| Download whitepapers, case studies en onderzoeken over ICT-onderwerpen Computable IT Knowledge Base  |
Dagelijks het laatste ICT-nieuws in je inbox? Computable e-mail nieuwsbrief |
Telecom / Nieuws
DSM pakt versnippering spraaksystemen aan
Feike Sijbesma, bestuursvoorzitter DSM (links), en Ben Verwaayen, topman van Alcatel-Lucent (rechts), bekrachtigen het zojuist ondertekende contract voor een nieuw ip-spraaknetwerk.
De huidige spraakinfrastructuur van DSM is versnipperd. Daarom laat het chemieconcern Alcatel-Lucent een wereldwijd ip-spraaknetwerk aanleggen dat vestigingen aan elkaar koppelt.
Alcatel-Lucent vervangt de spraaksystemen van DSM door een wereldwijd ip-netwerk. Het heeft hiervoor een vierjarig contract met het chemieconcern gesloten. De huidige spraakinfrastructuur van de verschillende DSM-locaties blijkt uit talloze zelfstandig opererende systemen te bestaan, geleverd door meerdere, doorgaans lokale partijen. Omdat het beheer van die systemen wordt uitgevoerd door externe leveranciers zullen er geen mensen overgaan van DSM naar Alcatel-Lucent.
Een woordvoerder vertelt dat de huidige spraaksystemen onderling niet met elkaar zijn gekoppeld. "Het zijn zelfstandige systemen die elk hun koppeling hebben naar het publieke netwerk. Uitzondering is Zuid-Limburg. Daar bestaat wel een netwerk dat de Chemelot-site, het kantoor in Sittard, en het hoofdkantoor en enkele andere locaties met elkaar verbindt en als één geheel werkt."
Helpdesk
Om gebruikers van het nieuwe ip-netwerk te ondersteunen richt DSM een centrale helpdesk in. Deze eerstelijns-helpdesk voor telefonie wordt geïntegreerd met de eerstelijns-helpdesk voor de it-zaken. Gebruikers krijgen dan één contactpunt aangeboden. Deze helpdesk staat onder (resultaat)verantwoordelijkheid van DSM; het bedrijf huurt de helpdeskmedewerkers in.
Met de invoering van een gestandaardiseerde ip-netwerkoplossing tracht DSM de kosten van het interne telefoonverkeer terug te dringen. Ook wil het concern via gemeenschappelijke interfaces en functionaliteit ('unified communications') de interne en externe communicatiemogelijkheden verbeteren.
- Alcatel-Lucent begint speciaal RFID-bedrijf
- Alcatel-Lucent bouwt IP-spraaknetwerk DSM
- 'Geen watervallen van bloed bij Alcatel-Lucent'
- Werkplekbeheer DSM gaat naar EDS
- Verwaayen moet huwelijk Alcatel-Lucent redden
- Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400-switches
- DSM betaalt Atos Origin op de 'SAP'-millimeter
- LogicaCMG blijft productiemiddleware DSM regelen
- 10:49 ASMI verplaatst 200 banen naar Singapore
- 09:57 Afas-directeuren dragen stokje over aan zoons
- 10:59 OS OLPC gaat naar opensourcegemeenschap
- 16:59 Dell verplaatst productie naar Polen
- 16:55 Reorganisatie bij EMC kost 2400 banen
- 14:51 KPN ligt onder de loep bij OPTA
- 14:17 Werken met eHRM: 4 succesfactoren
- 03:30 Bèta van Windows 7 beschikbaar
- 10:38 Europese karteldienst bezoekt NXP
- 11:03 KPN ziet geen heil meer in België
Meer Telecom
Het wat en hoe van Systeem & Netwerk Bewaking
Het monitoren van zakelijke TCP/IP-netwerken verdient een goede strategie vanwege het bedrijfskritische karakter ervan. Door zaken vroeg te signaleren kan downtime, problemen met hardware en aanverwante systemen voorkomen worden. Deze whitepaper behandelt hoe je processen voor mapping,...... Download nu
Kansen voor klantenservice telecombedrijven
Hoe hebben ICT-oplossingen invloed gehad op de klantenservice van telecombedrijven? Voor 95 procent van alle ondervraagde telecombedrijven heeft klantenservice de hoogste prioriteit. In hoeverre zij ook voldoen aan hun eigen verwachting en waar verbeterpunten liggen valt in deze whitepaper te lezen.... Download nu
Meer Telecom whitepapersNederland topland met zakelijk WiFi
Schiphol is het kloppend hart van WiFi-Nederland, volgens cijfers van iPass. Het zakelijke mobiele breedbandbedrijf ziet dat eenderde van alle Nederlandse betaalde surfsessies op Schiphol plaatsvindt.
Nederland topland met zakelijk WiFi-gebruikHirschmann Fast/Gigabit Ethernet-switch
15-12 15:17 Hirschmann Automation and Control brengt een nieuw managed Fast/Gigabit Ethernet-switch uit de MACH1000 familie op de markt. In dit ontwerp zijn alle verbindingen, met...
Meer telecom productenS&L Zorg Referentie Covide Groupware en VoIP
22-05 14:14 Lex van Buchem, bestuurder van de Stichting S&L zorg: "We zijn op het bestaan van Covide groupware met geïntegreerde IP-telefonie gewezen door het ICT bedrijf Footmark, dat een...
Meer telecom praktijkUnified communications vergt aanpassing bedrijfsproces
19-12 10:24 Wederom introduceert Computable een panel. Dit keer zijn de telecomexperts aan de beurt. In een van de eerste opiniebijdragen komt gelijk het populaire thema unified...
Meer telecom achtergrondSIP 2009 of doorbraak van SIP in 2009?
08-01 16:38 In de consumentenmarkt is voice-over-IP al gemeengoed geworden. Consumenten maken veelvuldig gebruikt van Skype-achtige toepassingen en hebben hun vaste ISDN-lijn ingeruild voor...
Meer telecom opinieBekijk de leveranciers op het gebied van Telecom.
Computable.nl is onderdeel van VNU Media, uitgever van o.a.: NationaleVacaturebank.nl / Intermediair / Intermediair voor Starters / IntermediairPW / HRbase.nl / Overheidscircuit.nl / InInterim.nl / InOverheid.nl / InIct.nl / InFinancieel.nl / IT Directory.nl / Marketingdirectory.nl / Computable / Emerce / CRN / Vnunet.nl / Tweakers.net / Koopinfo / Management Team / Sprout
Abonneren / Adverteren / Disclaimer / Privacy / Alle rechten voorbehouden © VNU Media