Download whitepapers, case studies
en onderzoeken over ICT-onderwerpen
Computable IT Knowledge Base
  Dagelijks het laatste
ICT-nieuws in je inbox?
Computable e-mail nieuwsbrief

Telecom / Producten

18-08-2008 15:23 | Door Henk Boot | Tags: Interface, Processen, Services, Support | Gerelateerde bedrijven: LogMeIn | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

Logmein introduceert set met web services

Logmein komt met een gestandaardiseerde set web services, Logmein Rescue API. Deze set voorziet technici van de mogelijkheid om processen te stroomlijnen en hun effectiviteit en snelheid te vergroten. Met deze application programming interface (api) kan het on-demand support tool Logmein Rescue geïntegreerd worden in bestaande helpdeskomgevingen, crm en support management systemen.

Logmein Rescue is een webgebaseerde ondersteunende tool die het mogelijk maakt dat medewerkers van helpdesks en it-professionals toegang krijgen tot een computer, het probleem kunnen vaststellen en dat ook kunnen oplossen op afstand. Dit alles is mogelijk zonder van tevoren ingestelde software bij de computer die assistentie vereist.

De nieuwe integratie services verstrekt it- en ondersteunende organisaties toegang tot zowel hun van afstand ondersteunende service als de sessiegegevens. Dit gebeurt via een set van standaard webservices die toegankelijk zijn via Soap, HTTP GET- en HTTP Postmethodes. Gebruikers kunnen onsite systemen en legacy it-ondersteunende applicaties verbinden met Logmein Rescue.

reageer print stuur door
Gerelateerde artikelen
Reageer
rssMeer Telecom
Telecom Whitepapers

7 manieren om hogere klantentevredenheid te realiseren

Via SIP, een techniek waarmee multimedia verbindingen opgezet worden, kunnen klanten via telefoon, video, chat, email en zelfs SMS contact zoeken, waar het Call Center of contactpersoon zich ook bevind. Aan de hand van Case Studies leest u welke aanzienlijke voordelen er behaald kunnen worden.... Download nu

Checklist en meerwaarde IPv6 migratie

Het beperkte aantal netwerkadressen bij gebruik van Internet Protocol version 4 (IPv4) zal voor veel ondernemingen een struikelblok gaan vormen in de nabije toekomst. Deze whitepaper gaat in op een aantal maatregelen waarmee de overgang naar het meer geavanceerde IPv6 zo vloeiend mogelijk kan...... Download nu

Meer Telecom whitepapers
WiFi-gebruik

Nederland topland met zakelijk WiFi

Schiphol is het kloppend hart van WiFi-Nederland, volgens cijfers van iPass. Het zakelijke mobiele breedbandbedrijf ziet dat eenderde van alle Nederlandse betaalde surfsessies op Schiphol plaatsvindt.

Nederland topland met zakelijk WiFi-gebruik
Telecom Producten

Nokia N97 mobiele computer

03-12 15:05   Nokia brengt de Nokia N97 op de Nederlandse markt. De producent noemt deze telefoon 's werelds meest geavanceerde mobiele computer, die gebruikers op vernieuwende wijze...

Meer telecom producten
Telecom Praktijk

S&L Zorg Referentie Covide Groupware en VoIP

22-05 14:14   Lex van Buchem, bestuurder van de Stichting S&L zorg: "We zijn op het bestaan van Covide groupware met geïntegreerde IP-telefonie gewezen door het ICT bedrijf Footmark, dat een...

Meer telecom praktijk
Telecom Achtergrond

KPN vangt klachten af met Oracle

27-10 11:28   Het is nog afwachten of de gekozen oplossing voldoende schaalt, maar KPN-CIO Jan Muchez is ‘hoopvol’. Met Oracle Application Integration Architecture (AIA) lijkt het nu wel...

Meer telecom achtergrond
Telecom Opinie

UC: Unified Communications of UnCertainty?

03-12 21:35   Unified communications is hot. Althans, dat is wat de marketingmachines ons doen laten geloven. Over het doel is iedereen het wel eens, UC zou moeten staan voor vereenvoudigde en...

Meer telecom opinie
IT Directory

Bekijk de leveranciers op het gebied van Telecom.