Universal Transaction Agent ontlast IT-afdeling

10-11-2008 14:30 | Door Henk Boot | Lees meer over het bedrijf: PST | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

PST Business Solutions presenteert een nieuwe tool die de kloof tussen it en gebruiker kan dichten. De Universal Transaction Agent is een virtuele gebruiker die zich op de server gedraagt als werknemer of als klant en waar het menselijke component volledig in is opgenomen. Storingen kunnen voortijdig opgespoord en gemeld worden zodat informatie technologie een probleem al kan verhelpen voordat de gebruiker er last van kan ondervinden.

Wat enkele jaren geleden een utopie leek is nu werkelijkheid zegt PDT Business Solutions, een tool die de afstand tussen it en bedrijfsvoering kan overbruggen. De UTA (Universal Transaction Agent) tool wordt geleverd in de Thinkserver module van de Visual Message Center (VMC)-suite en gedraagt zich als een gebruiker.

Door de UTA op een standaard gebruikerswerkstation te installeren kan er een zekere trend worden gecorreleerd aan server statistieken. Hieruit kan dan bijvoorbeeld blijken dat een configuratiefout op Exchange server verantwoordelijk was voor de slechte performance. Werknemers zullen dus minder last hebben van storingen met de e-mail of interne systemen en de IT afdeling zal minder worden belast met klachten.

De Universal Transaction Agent kan ook in de rol van een klant gebruikt worden en zet zich in voor end-to-end monitoring van het orderproces. Een geplaatste order dient het volledige verwerkingsproces te doorlopen. Aangezien het automatisch gebeurt, kan het zelfs 's nachts plaatsvinden, zodat eventuele fouten al bekend zijn voordat een nieuwe dag begint. Deze automatische initiëring van het order tracking proces is een integraal onderdeel van een volautomatische real time monitoring engine. Hierin is het menselijke component volledig opgenomen.

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	152	6.4
2	Reza Sarshar	117	6.6
3	Henri Koppen	108	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	44	6.4
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Productnieuws / Virtualisatie

Universal Transaction Agent ontlast IT-afdeling

08-02 Blue Coat MACH5 kan versleutelde Flash Video aan

08-02 Interoute breidt service uit met Virtual Data...

07-02 iPad app Teamcenter AppShare deelt desktop

06-02 Netgear introduceert Intelligente Edge-switches

03-02 Siemens PLM Software introduceert Jack 7.1

02-02 CommVault breidt Simpana-software verder uit

02-02 LaCie 5big Office back-up-oplossingen voor MKB

01-02 Quest Softwarelevert nieuwe migratierapporten

01-02 F5 beschermt openbare websites

31-01 Zylab komt met eDiscovery Cloud Collectors

31-01 Citrix haalt goede resultaten in vierde kwartaal...

30-01 VMware komt met vCenter Operations Management

30-01 Dataopslagportfolio Iomega wordt zakelijker

27-01 Appsense speelt in op BYOD en Windows 7

27-01 VMware opent virtualisatie- en cloud portal

25-01 VMware ziet omzet en winst in 2011 toenemen

25-01 Scense Live Profiles beheert gebruikersprofielen

20-01 Red Hat introduceert Enterprise Virtualization 3.0

19-01 System Center 2012 ondersteunt Citrix en VMware

13-01 Top-tien netwerktrends voor 2012

Vijf tips voor effectieve back-up en recovery in virtuele omgevingen