Je staat op het schoolplein. Vrolijk lachend rennen je kinderen op je af. De kleintjes praten je voor- en achterop de fiets helemaal bij over hun dag op school. 'Wat heerlijk dat ik hier tegenwoordig tijd voor heb', denk je bij jezelf, kijkend naar die blije kindergezichtjes. Vroeger lagen er stapels papier op het bureau, iedereen was druk met e-mail en het overzicht ontbrak. Tegenwoordig is dat wel anders. Werken is weer genieten geblazen, wat een verschil maakt die erp-software.
Het klinkt leuk, het is iets anders en spreekt veel mensen waarschijnlijk aan. Maar wat bedoelen we hier nu eigenlijk mee? Genieten van iets betekent 'plezier aan iets beleven'. De link met software lijkt vergezocht, maar denk er maar eens over na: heb je echt plezier van jouw bedrijfssoftware?
Ik ga de laatste tijd veel op bezoek bij nieuwe en bestaande klanten en vraag dan altijd of erp-software daadwerkelijk plezier toevoegt aan de dagelijkse werkzaamheden. Ik zie de meeste wenkbrauwen wel wat fronsen als ik de woorden 'genieten' en 'plezier' in deze context gebruik. Erp-software laat saaie en foutgevoelige werkzaamheden verdampen, stapels papier op bureaus en in archieven verdwijnen, klantgegevens zijn snel en accuraat boven water te halen, realtime inzicht komt naar de gebruiker toe en het systeem start zelf belangrijke signalen en bijbehorende taken. Met andere woorden, er ontstaat meer werkplezier voor de gebruiker en meer rendement voor de manager. En dit geldt niet alleen voor bedrijven, ook zorg + welzijn, overheid en onderwijs genieten van erp-software. Het zou zo maar kunnen dat de school van jouw kinderen ook van erp-software gebruik maakt. De wereld is klein.
En dit is nog maar het begin. Ook in de toekomst gaan we nog meer genieten. Elk individu, bedrijf en organisatie krijgt de komende jaren te maken met een verregaande digitalisering en automatisering van zichzelf en de samenleving. Als consumenten doen we steeds meer zelf, we betalen onze rekeningen via internetbankieren, bestellen onze boeken en cd's bij Bol.com, kopen kleren bij Wehkamp.nl, boeken de vakantie(s) bij Oad.nl en verzorgen onze belastingaangifte met de DigiD. Dit zal ook meer en meer gaan gelden voor zakelijke klanten. Erp-software kan een belangrijke rol spelen om jouw nieuwe en bestaande klanten, medewerkers en leveranciers naar wens, tijdig en tegen geringe kosten te laten genieten van informatie.
Met Open Source kun je zelf aan de slag. Dan kun je vaak niet met close sources, dan moet je de desbetreffende leverancier inschakelen (en dus gebonden).
Even terug naar het begin van het artikel:
‘Wat heerlijk dat ik hier tegenwoordig tijd voor heb’,
En dit wordt toegeschreven aan de automatisering van de werkzaamheden, in dit geval ERP.
Mijn ervaring met het automatiseren van werkzaamheden is dat je baas dus verwacht dat je meer kunt doen in dezelfde tijdspanne; immers het is nu geautomatiseerd.
Dus niks extra tijd om de kinderen van school te halen etc; maar gewoon hogere targets
Alhoewel…misschien moet ik het bij de volgende business case expliciet aangeven: als we nu DIT pakket aanschaffen, dan hebben ik en m’n collega’s voortaan tijd om onze kinderen van school te halen
*** ik heb er zo m’n vraagtekens bij ***
@Mario: We hebben het hier over ERP. Dat moet goed aansluiten op de bedrijfsprocessen van de organisatie. Hoeveel organisaties gaan zelf veel manuren (lees geld) investeren in het uitzoeken van alle mogelijkheden die een ERP pakket biedt? En vervolgens zelf een implementatie uitvoeren?
Gaat het om een Open Office of het installeren van Firefox dan is het gratis. Dat werkt ‘out of the box’
Om nog een keer te verwijzen naar Pim Hoeks. Er zijn geen 2 bedrijven die hetzelfde zijn, dus een ERP ‘out of de box’ is niet te doen.
@Frank:
Hoeveel medewerkers van een MKB bedrijf zijn er bereidt om in hun vrijetijd uit vogelen hoe een ERP pakket in elkaar steekt, wat alle mogelijkheden zijn en hoe deze optimaal te benutten?
Tuurlijk zijn er kleine eenmansbedrijfjes die het doen maar ik zie bij de wat grotere bedrijven niet snel medewerkers, in hun vrijetijd, tijd spenderen aan werkgerelateerde activiteiten. En zeker niet als het buiten hun normale takenpakket valt.
(Ik ga er even vanuit dat dit soort werkzaamheden niet elke maand gebeuren en dus niet binnen iemands functie-omschrijving vallen.)
Nu inderdaad weer back on topic:
Als er eenmaal een goede implementatie heeft plaatsgevonden en dus veel is geautomatiseerd. Lijkt het mij inderdaad heel onwaarschijnlijk dat de baas zegt:”Goed dat je, je werk af hebt in (ik noem maar wat) de helft van de tijd. Ga maar lekker naar huis om met de kids te spelen”
Er wordt gewoon meer van je verwacht. Het is immers geautomatiseerd dus je hebt nu tijd om andere dingen of meer dingen te gaan doen.
Dat is namelijk de hele essentie van ERP. Dan gaat het pas geld opleveren.
Wat een open source reclame terwijl het artikel een pure reclameboodschap is voor/van AFAS.
Leuk dat de dialoog ineens over opensource ging. Jammer dat het de boventoon ging voeren. Maar laten we eerlijk zijn Mark heeft wel gelijk als het gaat over het gratis zijn van open-source software; soms is het gratis maar zeker niet bij ERP. De reden is inmiddels al genomoemd.
Dat even terzijde; ik denk dat Mark in z’n laatste alinea precies de spijker op de kop slaat als het gaat om ERP-systemen. We implementeren niet om te implementeren maar om meerwaarde te bieden voor de bedrijven die een implementatie “ondergaan”. Het gaat tenslotte, net als altijd, om geld…ROI.
Al dat gezever over “genieten” en “plezier” is in mijn ogen pure onzin. Je werkt stukken productiever als je de juiste gereedschap hebt. “Goed gereedschap is het halve werk”
Om in de zelfde analogie te blijven:
Wij als implementators van ERP-systemen zijn niets meer dan de doe-het-zelf zaak om de hoek die het juiste greedschap moeten leveren en daarbij de juiste adviesen. Alleen vullen wij het nog even aan met begeleiding. Tenminste ik mag hopen dat andere dat ook doen.