Adviesorganisatie Accenture en het Amerikaanse softwarebedrijf Chordiant gaan multi-channel crm-oplossingen voor financiële organisaties aanbieden.
De samenwerking zal zich met name richten op Denemarken, Ierland, Finland, Noorwegen, Zweden en het Verenigd Koninkrijk. De beide partijen werkten eerder al nauw samen bij het implementeren van crm-systemen bij diverse financiële organisaties in Engeland. Onderdeel van de overeenkomst vormt Chordiant’s deelname aan Accenture’s netwerk van alliantiepartners. Accenture wordt op zijn beurtpreferred implementervan Chordiant’s crm-software in Noord-Europa.