Het Nederlandse Xelion, leverancier van bedrijfssoftware en zakelijke Voice over IP (VoiP)-telefooncentrales, zegt dat steeds meer applicaties geschikt zijn voor zijn telefoniesysteem. Dat meldt Arthur van den Ende, die nu ruim een jaar aan het hoofd staat van het telecombedrijf uit Delft. Xelion richt zich met name op bedrijven uit het mkb.
Op het Xelion Phone System is het voor de gebruiker mogelijk direct te communiceren vanuit zijn business applicatie zoals een financieel- of crm-pakket. Het Xelion systeem werkt tegenwoordig met applicaties van Exact, Afas, Unit4 en Microsoft Dynamics. Zo kan vanuit Afas Profit over Xelion gebeld worden. Daarnaast kunnen gebruikers gegevens van gesprekken opslaan in de crm-module, klantkaarten openen wanneer er een inkomend gesprek is en met één muisklik vanuit Afas een gesprek opzetten.
Volgens Xelion zijn het in Nederland kleine bedrijven die deze oplossingen kopen, in de regel organisaties met vijf tot tweehonderd werkplekken. Inmiddels zijn er in Nederland meer dan twintigduizend werkplekken uitgerust met Xelion voip-telefonie. Dat zijn typische mkb-organisaties, bijvoorbeeld advocatenkantoren of reisbureaus. Ook is Xelion steeds actiever in het buitenland, bijvoorbeeld in Duitsland, België en Scandinavische landen. Xelion zegt een alternatief te zijn voor gevestigde partijen zoals Cisco, Avaya, Broadsoft, Alcatel-Lucent en Mitel met een gebruiksvriendelijk product dat gemakkelijk te beheren is en qua functionaliteit niet onder doet voor de traditionele aanbieders.
Het Xelion Phone System is volgenshet bedrijf een bedrijfstelefooncentrale die ontwikkeld is voor de mkb'er die goed bereikbaar wil zijn. Zo kunnen bedrijven met de voip-centrale van Xelion klassieke telefoons, draagbare telefoons, en zelfs mobiele telefoons zoals de Apple i-Phone aansluiten. Ook kunnen gebruikers via de pc telefoneren met de standaard meegeleverde softphone, dat wat gebruik betreft te vergelijken is met Skype. Verder kunnen gebruikers vanuit hun pc databerichtjes versturen met een sms-module. Dat kan naar één persoon of een hele groep tegelijkertijd.
