee leven.

peter, 15-02-2010 13:11

Misschien wat extra externen inhuren om het probleem te verhelpen?
;-)

ramon, 15-02-2010 13:58

Erg vreemd met goeie monitoring etc zou e.a. toch sneller getackeld moeten kunnen worden. Ik zeg huur een externe partij in! Wellicht dat de applicaties slecht lopen door nare queries op de database etc.

Rob, 15-02-2010 14:11

Als je als kamerlid toch al flauw bent van je baan, zou je natuurlijk voor de grap Guusje kunnen vragen wat die fatale combinatie van factoren dan wel is. Dan kunnen we er allemaal nog wat van leren. Maar ja, coalities moeten in de toekomst ook nog door één deur natuurlijk.

Badgast, 15-02-2010 14:24

Gelukkig hebben ze van het weekend weer actief met externen gezocht naar het probleem en zijn ze erachter gekomen dat er weer een vinkje geplaatst dient te worden bij de updates >:~*

Tu1g, 15-02-2010 16:32

Het gaat allemaal goed komen met vtsPN. Al het externe tuig, al die zakkenvullers vtsPN breed, daar zijn de contracten van opgezegd per 31 maart 2010 en het achterblijvende interne personeel, dat pakt gewoon alles op wat nu door ongeveer 350 mensen meer wordt gedaan!

"I ensure you, there are no Americans in Baghdad". "Please remain calm and return to your daily business".

Gerard, 15-02-2010 18:31

Tis de schuld van de upgrade MS10-015 upgrade, hadden de rootkit er eerst maar af moeten halen, sukkels daar bij M$

Paul, 15-02-2010 18:33

Welnee, wat een onzin hier, ze weten hier niet waar het om echt om gaat. Ouwe VMS meuk gewoon.

Elmar, 15-02-2010 18:33

VMS ? Draaide de BVH daar maar op, dan had dit nooit plaats gevonden.

Harry, 15-02-2010 18:38

@Gerard, klopt, volgens mijn analyse had de Tdss rootkit er een hele dikke vinger in.

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / Overheid

Politie zet speurtocht naar storing voort

Gedupeerden

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

10-02 Misys en Temenos willen fuseren

10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan

10-02 Raadsels rond computerstoring Groningen

10-02 Van Vliet: Zonder internet geen welvaart

10-02 Acer levert Future Classroom Lab op

08-02 Exxellence niet naar rechter om 'pijnloze...

08-02 Atos wint opnieuw aanbesteding Dimpact

08-02 Denen kiezen voor nationaal EPD

07-02 'Mislukken EPD lag niet aan ICT'

07-02 De lange weg naar ERP

07-02 KPN trekt bod voor vaste telefonie OT2010 in

06-02 Erasmus Universiteit reorganiseert ICT

20-06-11 Rekenkamer laakt ontwikkeling politie-ICT

28-03-11 Politietop pleit voor compleet nieuwe ICT

20-09-10 Aad Meijboom wordt eerste CIO bij politie

18-08-10 Politie somber over verbetering vtsPN

19-07-10 Bedrijfscultuur verergerde ICT-storing politie

13-07-10 Politie-ICT voldoet niet aan verwachtingen

18-06-10 PWC: Centrale ICT bespaart politie 56,2 miljoen

17-03-10 Softwarepatch blijkt toch oorzaak storing politie

03-03-10 Politie Noord-Nederland kan weer inloggen

08-02-10 Politie speurt nog steeds naar oorzaak storing

04-02-10 Politie: ICT-problemen toch niet opgelost

01-02-10 Politie achterhaalt oorzaak computerstoring

28-01-10 ICT-afdeling politie halveert inhuurbudget

26-01-10 Computerstoring politie duurt nog hele week

25-01-10 Politie Noord-Oost kampt met netwerkstoring

31-12-09 vtsPN rondt invoering politiesysteem af

Backup en opslag bij De Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond