Telecom / Achtergrond
Beveiliging verdient aparte benadering
Mobile access to business applications
"We zijn op weg naar mobiele communicatieoplossingen die mensen overal en altijd verbinden", zegt managing director Willem Holterman van netwerkdienstverlener Axians. Toch staat deze vorm van mobiliteit nog in de kinderschoenen.
Wat is dat?
Mobiele toegang tot bedrijfsapplicaties staat volop in de belangstelling door de komst van trendy smartphones die net zo gemakkelijk software draaien als dat ze gesprekken afhandelen. "We zijn goed op weg naar mobiele communicatieoplossingen die mensen overal en altijd verbinden", zegt Willem Holterman, managing director van netwerkdienstverlener Axians. Toch staat deze vorm van mobiliteit volgens Holterman nog in de kinderschoenen. Het synchroniseren werkt nog niet altijd goed. Daarnaast hebben de telefoons een wel erg klein schermpje om over het toetsenbord nog maar niet te spreken. Toch zijn ze goed aan het bedrijfsnetwerk te knopen door de invoering van ip-telefonie, waarbij toestellen op remote locaties toegang krijgen tot het netwerk door hun ip-adres. Hierdoor is een goede koppeling gemaakt tussen gsm, internet en ip-telefonie.Grote bedrijven zijn in veel gevallen een stuk verder met de ondersteuning van mobiele toegang tot hun applicaties en databases. "Serviceafdelingen, pakjesbezorgers en verkooporganisaties zijn al een decennium bezig met het gebruik van digitale werkbonnen en verkoopformulieren", zegt Peter Groot, directeur marketing bij Ram Mobile Data. Inmiddels is men toe aan de tweede generatie toepassingen waarbij de op locatie ingevoerde informatie gebruikt wordt om de klantafhandeling te verbeteren. "Zo zijn er al pakjesbezorgers die door het real-time volgen van hun bezorgers kunnen zeggen dat een pakket drie kilometer van je vandaan is.
Wat zijn de trends?
- Er komt steeds meer besef dat de beveiliging van mobiel werken een aparte benadering verdient. "Als je bijvoorbeeld servicemedewerkers op een normaal abonnement zet dan krijg je een serieus probleem met spam en virussen die ook het mobieltje gaan belagen. Daar wil je de werkbonnen of andere cruciale bedrijfsdata niet door laten overspoelen", zegt Groot.
- Het wordt steeds gemakkelijker om applicaties te maken voor mobiele apparaten. Zo komen er wizards voor het programmeren van backoffice-toepassingen als SAP voor mobiele apparaten. Ram Mobile Data heeft door de aanschaf van Navara ook een platform voor het programmeren van dergelijke mobiele applicaties in huis. "Bedrijven kunnen hier een licentie opnemen zoals het Pentagon heeft gedaan. Of ze laten ons de applicatie ontwikkelen en hosten, zodat het in abonnementsvorm af te nemen is", zegt Groot. Ook is er een hele batterij aan oplossingen voor servicewerkers, fleetmanagement en ritregistratie die als ze standaard gebruikt worden redelijk snel in te zetten zijn.
Welke oplossingen zijn er?
- Mobiele telefonie aanbieders komen de laatste tijd en masse met e-mail op het mobieltje. "Het is logisch dat de aanbieders met deze toegevoegde waardedienst komen. Het is een eerste stap naar meer diensten en zal de omzet uit mobiel internet zeker ten goede komen. Het is alleen de vraag of het onderweg lezen van e-mails de productiviteit nu zo geweldig stimuleert", aldus Groot. "Aan de andere kant leren vooral kleinere bedrijven mobility wel concreet kennen met bijbehorende beveiligingsissues. Als het misgaat zijn de gevolgen te overzien."
