Nederlandse organisaties besteden dit jaar 1,8 miljard gulden aan extern onderhoud van hardware en software, tegenover 1,6 miljard in 1996, zo blijkt uit het onderzoek ‘Onderhoud en service IT-infrastructuur 1997’ van het Bredase onderzoeksbureau Heliview.
Aan software-onderhoud geven ze 16 procent meer uit, aan hardware 14 procent. Eén van de oorzaken is toenemende uitbesteding van hardware-onderhoud. Aanpassing aan het jaar 2000 wordt door 37 procent van de respondenten opgenomen in de budgetplanning. Veel organisaties blijken het onderhoud van hun PC’s niet geregeld te hebben; een interessante doelgroep voor PC-servicebedrijven, zo concluderen de onderzoekers.