Download whitepapers, case studies
en onderzoeken over ICT-onderwerpen
Computable IT Knowledge Base
  Dagelijks het laatste
ICT-nieuws in je inbox?
Computable e-mail nieuwsbrief

Telecom / Nieuws

07-11-2008 14:28 | Door Diederik Toet | Tags: Marktonderzoek, iPhone | Gerelateerde bedrijven: Apple, Research in Motion, Samsung | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

Zakelijke bellers meest tevreden met iPhone

Uit Amerikaans marktonderzoek blijkt dat de iPhone een hogere waardering krijgt van zakelijke smartphonegebruikers, dan zijn concurrenten. Alleen over de levensduur van de batterij zijn ze ontevreden.

Zakelijke gebruikers van smartphones zijn het meest te spreken over de iPhone. Dat blijkt uit Amerikaans onderzoek van het bureau J.D. Power, waaraan bijna 1400 mensen deelnamen. De onderzoekers bepaalden de tevredenheid aan de hand van vijf kenmerken: gebruiksgemak, besturingssysteem, ontwerp van het toestel, mogelijkheden op het toestel en de kwaliteit van de batterij (zie kader).

Batterij

Fabrikant Apple scoort met 778 uit 1000 punten het hoogst in vergelijking tot zijn concurrenten. Blackberry (703) en Samsung (701) volgen op afstand. Met name het gebruiksgemak, het ontwerp en de mogelijkheden van de iPhone wordt gewaardeerd door de respondenten. Over de levensduur van de batterij zijn de ondervraagden overigens ontevreden. Daar gooit Blackberry veruit de hoogste ogen.

"Vanaf de introductie van de iPhone in 2007 heeft Apple zich duidelijk gedifferentieerd van zijn concurrenten. Dat geldt zeker voor de gebieden die belangrijk zijn voor zakelijke gebruikers van smartphones", aldus onderzoeker Kirk Parsons. "Door de basistoepassingen gemakkelijk bruikbaar te maken en de functionaliteiten in een dun en lichtgewicht toestel te integreren, heeft Apple de verwachtingen in de markt overtroffen."

Welles-nietes

Overigens lopen de meningen over het zakelijke gebruik van de iPhone uiteen. In augustus 2008 gaven de analysebureaus Forrester en Gartner acht redenen om de smartphone van Apple niet zakelijk te gebruiken. Lezers van Computable gaven vervolgens vijf redenen om de iPhone juist wel zakelijk te gebruiken.

Tevredenheid

 

Algemeen

Gemak

Besturingssyst

Ontwerp

Mogelijkhdn

Batterij

Apple

*****

*****

*****

*****

*****

**

Blackberry

****

***

****

****

***

*****

Samsung

****

***

****

****

****

***

HTC

***

**

***

***

****

**

Motorola

***

***

**

***

***

**

Palm

**

***

**

**

***

**

Bron: JD Power and Associates 2008 Business Wireless Smartphone Customer Satisfaction Study
reageer print stuur door
Reageer
rssMeer Telecom
Telecom Whitepapers

Het wat en hoe van Systeem & Netwerk Bewaking

Het monitoren van zakelijke TCP/IP-netwerken verdient een goede strategie vanwege het bedrijfskritische karakter ervan. Door zaken vroeg te signaleren kan downtime, problemen met hardware en aanverwante systemen voorkomen worden. Deze whitepaper behandelt hoe je processen voor mapping,...... Download nu

Kansen voor klantenservice telecombedrijven

Hoe hebben ICT-oplossingen invloed gehad op de klantenservice van telecombedrijven? Voor 95 procent van alle ondervraagde telecombedrijven heeft klantenservice de hoogste prioriteit. In hoeverre zij ook voldoen aan hun eigen verwachting en waar verbeterpunten liggen valt in deze whitepaper te lezen.... Download nu

Meer Telecom whitepapers
WiFi-gebruik

Nederland topland met zakelijk WiFi

Schiphol is het kloppend hart van WiFi-Nederland, volgens cijfers van iPass. Het zakelijke mobiele breedbandbedrijf ziet dat eenderde van alle Nederlandse betaalde surfsessies op Schiphol plaatsvindt.

Nederland topland met zakelijk WiFi-gebruik
Telecom Producten

Hirschmann Fast/Gigabit Ethernet-switch

15-12 15:17   Hirschmann Automation and Control brengt een nieuw managed Fast/Gigabit Ethernet-switch uit de MACH1000 familie op de markt. In dit ontwerp zijn alle verbindingen, met...

Meer telecom producten
Telecom Praktijk

S&L Zorg Referentie Covide Groupware en VoIP

22-05 14:14   Lex van Buchem, bestuurder van de Stichting S&L zorg: "We zijn op het bestaan van Covide groupware met geïntegreerde IP-telefonie gewezen door het ICT bedrijf Footmark, dat een...

Meer telecom praktijk
Telecom Achtergrond

Unified communications vergt aanpassing bedrijfsproces

19-12 10:24   Wederom introduceert Computable een panel. Dit keer zijn de telecomexperts aan de beurt. In een van de eerste opiniebijdragen komt gelijk het populaire thema unified...

Meer telecom achtergrond
Telecom Opinie

SIP 2009 of doorbraak van SIP in 2009?

08-01 16:38   In de consumentenmarkt is voice-over-IP al gemeengoed geworden. Consumenten maken veelvuldig gebruikt van Skype-achtige toepassingen en hebben hun vaste ISDN-lijn ingeruild voor...

Meer telecom opinie
IT Directory

Bekijk de leveranciers op het gebied van Telecom.