- Het ontbreekt nogal eens aan specifieke telecomkennis bij ict'ers. Zo kan een private access name ervoor zorgen dat men met vaste ip-adressen op mobiele apparaten kan werken met bijbehorende beveiligingsvoordelen. Ook een radius-server voor authenticatie en verificatie hoort hier bij. Bedrijven kunnen deze voorziening zelf in hun netwerkinfrastructuur integreren of het als dienst afnemen van mobiele telefonie-aanbieders als dienst.
Wie geeft hierover adviezen?
• AAC Cosmos• Accenture
• Atos Consulting
• BT
• Capgemini
• Centric
• CIBIT
• Ctac
• Deloitte Consultancy
• EDS
• Getronics PinkRoccade
• Hewlett-Packard
• Informatie Management
• IBM - Global Business Services
• Imtech ICT
• Inter Acces
• LogicaCMG
• Oracle
• Ordina
• Perfect for People
• Sogeti
• Unisys
- 16:38 SIP 2009 of doorbraak van SIP in 2009?
- 14:51 KPN ligt onder de loep bij OPTA
- 11:03 KPN ziet geen heil meer in België
- 14:03 Citrix zet Windows-toepassingen op iPhone
- 13:31 2009: What happened to… IMS?
- 17:24 ICT-branche groeit bij krimpende economie
- 15:03 Telecom blijft sterk door te veranderen
-
11:16
Nokia vraagt providers om actie tegen SMS-lek
- 14:35 Getronics zoekt ICT'ers in de sneeuw
- 10:41 'Tot acht miljoen Android-toestellen in 2009'
Het wat en hoe van Systeem & Netwerk Bewaking
Het monitoren van zakelijke TCP/IP-netwerken verdient een goede strategie vanwege het bedrijfskritische karakter ervan. Door zaken vroeg te signaleren kan downtime, problemen met hardware en aanverwante systemen voorkomen worden. Deze whitepaper behandelt hoe je processen voor mapping,...... Download nu
Kansen voor klantenservice telecombedrijven
Hoe hebben ICT-oplossingen invloed gehad op de klantenservice van telecombedrijven? Voor 95 procent van alle ondervraagde telecombedrijven heeft klantenservice de hoogste prioriteit. In hoeverre zij ook voldoen aan hun eigen verwachting en waar verbeterpunten liggen valt in deze whitepaper te lezen.... Download nu
Meer Telecom whitepapersNederland topland met zakelijk WiFi
Schiphol is het kloppend hart van WiFi-Nederland, volgens cijfers van iPass. Het zakelijke mobiele breedbandbedrijf ziet dat eenderde van alle Nederlandse betaalde surfsessies op Schiphol plaatsvindt.
Nederland topland met zakelijk WiFi-gebruikHirschmann Fast/Gigabit Ethernet-switch
15-12 15:17 Hirschmann Automation and Control brengt een nieuw managed Fast/Gigabit Ethernet-switch uit de MACH1000 familie op de markt. In dit ontwerp zijn alle verbindingen, met...
Meer telecom productenS&L Zorg Referentie Covide Groupware en VoIP
22-05 14:14 Lex van Buchem, bestuurder van de Stichting S&L zorg: "We zijn op het bestaan van Covide groupware met geïntegreerde IP-telefonie gewezen door het ICT bedrijf Footmark, dat een...
Meer telecom praktijkUnified communications vergt aanpassing bedrijfsproces
19-12 10:24 Wederom introduceert Computable een panel. Dit keer zijn de telecomexperts aan de beurt. In een van de eerste opiniebijdragen komt gelijk het populaire thema unified...
Meer telecom achtergrondSIP 2009 of doorbraak van SIP in 2009?
08-01 16:38 In de consumentenmarkt is voice-over-IP al gemeengoed geworden. Consumenten maken veelvuldig gebruikt van Skype-achtige toepassingen en hebben hun vaste ISDN-lijn ingeruild voor...
Meer telecom opinieBekijk de leveranciers op het gebied van Telecom.

