Productnieuws aanmelden
Met de nieuwe receptie-client Anywhere365 Attendant beschikken gebruikers over een complete receptiedienst binnen één gebruiksvriendelijke interface. De oplossing biedt onder meer de mogelijkheid om inkomende gesprekken te beheren, bellers te identificeren, slim door te verbinden op basis van eerder gevoerde gesprekken en integratie van Microsoft Exchange en sms- en chat-diensten. Middels geïntegreerde analyse- en business intelligence-voorzieningen is het mogelijk om met Anywhere365 de contacthistorie van bellers vast te leggen en op basis hiervan slimmer en sneller door te verbinden, waarmee kosten bespaard worden en bedrijven efficiënter kunnen werken.
Anywhere365 levert intelligente, realtime dialoogmanagement-voorzieningen, met onder meer geavanceerde wachtrij functionaliteit en priority-detectie voor bepaalde personen of groepen gebruikers die direct doorgeschakeld dienen te worden wanneer zij contact opnemen. Dankzij Anywhere365 zijn onnodige doorverbindingen verleden tijd. Op basis van historische dialoog informatie kunnen klanten sneller worden geholpen of met de juiste persoon worden doorverbonden. Tevens is het mogelijk om informatie uit de bestaande ict-systemen – zoals crm of erp- aan de dialoog te koppelen.
Onderstaande bijdrage is van een externe partij. De redactie van Computable is niet verantwoordelijk voor de geboden informatie.
Anywhere365 Attendant voor Microsoft Lync
Workstreampeople, software ontwikkelspecialist voor SharePoint, CRM, Lync en .Net-oplossingen, introduceert Anywhere365 Attendant: een intelligente en complete receptie-client voor Microsoft Lync 2010 Server. De nieuwe oplossing maakt onderdeel uit van Anywhere365 Unified Contact Center, een allesomvattende dialoogmanagement-oplossing voor het Microsoft Unified Communications platform.
Microsoft biedt bedrijven met Lync 2010 Server een geïntegreerd communicatieplatform. Workstreampeople completeert het aanbod van Microsoft met Anywhere365. Deze innovatieve Unified Contact Center-oplossing brengt alle inkomende, uitgaande en meerpersoonsgesprekken naar de juiste persoon, op het juiste moment, ongeacht de locatie van die persoon.Met de nieuwe receptie-client Anywhere365 Attendant beschikken gebruikers over een complete receptiedienst binnen één gebruiksvriendelijke interface. De oplossing biedt onder meer de mogelijkheid om inkomende gesprekken te beheren, bellers te identificeren, slim door te verbinden op basis van eerder gevoerde gesprekken en integratie van Microsoft Exchange en sms- en chat-diensten. Middels geïntegreerde analyse- en business intelligence-voorzieningen is het mogelijk om met Anywhere365 de contacthistorie van bellers vast te leggen en op basis hiervan slimmer en sneller door te verbinden, waarmee kosten bespaard worden en bedrijven efficiënter kunnen werken.
Anywhere365 levert intelligente, realtime dialoogmanagement-voorzieningen, met onder meer geavanceerde wachtrij functionaliteit en priority-detectie voor bepaalde personen of groepen gebruikers die direct doorgeschakeld dienen te worden wanneer zij contact opnemen. Dankzij Anywhere365 zijn onnodige doorverbindingen verleden tijd. Op basis van historische dialoog informatie kunnen klanten sneller worden geholpen of met de juiste persoon worden doorverbonden. Tevens is het mogelijk om informatie uit de bestaande ict-systemen – zoals crm of erp- aan de dialoog te koppelen.
21-05 Ciena 6500 Packet-Optical Platform uitgebreid
21-05 McAfee en Intel in digitale beveiliging
21-05 Network Health Check vanuit de Cloud
21-05 Tools4ever’s wachtwoord reset voor BYOD
17-05 HP onthult twee-in-één Android PC
17-05 Multrix komt met IT Outsourcing Calculator
17-05 TIE Kinetix biedt channelmarketing-oplossing
17-05 Archos presenteert 8-inch tablet met 3G en Wi-Fi
17-05 CommVault lanceert nieuwe trainingsdiensten
16-05 Siemens PLM komt met nieuwe Teamcenter-apps
21-05 Eurofiber koopt met Unet 1000 km glasvezel
21-05 Tools4ever’s wachtwoord reset voor BYOD
17-05 Archos presenteert 8-inch tablet met 3G en Wi-Fi
17-05 Leden De Unie verwerpen sociaal plan Ericsson
17-05 BT wil jeugd met ICT in beweging krijgen
14-05 CM Groep koopt SMS-specialist Paratel
13-05 Goede ICT en sturing ontbraken bij 112
10-05 BT: omzet daalt, toch tevreden over boekjaar 2013
10-05 iPad wordt met Shore Tel Dock bureautelefoon
07-05 KPN, T-Mobile en Vodafone sluiten storingsdeal
|
|
Cloud migratie: Tips, trucs en valkuilen
 |
Bezig met het plannen van een migratie naar de cloud? Tips, trucs en valkuilen. Cloud Computing is een groeiend thema......
Top 10 Reagerende members
| Aantal reacties met 3+ sterren | Gemiddelde waardering | |||
 | 1 | 752 | 6.1 | |
 | 2 | 647 | 6.3 | |
 | 3 | 616 | 6.4 | |
 | 4 | 588 | 6.3 | |
 | 5 | 535 | 6.3 | |
 | 6 | 516 | 6.2 | |
 | 7 | 276 | 6.2 | |
 | 8 | 236 | 6.2 | |
 | 9 | 154 | 6.1 | |
| 10 | 122 | 6.0 | |
Sitemap |
Abonneren |
Adverteren |
Algemene voorwaarden |
Disclaimer |
Privacy |
Cookiebeleid |
IT Banen |
CRN |
Tweakers.net |
Autotrack.nl |
Carsom.nl
Alle rechten voorbehouden © 1995-2013 De Persgroep
Alle rechten voorbehouden © 1995-2013 De Persgroep