EVPN-storing treft 100 zakelijke KPN-klanten

Door een defecte netwerkkaart binnen het Ethernet-VPN-netwerk van KPN hebben ongeveer honderd zakelijke klanten enkele uren zonder internet gezeten. De storing deed zich voor op maandag 26 juli. De defecte netwerkkaart bevond zich in Amsterdam, maar zorgde voor uitval in het hele land. Een woordvoerder van KPN wil niet zeggen welke klanten last ondervonden.

De storing duurde volgens KPN 'van twee uur 's middags tot het begin van de avond.' De woordvoerder sluit niet uit dat zich onder de honderd direct getroffen zakelijke klanten zich ook partijen bevinden 'die inkopen voor andere partijen.' Het aantal bedrijven dat indirect is getroffen door de storing, is mogelijk dus groter dan honderd.

Met Ethernet VPN kunnen bedrijven hun vestigingen koppelen op basis van ethernettechniek, waardoor een local area network (LAN) ontstaat. Het wordt gebruikt voor grotere volumes data-, voice- en internetverkeer, bijvoorbeeld wanneer bedrijven hun verkeer 'realtime' willen afwikkelen.

Storing Rotterdam

KPN beschouwt de internetonderbreking 'niet als een enorme storing', maar ook niet als een kleine. De woordvoerder: 'KPN betreurt de storing. Vooral zakelijke klanten zijn meer en meer afhankelijk van het internet. Een internet-onderbreking van een paar uur is dan ook heel vervelend. Internet is de slagader van onze samenleving geworden.'

De storing heeft geen verband met de storing een week geleden in de regio Rotterdam. 'Daarvan waren voornamelijk consumenten het slachtoffer. Bovendien ontstond die storing buiten de schuld van KPN. Tijdens wegwerkzaamheden veroorzaakte een aannemer een kabelbreuk.'

Freek Willem, 28-07-2010 12:12

Ik vind het onbegrijpelijk dat een storing aan een netwerkkaart tot een dergelijke verstoring van de dienstverlening leidt. Dit is absoluut geen reclame voor KPN E-VPN. Onze vestiging in Amsterdam heeft vanaf 2 uur niet kunnen werken omdat de LAN functionaliteit weg was.

Hiermee laat KPN zien dat het niet een serieuze partij is wat betreft bedrijfskritische verbindingen.

N, 28-07-2010 13:26

Knap staaltje PR voor KPN weer (zoveelste storing?) Ik denk dat de opmerking 'wordt niet beschouwd als als een enorme storing' genoeg zegt over de houding die KPN heeft t.o.v. dit soort storingen. Lekkere damage control weer.

Notabene een netwerkkaart die faalt?! Anno 2010 kan en mag dat niet meer gebeuren... Binnen 5 uur oplost? Spares? Redundancy? Fail-over? Zomaaar enkele woorden die mij te binne schieten.

Gerard, 29-07-2010 7:45

KPN heeft nog steeds de postkoets mentaliteit.
Ach een dagje later is toch ook goed.
Hoezo alles dubbel uitvoeren.

S.ceptisch, 29-07-2010 10:17

En als bedrijf heb je wel lekker de nodige redundantie en protected access ingeregeld, tegen 2 á 3 keer de normale kosten. In in dit geval heb je er ook gewoon niets aan en mag je het intern proberen te verkopen als overmacht.

Het wordt tijd dat we reel gaan worden en ook eens bereidt zijn ons werk zonder deze fratsen uit te voeren. Het is onze eigen schuld dat we de afhankelijkheid zo groot hebben gemaakt.
Alles moet meer en meer en sneller.

theo sprong, 29-07-2010 14:52

Wij hebben ook sinds maandag geen interactief tv meer !!!! het is de laaste tijd zo waardeloos dan doet de internet het niet, dan weer geen telefoon. We hebben tot drie keer de modem gereset. We worden hier niet goed van . We wachten nog tot zaterdag . en als het dan nog niet rondt is dan moet er maar een monteur komen .

PaVaKe, 31-07-2010 21:05

't is en kwestie van geld

Ik heb een aantal jaren op een rekencentrum gewerkt, fysiek gescheiden netwerken (kwam op 2 verschillende plaatsen het gebouw binnen zelfs), redundante hardware, 2e rekencentrum op fysiek meerdere kilometers van ons rekencentrum enz enz.

Kostte een paar knaken, maar dan had je ook wat!

Ondertussen zit ik aan de andere kant (gebruiker) en sta ook regelmatig verbaasd over hoe slecht redundantie etc geregeld is. Bij navraag blijkt het telkens een kwestie van geld en risico-afweging te zijn.
Backup\uitwijk goed regelen is gewoon duur. Als de gebruikte hardware bijvoorbeeld (volgens de specs) maar 1 keer per 2 jaar uitvalt, dan lijkt dat op het eerste gezicht goedkoper dan het regelen van een backup-scenario

Totdat je toevallig net die maandag-ochtendversie van de netwerk-kaart had.

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	153	6.4
2	Reza Sarshar	119	6.6
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / Telecom

EVPN-storing treft 100 zakelijke KPN-klanten

Storing Rotterdam

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

10-02 Misys en Temenos willen fuseren

10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

09-02 Talk & Vision biedt Personal Video in de cloud

09-02 KPN benoemt Nederlandse directeur en CFO

07-02 KPN trekt bod voor vaste telefonie OT2010 in

03-02 BAM helpt SOR met unified communications

03-02 Apple eist alsnog Samsung Galaxy-verbod

02-02 Beveiliging videoconferencing vaak een stiefkindje

02-02 Genesys gaat los van Alcatel-Lucent verder

01-02 Kender Thijssen en Finntax heten nu Detron

30-01 BAM bouwt na vertraging datacenter in Delft

27-07-10 KPN boekt meer winst bij lagere omzet

Optimale controle over uw communicatie