Download whitepapers, case studies
en onderzoeken over ICT-onderwerpen
Computable IT Knowledge Base
  Dagelijks het laatste
ICT-nieuws in je inbox?
Computable e-mail nieuwsbrief

Telecom / Nieuws

14-08-2006 10:41 | Door Rian van Heur | Gerelateerde bedrijven: KPN, NMa | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

KPN maakt geen misbruik belgegevens concurrenten

KPN maakt geen misbruik van belgegevens van klanten van concurrenten die gebruikmaken van het netwerk van KPN voor vaste telefonie. De Nederlandse Mededingsautoriteit (Nma) heeft daartoe geen aanwijzigen gevonden.

Wel moet KPN de interne scheiding van concurrentiegevoelige belgegevens onder toezicht van de Nma verbeteren. Het telecombedrijf heeft inmiddels interne procedures op het gebied van toegang tot belgegevens aangescherpt en ook de interne voorlichting over de scheiding van deze gegevens is geïntensiveerd.

De Nma startte een onderzoek naar de wijze waarop KPN omging met belgegevens van concurrenten na klachten van telecombedrijven die het vaste net van KPN gebruiken.

Concurrenten van KPN die vaste telefonie aanbieden, maken gebruik van het netwerk dat door KPN wordt beheerd. Hierdoor kan het telecombedrijf zien welk belgedrag de klanten hebben. Onderdelen van KPN die telefoniediensten aanbieden, mogen geen inzage hebben in deze gegevens, omdat deze voor eigen marketingdoelen gebruiken kunnen worden. Dat zou een oneerlijk concurrentievoordeel opleveren, aldus de Nma.
reageer print stuur door
Reageer
rssMeer Telecom
Telecom Whitepapers

7 manieren om hogere klantentevredenheid te realiseren

Via SIP, een techniek waarmee multimedia verbindingen opgezet worden, kunnen klanten via telefoon, video, chat, email en zelfs SMS contact zoeken, waar het Call Center of contactpersoon zich ook bevind. Aan de hand van Case Studies leest u welke aanzienlijke voordelen er behaald kunnen worden.... Download nu

Checklist en meerwaarde IPv6 migratie

Het beperkte aantal netwerkadressen bij gebruik van Internet Protocol version 4 (IPv4) zal voor veel ondernemingen een struikelblok gaan vormen in de nabije toekomst. Deze whitepaper gaat in op een aantal maatregelen waarmee de overgang naar het meer geavanceerde IPv6 zo vloeiend mogelijk kan...... Download nu

Meer Telecom whitepapers
WiFi-gebruik

Nederland topland met zakelijk WiFi

Schiphol is het kloppend hart van WiFi-Nederland, volgens cijfers van iPass. Het zakelijke mobiele breedbandbedrijf ziet dat eenderde van alle Nederlandse betaalde surfsessies op Schiphol plaatsvindt.

Nederland topland met zakelijk WiFi-gebruik
Telecom Producten

BlackBerry als mobiele IT-helpdesk

02-12 12:39   FrontRange Solutions, aanbieder van oplossingen voor it-beheer, heeft een nieuwe aanvulling op de service desk solution HEAT op de markt gebracht. HEAT Plus Mobile stelt mobiele...

Meer telecom producten
Telecom Praktijk

S&L Zorg Referentie Covide Groupware en VoIP

22-05 14:14   Lex van Buchem, bestuurder van de Stichting S&L zorg: "We zijn op het bestaan van Covide groupware met geïntegreerde IP-telefonie gewezen door het ICT bedrijf Footmark, dat een...

Meer telecom praktijk
Telecom Achtergrond

KPN vangt klachten af met Oracle

27-10 11:28   Het is nog afwachten of de gekozen oplossing voldoende schaalt, maar KPN-CIO Jan Muchez is ‘hoopvol’. Met Oracle Application Integration Architecture (AIA) lijkt het nu wel...

Meer telecom achtergrond
Telecom Opinie

Wie drijft het nieuwe werken?

27-10 11:56   De week staat er bol van; het nieuwe werken. Veel organisaties denken na over het investeren in dit 'nieuwe werken' maar haken vroegtijdig af. Het bundelen van...

Meer telecom opinie
IT Directory

Bekijk de leveranciers op het gebied van Telecom.