Kaspersky opent Nederlandse vestiging
Nieuw kantoor betekent mogelijk einde franchiser Kaspersky Benelux
Leverancier van beveiligingssoftware Kaspersky Lab krijgt in 2010 een eigen Nederlandse vestiging. Dat heeft het Europees hoofdkantoor bevestigd. Daardoor lijkt een einde te komen aan de franchise-onderneming Kaspersky Benelux. Er deden al langer geruchten de ronde over de oprichting van een Nederlandse vestiging van het beveiligingsbedrijf.
'Dit is echt betreurenswaardig', is dit eerste reactie van Dick Géheniau, managing director Kasperky Benelux. 'In één maand tijd wordt acht jaar hard werken teniet gedaan.' Het nieuws slaat in als een bom bij Géheniau, die nog volop bezig is met de voorbereiding op een kort geding om weer licenties bij de internationale tak van Kaspersky Lab in te mogen kopen. 'Maar nu is mij wel duidelijk geworden wat de intenties van Kaspersky Internationaal zijn.'
honderd procent zeker
Het Europees hoofdkantoor van Kaspersky heeft een document uitgezonden waarin zij de ontstane situatie in de Benelux uitleggen. Hierin bevestigen zij dat het contract met de franchise-organisatie in de Benelux is beëindigd, er een nieuwe structuur wordt doorgevoerd om de klanten en de partners in de Benelux te gaan bedienen en de Nederlandse markt een eigen kantoor krijgt in 2010. 'Waar dit kantoor gaat komen, weten we nog niet', zegt Elke Woessner, head of communications Europe van Kaspersky Lab. 'Maar dat dit kantoor er komt is honderd procent zeker. Dit kantoor kan gevestigd worden in Nederland, het zou ook kunnen dat wij vanuit een kantoor in het buitenland ons alleen richten op de Nederlandse markt.'
De reactie van Woessner ondersteunt het gerucht dat de Nederlandse markt vanuit Duitsland bediend gaat worden. Dit is nog niet het geval en voorlopig zullen de Nederlands sprekende klanten ondersteund worden vanuit het Britse kantoor. Klanten die producten gekocht hebben met enkel Nederlandse ondersteuning moeten zich richten tot de voormalige franchise-onderneming Kaspersky Benelux. Die tak blijft in ieder geval tot het kort geding op 25 januari zijn werkzaamheden en support voortzetten.
Solliciteren
Het nieuwe Kaspersky-kantoor dat de Nederlandse markt gaat bedienen zal uit tussen de tien en twintig mensen gaan bestaan. Kaspersky Lab nodigt de huidige medewerkers van Kaspersky Benelux uit om voor deze functies te solliciteren. Het huidige Benelux-team is echter 42 man groot, wat inhoudt dat minimaal 22 personen hun baan gaan verliezen.
Een overeenkomst kan niet eenzijdig worden beëindigd. Aan de andere kant kun je en mag je verwachten dat er opzegtermijnen in acht genomen moeten worden.
Het vervelende van dit alles is dat het kanaal alsmede eindgebruikers hier de dupe van zijn.
Heeft Kaspersky Lab Moskou hier wel rekening mee gehouden?
De vergelijking met de levering van gas van Rusland naar Oekraine is gewoon fout. De levering werd gestopt na een jarenlange schuldoploop tot miljarden en weigering te betalen. Lijkt me behoorlijik duidelijk dat Rusland niet anders had gekund in deze situatie.
De mogelijke einde van de franchise-onderneming Kaspersky Benelux is een druppel in een oceaan, als je kijkt naar de stratiegie van een dergelijke marktgigant. De franchiser heeft zich blijkbaar niet bewezen, want niemand sluit zomaar een goed lopend bedrijf...
Het lijkt mij dan ook dat de lofzang die eigenaar Dick Géheniau hier over ‘zijn’ Nederlandse Kaspersky franchise afsteekt met een behoorlijk korreltje zout genomen mag worden. Ik sluit in ieder geval niet uit dat de negatieve feedback die Kaspersky Internationaal over de Nederlandse franchise heeft ontvangen parten heeft gespeeld bij het besluit om Dick Géheniau en z’n club aan de kant te schuiven. Op zijn minst spreekt in ieder geval de bijzonder slechte helpdesk en matige klantgerichtheid boekdelen over de gebezigde bedrijfsvoering.
Speculeren en aannames doen, een melding die niet op waarheid berust is.
Dus jij stelt dat een andere partij zijnde Kaspersky Rusland zelf de regio gaat bedienen, de support beter zal zijn?
Het verlenen van Support is tweezijdig. Indien men een case tot op de bodem wil uitzoeken dan dient het een en ander overlegd danwel gecommuniceerd te worden.
De beleving van 1 is dat niet van een ander.
hij bent een ingewijde.....;-)
10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's
10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen
10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht
10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius
10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen
10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen
10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant
10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst
10-02 Misys en Temenos willen fuseren
10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan
10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius
09-02 Vodafone: Wij spelen klantinformatie niet door
09-02 Lang leve de hackers!
09-02 'Ook met cookiewet is gebruiker niet anoniem'
09-02 'KPN koppelt ID aan internetverkeer'
08-02 'Nieuwe cookiewet is eenvoudig te omzeilen'
07-02 Eigen werknemer kan ook een vijand zijn
03-02 'Overheid vreest voor veiligheid in de cloud'
01-02 F5 beschermt openbare websites
31-01 Publieksvoorlichting is belangrijke taak voor NCSC
|
|
24-01-11 Amerikanen investeren in Kaspersky Lab
09-09-10 Kaspersky Lab Benelux pakt de draad weer op
25-06-10 Kaspersky opent nieuwe vestiging in Benelux
01-03-10 Ruzie bij Kaspersky Lab lijkt bijgelegd
17-02-10 Kaspersky Benelux kan weer in- en verkopen
08-02-10 Kaspersky Benelux mag weer verkopen
05-02-10 Kaspersky Benelux: 'We komen er hoe dan ook uit'
01-02-10 'Als je koopt, moet je betalen'
01-02-10 Kaspersky-rivalen spreken niet met elkaar
26-01-10 Kaspersky: 'We houden van onze partners'
26-01-10 Kaspersky-rivalen zoeken samen naar oplossing
25-01-10 Kaspersky Benelux: het gaat alleen om geld
25-01-10 Kaspersky Benelux kan salarissen niet betalen
13-01-10 Nederlands kantoor Kaspersky toch onzeker
07-01-10 'Kaspersky Benelux wordt buitenspel gezet'
06-01-10 'Kaspersky Benelux houdt dit niet maanden vol'
06-01-10 Kaspersky Benelux mag niets meer verkopen
Best Practices om laptop-data te beschermen
In een tijd waarin steeds meer werknemers mobiel hun werk doen en de hoeveelheid data exponentieel toeneemt, is......




