Helpdesk krijgt steeds meer vragen over beveiliging

De ict-helpdesk krijgt steeds meer vragen over aan beveiliging gerelateerde problemen. Gebruikers krijgen namelijk steeds vaker te maken met virusaanvallen, phishing of identiteitsdiefstal.

Dit blijkt uit een onderzoek van netwerkleverancier Cisco onder duizend thuiswerkers en duizend it-beslissers in tien landen. De meerderheid van de it-beslissers (67 procent) wil het toenemende aantal telewerkers beter kunnen beschermen en is daarom van plan de uitgaven aan beveiliging het komende jaar te verhogen. Twee van de vijf ondervraagden willen dit budget zelfs met meer dan 10 procent verhogen in 2007.

Van de ondervraagde it-beslissers geeft 38 procent aan dat het aantal vragen met betrekking tot beveiliging groeit. De meerderheid van deze vragen gaat over virussen (70 procent), phishingaanvallen via spam (61 procent) en spyware (55 procent). Gemixte aanvallen van spam en phishing zijn de meest voorkomende kwesties. Meer dan de helft van de it-respondenten geeft aan dat de verhoging van het aantal helpdeskvragen gerelateerd is aan deze gecombineerde beveiliging.

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	155	6.4
2	Reza Sarshar	122	6.7
3	Henri Koppen	113	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	48	6.5
8	mauwerd	44	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / Security

Helpdesk krijgt steeds meer vragen over beveiliging

13-02 Jos Beernink verlaat PC-divisie Samsung

13-02 Unit4 en VDD IQware koppelen zorgsoftware

13-02 KPN maakt balans op na hack

13-02 KPN garandeert anonimiteit internetgebruiker

13-02 Ordina rondt integratie Oracle EBS bij EL&I af

13-02 Perfectview levert CRM-systeem aan Gelderland

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

13-02 KPN maakt balans op na hack

13-02 Beveiliging SaaS uit de cloud is discutabel

13-02 KPN garandeert anonimiteit internetgebruiker

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

09-02 Vodafone: Wij spelen klantinformatie niet door

09-02 Lang leve de hackers!

09-02 'KPN koppelt ID aan internetverkeer'

09-02 'Ook met cookiewet is gebruiker niet anoniem'

08-02 'Nieuwe cookiewet is eenvoudig te omzeilen'

07-02 Eigen werknemer kan ook een vijand zijn

Best Practices om laptop-data te beschermen